Κέντρο Υποστήριξης Dr.Fone

• Το πρώτο βήμα είναι να βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να εγγραφείτε είναι ακριβώς αυτό που έχετε αγοράσει. Λάβετε υπόψη ότι ο κωδικός εγγραφής για την έκδοση των Windows και την έκδοση Mac είναι διαφορετικός. Ελέγξτε λοιπόν αν έχετε τη σωστή έκδοση.
• Το δεύτερο βήμα είναι να ελέγξετε ξανά την ορθογραφία της αδειοδοτημένης διεύθυνσης e-mail ή του κωδικού εγγραφής, καθώς και τα δύο κάνουν διάκριση πεζών-κεφαλαίων. Συνιστάται να αντιγράψετε το e-mail και τον κωδικό εγγραφής απευθείας από το e-mail εγγραφής και στη συνέχεια να τα επικολλήσετε στα αντίστοιχα πλαίσια κειμένου στο παράθυρο εγγραφής.
• Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε τους παρακάτω συνδέσμους απευθείας λήψης. Θα σας δώσουν ένα πλήρες πρόγραμμα εγκατάστασης, ώστε να μπορείτε να εγκαταστήσετε το Dr.Fone ακόμη και εκτός σύνδεσης.

Συμβουλή: Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κενό στην αρχή και στο τέλος του αδειοδοτημένου email και του κωδικού εγγραφής όταν τα επικολλάτε.

Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια. Για να σας βοηθήσουμε να το διορθώσετε νωρίτερα, μπορείτε να μας στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης του παραθύρου εγγραφής όταν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του προσωπικού.

• Εκκινήστε το Dr.Fone και αποσυνδεθείτε από τον παλιό λογαριασμό άδειας χρήσης.

Στα Windows, κάντε κλικ στο εικονίδιο Σύνδεση στην επάνω δεξιά γωνία του Dr.Fone. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις στο αναδυόμενο παράθυρο και επιλέξτε Έξοδος από την αναπτυσσόμενη λίστα.
Σε Mac, κάντε κλικ στο Dr.Fone στη γραμμή μενού στο επάνω μέρος της οθόνης, κάντε κλικ στην επιλογή Εγγραφή. Στο παράθυρο Εγγραφή, κάντε κλικ στο εικονίδιο Έξοδος δίπλα στο όνομα του λογαριασμού σας.

• Στη συνέχεια, θα μπορείτε να συνδεθείτε με το νέο email της άδειας χρήσης και τον κωδικό εγγραφής σας.

Για παραγγελίες Swreg,

https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode 

Για παραγγελίες Regnow,

https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

Για παραγγελίες Paypal,

Μόλις ολοκληρωθεί μια συναλλαγή PayPal, το σύστημά μας θα δημιουργήσει ένα τιμολόγιο παραγγελίας PDF που θα σας υποβληθεί μέσω e-mail. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη το τιμολόγιο, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων/ανεπιθύμητων μηνυμάτων για να δείτε εάν έχει αποκλειστεί από τις ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Για παραγγελίες Avangate:

Εάν η αγορά σας πραγματοποιήθηκε μέσω της πλατφόρμας πληρωμών Avangate, μπορείτε να κατεβάσετε το τιμολόγιό σας κάνοντας είσοδο στο Avangate myAccount και ζητήστε το τιμολόγιο στην ενότητα Ιστορικό παραγγελιών.

Εάν ο αριθμός παραγγελίας ξεκινά με B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, μπορούμε να ενημερώσουμε το όνομα ή την ενότητα διεύθυνσης για εσάς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω αυτού του συνδέσμου για να μας στείλετε τις πληροφορίες που θέλετε να προσθέσετε ή να αλλάξετε. Η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Εάν ο αριθμός παραγγελίας ξεκινά με "AG", θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το 2checkout εδώ για να ενημερώσετε το τιμολόγιο.

Εάν ο αριθμός παραγγελίας ξεκινά με «3» ή «U», πρέπει να επικοινωνήσετε με το MyCommerce εδώ για να ενημερώσετε το τιμολόγιο.

Μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες της παραγγελίας σας στο Wondershare Passport. Συνήθως, αφού κάνετε την αγορά, το σύστημά μας θα σας στείλει ένα email που περιέχει τον λογαριασμό και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν δεν έχετε αυτό το email, μπορείτε να κάνετε κλικ στο «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης» για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Αφού συνδεθείτε στο Wondershare Passport, θα μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και το ιστορικό εισιτηρίων.

Wondershare Passport