راه حل های کامل برای رفع مشکل Samsung Pay

Samsung Pay یکی از فناوری‌های پیشرو برای ورود به بازار تلفن همراه در چند سال گذشته در کنار برنامه‌هایی مانند Paypal، Google Pay و Apple Pay بوده است. با این حال، در حالی که این فناوری هیجان‌انگیز است، اما بدون مشکل به وجود نیامده است.

خوشبختانه، اگر با برنامه Samsung Pay خود مشکلی دارید و خود را در مغازه ها یا کافه مورد علاقه خود پیدا کرده اید، و تصمیم گرفته اید که کار نکنید، راه حل هایی وجود دارد که می توانید انجام دهید تا کارها دوباره کار کند.

امروز، ما قصد داریم همه چیزهایی را که برای رفع مشکلات Samsung Pay خود باید بدانید و بدون نگرانی در مورد این مسائل آزاردهنده به زندگی خود بازگردید را بررسی می کنیم!

• قسمت 1. Samsung pay در حال خراب شدن است یا پاسخ نمی دهد
• قسمت 2. خطاهای تراکنش در پرداخت سامسونگ

قسمت 1. Samsung pay در حال خراب شدن است یا پاسخ نمی دهد

شاید رایج‌ترین مشکل کار نکردن Samsung Pay زمانی باشد که هنگام استفاده از آن از کار می‌افتد، یا به سادگی ثابت می‌شود و دیگر پاسخ نمی‌دهد. همانطور که در بالا ذکر کردیم، زمانی که می‌خواهید برای چیزی پول بپردازید، این می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد و برنامه کار نخواهد کرد.

حقیقت این است که این ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد و ممکن است مشکل از حساب Samsung Pay، خود برنامه یا حتی دستگاه اندروید شما باشد. با در نظر گرفتن این موضوع، در ادامه این راهنما، همه گزینه ها را به ترتیب اولویت بررسی می کنیم.

این بدان معناست که با اصلاحات کوچک شروع کنید، و سپس اگر کار نکردند، به سمت اصلاحات چشمگیرتر بروید، در نهایت اطمینان حاصل کنید که همه چیزهایی را که برای روی پاهای خود نیاز دارید دارید.

Samsung Pay را بازنشانی کنید

بهترین و سریع ترین راه حلی که باید در نظر گرفت این است که به سادگی برنامه Samsung Pay را بازنشانی کنید و ببینید که آیا این کار در رفع مشکل خرابی Samsung Pay در اندروید کار می کند یا خیر. اگر برنامه با یک اشکال کوچک یا یک اشکال مواجه است، این می تواند یک راه عالی برای اجرای دوباره کارها باشد.

در اینجا نحوه جلوگیری از خراب شدن خطاهای Samsung Pay از طریق بازنشانی آمده است.

1. برنامه Samsung Pay را باز کنید و روی گزینه تنظیمات کلیک کنید
2. روی Samsung Pay Framework ضربه بزنید
3. Force Stop را لمس کنید تا سرویس بسته شود و سپس برای اطمینان دوباره آن را فشار دهید
4. روی گزینه Storage و سپس Clear Cache ضربه بزنید
5. روی Manage Storage > Clear Data > DELETE ضربه بزنید

این کار کش برنامه شما را پاک می‌کند و به شما امکان می‌دهد دوباره شروع کنید و امیدواریم هر گونه اشکال یا اشکالی را که برنامه شما تجربه می‌کند حذف کنید.

کارت پرداخت را در Samsung Pay اضافه کنید

یکی دیگر از دلایلی که ممکن است برنامه از کار بیفتد، به خصوص در شرایطی که واقعاً سعی می کنید برای چیزی پول پرداخت کنید، می تواند اتصال به حساب کارت اعتباری یا نقدی شما باشد.

اگر برنامه نتواند برای انجام پرداخت به حساب شما دسترسی پیدا کند، ممکن است باعث از کار افتادن برنامه شود. بهترین راه برای حل این مشکل این است که اطلاعات کارت پرداخت خود را در حساب Samsung Pay خود وارد کنید تا اتصال را تازه کنید و اطمینان حاصل کنید که همه چیز مجاز است.

