Otázky a odpovědi více uživatelů WhatsApp business

WhatsApp Business je bezplatná aplikace pro zasílání zpráv pro majitele malých podniků a další velké firmy. Funguje podobně jako messenger WhatsApp. Malé podniky by se mohly lépe propojit se svými klienty pomocí WhatsApp Business.

Firmy WhatsApp Business využívaly WhatsApp ještě předtím, než byla WhatsApp business k dispozici. Používali WhatsApp Groups a to bylo obzvláště oblíbené u obchodních zástupců. Žádat společnosti, aby používaly WhatsApp pro podnikání, dávalo smysl jako obchodní model WhatsApp.

Více než tři miliony firem již využily aplikaci WhatsApp Business pro firmy. Tato data jsou podpořena skutečností, že aplikace má v poslední době více než deset milionů stažení na Google Play Store.

A když používají WhatsApp business, mohou narazit na několik otázek.

• Část první: Mohu používat více uživatelů pro WhatsApp business?
• Část druhá: Mohu používat WhatsApp business na více zařízeních?
• Část třetí: Může se více uživatelů přihlásit k jednomu firemnímu účtu WhatsApp na více zařízeních?
• Část čtvrtá: Jak převést podnikání WhatsApp pro více uživatelů?

Část první: Mohu používat více uživatelů pro WhatsApp business?

To by mohlo být možné pouze prostřednictvím oficiálního rozhraní WhatsApp API, které Trengo integruje prostřednictvím několika oficiálních partnerů WhatsApp Business, je dosažitelné spojením vašeho čísla WhatsApp Business s Trengo.

Toto je vícekanálová doručená pošta Trengo integrovaná s mnoha poskytovateli WhatsApp Business API. To umožňuje mnoha uživatelům používat stejné číslo WhatsApp Business přímo z jedné schránky. Výhodou implementace WhatsApp Business přes Trengo je, že může být současně poskytnuta pomoc více spotřebitelům. Výsledkem je rychlejší doba odezvy a větší spokojenost zákazníků.

Další výhodou využívání WhatsApp Business prostřednictvím týmové schránky je, že každý zaměstnanec nemusí používat své osobní číslo WhatsApp Business, na které se dostane. Společnost, která je obecným kontaktním číslem divize, lze použít k udržení kontaktu se zákazníky.

Část druhá: Mohu používat WhatsApp business na více zařízeních?

Týmová schránka je dostupná prostřednictvím mnoha zařízení, Trengo běží plně v cloudu. To navíc zpřístupňuje WhatsApp pro firmy na mnoha zařízeních. Každý uživatel má svůj osobní účet, který musí mít přístup do týmové schránky, aby mohl odpovídat na komunikaci WhatsApp. Portál je dostupný prostřednictvím prohlížeče, ale také Windows a Mac klientů a aplikací, které jsou mobilními zařízeními Android a iOS.

Tímto způsobem se k vám dostanete odkudkoli na zemi.

Část třetí: Může se k jednomu firemnímu účtu WhatsApp přihlásit více uživatelů na více zařízeních?

Je to velmi jednoduché, ale možná to není možné prostřednictvím aplikace WhatsApp Business.

S využitím softwaru jako Trengo, který je sdílenou týmovou schránkou pro podniky, je možné přidat WhatsApp jako kanál. Software běží kompletně v cloudu a ke komunikaci přes WhatsApp lze přidat více agentů. Výhodou je, že účet nemůžete jen tak používat na více produktech; je možné bez námahy spolupracovat se svými kolegy pomocí označování a přiřazování. Veškerou svou obchodní komunikaci můžete spravovat z WhatsApp Business. Nemusíte se bát, že byste přišli o důležité obchodní informace. Můžete se spojit se svým týmem vytvořením skupin a sdílením souborů během několika okamžiků.

WhatsApp Business vám umožňuje vytvářet prostředí, které je bezproblémové pro vaše zákazníky a zvyšuje jejich loajalitu vůči vaší firmě. Analyzujte informace o svých zákaznících a zjistěte, kolik jich je dostupných na WhatsApp. Ujistěte se, že máte jejich souhlas s jejich kontaktováním. Jakmile si budete jisti, že jste, můžete to začlenit do své marketingové strategie. WhatsApp Business by mohl být budoucností vztahu mezi zákazníkem a značkou. Může vám pomoci změnit skutečný způsob, jakým vaši zákazníci vnímají vaši organizaci.

Spousta našich klientů posílá svým zákazníkům připomenutí důležitých schůzek přes WhatsApp. pracuje na automatizaci procesu odesílání upomínek pomocí WhatsApp Business.

Část čtvrtá: Jak převést podnikání WhatsApp pro více uživatelů?

No, Dr.Fone je nejpohodlnější způsob, jak tento úkol provést. Je to vysoce doporučená metoda pro přenos historie WhatsApp Business z předchozího zařízení do nového zařízení pro uživatele WhatsApp.

Krok 1: Nainstalujte si do zařízení software Dr.Fone. Přejděte na domovskou obrazovku a vyberte „Přenos WhatsApp“.

Krok 2: Vyberte kartu WhatsApp z dalšího rozhraní obrazovky. Připojte obě zařízení Android k počítači.

Krok 3: Chcete-li zahájit přenos z jednoho androidu na druhý, vyberte možnost „Přenést zprávy WhatsApp Business“.

Krok 4: Nyní pečlivě vyhledejte obě zařízení na vhodných pozicích a klikněte na „Přenést“.

Krok 5: Spustí se proces přenosu historie WhatsApp a jeho průběh lze zobrazit na ukazateli průběhu. Jediným kliknutím se všechny vaše chaty a multimédia WhatsApp přenesou do nového zařízení.

Po dokončení převodu můžete snadno přistupovat ke své obchodní historii WhatsApp na novém telefonu.

Závěr

WhatsApp má mnoho zpráv, které jsou užitečné pro podnikání. Je třeba poznamenat, že existují klíčové rozdíly v tom, co můžete dělat s komunikací, vysíláním, automatizací a používáním WhatsApp jako CRM, podle toho, kdy máte WhatsApp Business App nebo účet API.

Následující část vám umožní vědět, jak můžete využít WhatsApp Business v jeho kompletní perspektivě zasílání zpráv a CRM, zaměřené na druh firemního účtu, který skutečně máte.

Zasílání zpráv je dobré místo, kde začít diskutovat o limitech WhatsApp Business. WhatsApp navrhl aplikaci a API s ohledem na konkrétní skupiny podniků. Odrážejí to omezení spojená s jedním z těchto dvou typů účtů. WhatsApp Business App Messaging je navržen tak, aby dostal malé firmy do WhatsApp Business. Neexistují žádné limity pro textové zprávy. Pokud máte kontaktní číslo, je možné poslat zprávu. Ano, pomocí aplikace mohou firmy doručit první zprávu přes WhatsApp.

WhatsApp možná neomezuje aplikaci na skutečné množství odeslaných zpráv nebo na druhy obsahu. Dokud vás druhá osoba nebude blokovat, budete pro ni moci posílat zprávy. WhatsApp Business Automation

Pokud jde o automatizaci spojenou s krabicí, aplikace je jasným vítězem. Dodává se s užitečnými funkcemi automatizace. U rozhraní API se funkce automatizace spoléhají na vašeho poskytovatele odpovědí WhatsApp Business. WhatsApp Business je vynikající řešení, které slouží zákazníkům v zemích, kde je WhatsApp zásadní.