Podrobné vysvětlení WhatsApp Business

WhatsApp Business je bezplatný chatovací messenger, který značkám a malým podnikům umožňuje interaktivní zapojení se svými zákazníky s cílem nejen zvýšit prodej, ale také vybudovat ostrý obraz na trhu.

Tato aplikace je nyní k dispozici zdarma na Google a Apple Play Store. Tento software posouvá interakce B2B a B2C na zcela novou úroveň díky jedinečným funkcím, jako jsou okamžité automatické odpovědi a obchodní profily.

S aplikací WhatsApp Business App můžete dělat cokoli, od posílání brožur až po produktová videa. V tomto článku budeme podrobně hovořit o účtu WhatsApp Business, důvodech, proč ho podniky po celém světě milují, a rozdílech oproti běžnému WhatsApp.

• Co je to WhatsApp Business Account?
• Jak WhatsApp Business funguje?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

Co je to WhatsApp Business Account?

Na konci roku 2017 WhatsApp oficiálně zveřejnil své plány na vybudování specializované aplikace pro obchodní chat a od ledna 2018 je WhatsApp Business k dispozici ke stažení na iPhonech a zařízeních Android.

V dnešní době mají miliony společností po celém světě obchodní účet WhatsApp, který jim dodává profesionalitu v interakci se svými zákazníky. Další oficiální vysvětlení o WhatsApp Business můžete získat zde: https://www.whatsapp.com/business

Jak WhatsApp Business funguje?

Pojďme si stáhnout a nainstalovat, abychom prakticky věděli, jak tato aplikace chat messenger funguje, zde je rychlý průvodce:

Pro uživatele systému Android: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Pro uživatele iOS: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

Krok 1: Vyhledejte aplikaci WhatsApp Business na Google nebo Apple Play Store, stáhněte a nainstalujte aplikaci.

Krok 2: Souhlaste se všemi podmínkami bez čtení, jako to děláme u mnoha jiných aplikací

Krok 3: Zaregistrujte svou firmu na WhatsApp Business pomocí oficiálního čísla společnosti. Ujistěte se, že používáte číslo, které nemá účet WhatsApp.

Krok 4: Následuje zadání podrobností o vaší firmě, které zahrnují kontaktní číslo, jméno, adresu, e-mail a další důležité informace o společnosti.

Krok 5: Začněte komunikovat se svými zákazníky a sledujte statistiky zpráv.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Stejné funkce

Je to zdarma

Ve skutečnosti, stejně jako WhatsApp, vám tato specializovaná obchodní aplikace umožňuje mít vaši obchodní přítomnost a zůstat v kontaktu se svými potenciálními zákazníky, aniž byste utratili korunu. Pomocí této aplikace můžete odesílat neomezený počet zpráv spolu s médii.

Tento business chat messenger si můžete stáhnout do svého zařízení Android a iPhone z jejich příslušného obchodu Play.

Web WhatsApp

Jednou důležitou podobnou funkcí, kterou získáte s WhatsApp a obchodní verzí WhatsApp, je možnost odesílat a přijímat z vašeho počítače, nikoli ze smartphonu. Toto je jeden prvek chatovacího messengeru WhatsApp, který podniky milují kvůli pohodlí správy chatů se svými zákazníky.

Různé funkce

Zde je klíčový rozdíl mezi WhatsApp a WhatsApp podnikáním:

Firemní profily

Pokud jde o standardní přednosti, existují „Obchodní profily“, které vašim klientům poskytnou další podrobnosti o společnosti, například e-mail nebo adresu obchodu, stránky nebo jakékoli další zobrazení podniku.

Jsou velmi podrobné a pomáhají nastavit myšlenku vašeho podnikání na WhatsApp. Ověřená firma v podstatě přidává na důvěryhodnosti a umožní uživatelům WhatsApp uvědomit si, že nejste nějaká falešná společnost, která doufá, že podvede klienty přes internet. WhatsApp klade velký důraz na kontrolu.

Nástroje pro zasílání zpráv

Pokud jde o WhatsApp business versus osobní WhatsApp, je to jedna funkce, kterou nelze podpořit.

Nástroje pro zasílání zpráv, jako jsou Pryč zprávy, Rychlé odpovědi a Uvítací zprávy, jsou na WhatsApp Business.

Existuje nespočet dynamických nástrojů, které lze použít pro nastavení rychlých odpovědí, aby bylo zajištěno, že každý dotaz vašeho potenciálního zákazníka bude okamžitě zodpovězen. Dále to pomáhá vaší společnosti mít virtuální přepážku pro vaši firmu a pomocí uvítacích zpráv se můžete ke svým zákazníkům chovat vřele, jako když vstoupí do vaší kamenné prodejny.