1. برنامه Samsung Pay را روی گوشی خود باز کنید
2. روی دکمه «+» از صفحه اصلی یا کیف پول کلیک کنید
3. روی افزودن کارت پرداخت کلیک کنید
4. اکنون دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا جزئیات کارت خود را به برنامه اضافه کنید
5. وقتی کارتان تمام شد، جزئیات خود را ذخیره کنید و باید بتوانید از برنامه استفاده کنید

رفع خرابی سیستم عامل

اگر روش‌های بالا کار نمی‌کنند، این نشان می‌دهد که ممکن است مشکلی در میان‌افزار واقعی دستگاه Android شما و سیستم عامل آن وجود داشته باشد. این بدان معناست که شما باید دستگاه اندروید خود را تعمیر کنید تا سیستم به درستی اجرا شود.

خوشبختانه با استفاده از نرم افزارهایی مانند Dr.Fone - System Repair (Android) می توان این کار را به سرعت انجام داد. این یک برنامه قدرتمند بازیابی اندروید است که برای رفع هرگونه خطای سیستم عامل اندروید شما طراحی شده است تا اطمینان حاصل شود که همه برنامه های شما به درستی اجرا می شوند.

در اینجا یک راهنمای کامل گام به گام آورده شده است که به شما کمک می کند تا زمانی که تلاش برای رفع مشکل Samsung Pay شما کار نمی کند، بهترین تجربه تعمیر را داشته باشید.

مرحله اول به وب سایت Wondershare بروید و نرم افزار Dr.Fone - System Repair (Android) را در رایانه Mac یا Windows خود دانلود کنید. با دنبال کردن دستورالعمل های روی صفحه، نرم افزار را نصب کنید. سپس نرم افزار را باز کنید تا در منوی اصلی قرار بگیرید.

مرحله دوم دستگاه اندرویدی خود را از طریق کابل USB به رایانه خود وصل کنید و نرم افزار هنگام وصل شدن آن را به شما اطلاع خواهد داد. هنگامی که این اتفاق افتاد، گزینه Repair و سپس گزینه تعمیر اندروید در سمت چپ را انتخاب کنید. برای شروع فرآیند روی Start کلیک کنید.

مرحله سوم کادرها را با استفاده از منوهای کشویی پر کنید تا مطمئن شوید که تمام اطلاعات مربوط به دستگاه شما، از جمله نام تجاری، مدل و شرکت مخابراتی، صحیح است. برای ادامه بر روی بعدی کلیک کنید.

مرحله چهارم حالا با دنبال کردن دستورالعمل های روی صفحه، گوشی خود را در حالت دانلود قرار دهید. این ممکن است بسته به نوع دستگاه اندرویدی شما متفاوت باشد، بنابراین مطمئن شوید که این بیت را به درستی می خوانید. خوشبختانه، تمام دستورالعمل ها روی صفحه نمایش داده می شوند.

مرحله پنجم پس از کلیک بر روی Next، فرآیند تعمیر آغاز خواهد شد! تنها کاری که باید انجام دهید این است که بنشینید و منتظر بمانید تا این اتفاق بیفتد، زمان آن بسته به دستگاه و سیستم عاملی که دارید متفاوت است. مطمئن شوید که تلفن شما متصل می ماند و رایانه شما روشن می ماند.

با استفاده از نوار فرآیند می توانید روند را دنبال کنید.

مرحله ششم اکنون نرم افزار تعمیر سیستم عامل را به طور خودکار بر روی دستگاه شما نصب می کند.

پس از تکمیل فرآیند، به شما اطلاع داده می شود که در آن می توانید گوشی خود را جدا کنید، برنامه Samsung Pay را دوباره نصب کنید و بدون مشکل شروع به استفاده از آن کنید!

قسمت 2. خطاهای تراکنش در پرداخت سامسونگ

یکی دیگر از مشکلات رایج دیگری که ممکن است هنگام تلاش برای استفاده از برنامه Samsung Pay خود با آن مواجه شوید، مشکل کارت یا دستگاهی است که استفاده می کنید، اما نه به روش هایی که در بالا ذکر کردیم. در بخش‌های بعدی، این موضوع را با جزئیات بیشتر بررسی می‌کنیم.

2.1 مطمئن شوید که کارت اعتباری یا نقدی درست است

یکی از مشکلات ممکن است این باشد که صادرکننده کارت یا بانک شما مشکل دارد، به همین دلیل برنامه Samsung Pay شما کار نمی کند. این ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد، اما ما برخی از آنها را بررسی می کنیم تا به شما ایده دهیم که چه چیزی را باید جستجو کنید.

