Κέντρο Υποστήριξης Dr.Fone
Μάθετε εδώ τους πιο ολοκληρωμένους οδηγούς Dr.Fone για να διορθώσετε εύκολα τα προβλήματα στο κινητό σας.
Κατηγορία βοήθειας
Dr.Fone - Συχνές ερωτήσεις για τη γόμα δεδομένων
1. Τι να κάνω εάν το Dr.Fone δεν καταφέρει να διαγράψει το τηλέφωνό μου?
Εάν το Dr.Fone δεν καταφέρει να διαγράψει το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα γνήσιο καλώδιο USB/Lightning.
- Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και το Dr.Fone.
- Επίσης, ο χρόνος που θα χρειαστεί για τη διαγραφή δεδομένων εξαρτάται από το μέγεθος δεδομένων στη συσκευή. Επομένως, εάν η συσκευή έχει μεγάλη ποσότητα δεδομένων, περιμένετε λίγο για να ολοκληρωθεί η διαγραφή δεδομένων.
- Ελέγξτε εάν το Find my iPhone είναι ενεργοποιημένο στο iPhone/iPad σας. Για να διαγράψουμε οριστικά τα δεδομένα, πρέπει να απενεργοποιήσουμε προσωρινά το Find my iPhone. Για να απενεργοποιήσετε το Find My iPhone, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > iCloud > Εύρεση iPhone για να το απενεργοποιήσετε.
- Εάν δεν καταφέρει να διαγράψει τα δεδομένα σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης και να μας στείλετε το αρχείο καταγραφής του προγράμματος για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων.
Μπορείτε να βρείτε το αρχείο καταγραφής από τις παρακάτω διαδρομές.
Στα Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2.Μπορώ να επιλέξω ένα συγκεκριμένο αρχείο για διαγραφή στο Android?
Προς το παρόν, το Dr.Fone - Data Eraser (Android) υποστηρίζει μόνο την πλήρη διαγραφή του τηλεφώνου Android. Δεν υποστηρίζει ακόμη τη διαγραφή συγκεκριμένου τύπου αρχείου.
3. Το Dr.Fone - Data Eraser υποστηρίζει τη διαγραφή της οθόνης κλειδώματος/κλειδώματος iCloud στο τηλέφωνό μου?
Όχι, το Dr.Fone - Data Eraser δεν υποστηρίζει τη διαγραφή της οθόνης κλειδώματος ή του κλειδώματος iCloud στα κινητά τηλέφωνα. Αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Dr.Fone - Ξεκλείδωμα οθόνης για να αφαιρέσετε την οθόνη κλειδώματος σε συσκευές iOS/Android.