Budou tři možnosti a v závislosti na vašich předpokladech si musíte vybrat dostupné možnosti, například „Zpráva pryč“, „Uvítací zpráva“ a „Rychlé odpovědi“.

Zpráva pryč: Tato volba je užitečná, když nemůžete používat svůj účet WhatsApp Business. Chcete-li nastavit pryč zprávu, nejprve klepněte na volbu Odeslat zprávu pryč a nastavte ji dynamickou. Od tohoto okamžiku nastavte zprávu, kterou potřebujete, aby klienti viděli, když jste pryč. V současnosti můžete nastavit, kdy je potřeba tuto zprávu odeslat.

Můžete si vybrat mezi Vždy odeslat, Vlastní plán a Mimo pracovní dobu. Pokud ve Vlastním rozvrhu nejste mezi jednotlivými dny přístupní, můžete vybrat tuto volbu.

Ve skutečnosti, že máte obecně nastavenou pracovní dobu, vyberte možnost mimo pracovní dobu a WhatsApp business zareaguje na vaši vybranou zprávu mimo vaši pracovní dobu. Můžete si dokonce vybrat příjemce, kterým chcete zprávu Pryč poslat. Můžete si vybrat mezi Všichni, Všichni, kdo nejsou v knize umístění, Všichni kromě a Pouze odeslat.

Pozdrav: Toto je možná nejlepší prvek WhatsApp Business, protože si můžete vytvořit vlastní zprávu, kterou odesílatelé obdrží, když vám posílají zprávy. Klepněte na Odeslat pozdrav a poté změňte zprávu, kterou potřebujete, aby vaši klienti měli. V současné době si můžete vybrat příjemce pro uvítací zprávu.

Rychlé odpovědi: Každý nový klient hledá některá důležitá data, když vám posílá zprávu na vašem WhatsApp Business. Například v případě, že jste školicí organizace, vaši klienti mohou chtít drobnosti programu Classroom, kurz dálkového studia, poplatek za koučování, registrační odkazy a tak dále.

Statistika

Toto je změna hry v bitvě mezi WhatsApp business a normálním WhatsApp. Zprávy samy o sobě znamenají spoustu informací a můžete je využít k pohotovějšímu zapojení se svými zákazníky a vytvoření administrativy, která rozvíjí vaše podnikání na cestě.

Za tímto účelem nabízí WhatsApp Business informační statistiky, což je prvek, který podnikatelům poskytuje potřebné informace o počtu přenášených, prohlížených a odeslaných zpráv, takže mohou změnit podstatu rychlých odpovědí, aby se lépe spojili s vaším publikem.

Zvažte tedy nastavení svého nového účtu WhatsApp Business? Máte však klientské chaty, které chcete přenést ze svého osobního iPhone do telefonu Android, right? Ano, můžete to udělat pomocí sady nástrojů Dr.Fone, můžete přenášet data z jednoho telefonu jinému. Zde je váš průvodce krok za krokem, takže bez plýtvání pojďme na:

Krok 1: Připojte zdrojový a cílový telefon k osobnímu počítači

Po spuštění nástroje Dr.Fone na vašem počítači se systémem Windows vyhledejte v levém sloupci funkci WhatsApp a klikněte na možnost „Přenést zprávy WhatsApp“.

Krok 2: Spustí se přenos zpráv WhatsApp

V tomto kroku musíte začít s přenosem zpráv WhatsApp klepnutím na možnost „přenos“. Budete muset potvrdit přenos, i když budete požádáni, aby data WhatsApp ze zdrojového telefonu byla při přenosu do cílového telefonu smazána. Potvrďte tedy „ano“ a přejděte k dalšímu kroku přenosu dat.

Krok 3: Počkejte, až se přenos zpráv dokončí.

Když probíhá proces přenosu zpráv, není z vaší strany vyžadována žádná akce. Po zahájení přenosu se ujistěte, že jsou obě zařízení správně připojena k počítači.

Když se na obrazovce zobrazí níže uvedená zpráva, znamená to, že přenos historie chatu WhatsApp z jednoho telefonu do druhého je dokončen. Nyní můžete obě zařízení odpojit.

Závěr

Po prostudování celého článku jste pravděpodobně získali představu, co je obchodní účet WhatsApp, proč je pro podnikání tak výhodný a jaké jsou jeho klíčové rozdíly a podobnosti s ohledem na osobní účet WhatsApp.

Pokud používáte aplikaci WhatsApp Business k provádění profesionálních chatů se svými klienty, rádi bychom slyšeli vaše zkušenosti a podělte se s námi v sekci komentářů tohoto blogového příspěvku!