Κέντρο Υποστήριξης Dr.Fone
Μάθετε εδώ τους πιο ολοκληρωμένους οδηγούς Dr.Fone για να διορθώσετε εύκολα τα προβλήματα στο κινητό σας.
Κατηγορία βοήθειας
Dr.Fone - Συνήθεις ερωτήσεις για τη μεταφορά WhatsApp
1. Τι να κάνετε εάν το Dr.Fone δεν μεταφέρει μηνύματα WhatsApp από το τηλέφωνο στο τηλέφωνο?
Εάν το Dr.Fone αποτύχει να μεταφέρει τις συνομιλίες WhatsApp από το ένα τηλέφωνο στο άλλο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Κατεβάστε και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του Dr.Fone στον υπολογιστή σας.
- Εάν η συσκευή προέλευσης είναι iPhone, προσπαθήστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας χρησιμοποιώντας το iTunes. Εάν μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας με επιτυχία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Dr.Fone για να μεταφέρετε το WhatsApp σας για άλλη μια προσπάθεια. Εάν το αντίγραφο ασφαλείας αποτύχει επίσης, ο κύριος λόγος είναι το περιβάλλον συστήματος στο iPhone σας.
- Επικοινωνήστε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης και στείλτε μας το αρχείο καταγραφής για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων. Για να στείλετε το αρχείο καταγραφής, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Μενού > Σχόλια στην επάνω δεξιά γωνία του Dr.Fone και να μας υποβάλετε το αρχείο καταγραφής. Επίσης, μπορείτε να βρείτε το αρχείο καταγραφής από τις παρακάτω διαδρομές.
Στα Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
Σε Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. Πώς να κάνετε αναβάθμιση στο επίσημο WhatsApp στο Android?
Ακολουθήστε τις οδηγίες βήμα προς βήμα για να ενημερώσετε το Dr.Fone στην επίσημη έκδοση. Λάβετε υπόψη ότι εάν τα δεδομένα που μεταφέρατε σε άλλη συσκευή είναι τεράστια, ενδέχεται να χρειαστούν αρκετές ημέρες για να συγχρονιστούν ορισμένες πληροφορίες από το Διαδίκτυο. Συνιστούμε να ενημερώσετε την έκδοση WhatsApp τουλάχιστον 2 ημέρες αργότερα. Εμφάνιση περισσότερων >>
- Ανοίξτε και συνδεθείτε στο WhatsApp στη στοχευόμενη συσκευή Android. Επιλέξτε ρυθμίσεις > Συζητήσεις > Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας συνομιλίας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο Google Drive.
- Επιβεβαιώστε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας και, στη συνέχεια, απεγκαταστήστε το τρέχον Whatsapp στη συσκευή σας.
- Κατεβάστε το WhatsApp από το Google Play και, στη συνέχεια, ξεκινήστε το WhatsApp στη συσκευή, επαναφέρετε τα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας στη συσκευή. Εκεί μπορείτε να δείτε τα μεταφερόμενα δεδομένα στη συσκευή σας.