• بررسی کنید که آیا کارت نقدی یا اعتباری شما منقضی نشده است
• با بانک خود تماس بگیرید تا ببینید آیا مشکلی در حساب شما وجود دارد یا خیر
• مطمئن شوید که پول کافی در حساب خود برای انجام تراکنش دارید
• اطمینان حاصل کنید که برای جلوگیری از خرید، هیچ محدودیت یا مسدودی در حساب شما وجود ندارد
• مطمئن شوید که کارت شما فعال است، به خصوص اگر از کارت جدیدی استفاده می کنید

2.2 قرار دادن تلفن خود در محل مناسب هنگام انجام تراکنش

روشی که Samsung Pay کار می‌کند این است که از یک تکه فناوری در تلفن شما به نام NFC یا ارتباطات میدان نزدیک استفاده می‌کند. این یک ویژگی بی سیم است که به طور ایمن جزئیات پرداخت شما را از طریق تلفن شما به دستگاه کارت ارسال می کند.

برای جلوگیری از بروز خطاهای عدم کارکرد Samsung Pay، هنگام خرید مطمئن شوید که گوشی خود را در جای مناسب روی دستگاه کارت نگه داشته اید. این معمولاً در پشت با صفحه نمایش تلفن شما رو به بالا است، اما مشخصات دستگاه خاص خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید.

2.3 مطمئن شوید که ویژگی NFC فعال و خوب است

همانطور که در بالا ذکر شد، باید مطمئن شوید که ویژگی NFC دستگاه شما واقعاً تغییر کرده و کار می کند تا مطمئن شوید که می توانید از برنامه Samsung Pay استفاده کنید. این به این معنی است که تنظیمات خود را بررسی کرده و ویژگی را روشن کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است (یا از روش بالا در تصویر استفاده کنید)

• نوار اعلان را از بالای گوشی خود به پایین بکشید تا منوی تنظیمات سریع نمایش داده شود
• روی نماد NFC ضربه بزنید تا مطمئن شوید که این تنظیم سبز و فعال است
• برای خرید از Samsung Pay استفاده کنید

2.4 از استفاده از کیس ضخیم خودداری کنید

در برخی موارد، اگر از یک قاب ضخیم روی گوشی خود استفاده می‌کنید، این کار می‌تواند مانع از عبور سیگنال‌های NFC و اتصال به دستگاه پرداختی شود که می‌خواهید استفاده کنید. این مورد مخصوصاً اگر از یک کیف محافظ باکیفیت استفاده می کنید بیشتر می شود.

اگر در پرداخت مشکل دارید و Samsung Pay پاسخ نمی‌دهد، هنگام خرید، کیف را بردارید تا مطمئن شوید که به دستگاهتان اجازه می‌دهید اتصال برقرار کند.

2.5 اتصال اینترنت را بررسی کنید

برای اینکه برنامه Samsung Pay کار کند، باید مطمئن شوید که دستگاه شما به اینترنت متصل است تا اطلاعات پرداخت را به و از حساب شما ارسال کند. با در نظر گرفتن این موضوع، همیشه ایده خوبی است که بررسی کنید آیا اتصال اینترنت شما کار می کند یا خیر.

• اگر از اتصال Wi-Fi استفاده می کنید، مطمئن شوید که دستگاه شما متصل است و دستگاه کار می کند
• مطمئن شوید که تنظیمات داده شبکه شما روشن است
• تنظیمات رومینگ خود را بررسی کنید که آیا این تنظیمات کار می کنند یا خیر
• سعی کنید یک صفحه وب را در مرورگر خود بارگیری کنید تا مطمئن شوید که به اینترنت متصل هستید

2.6 مشکلات اثر انگشت را بررسی کنید

یکی از اصلی‌ترین ویژگی‌های امنیتی Samsung Pay برای اطمینان از اینکه شما شخصی هستید که از این برنامه برای پرداخت استفاده می‌کند و دزد یا شخص دیگری از دستگاه شما استفاده نمی‌کند، حسگر اثر انگشت است. اگر برنامه Samsung Pay شما کار نمی کند، ممکن است این مشکل باشد.

اگر قفل گوشی خود را با اثر انگشت باز می کنید، گوشی خود را قفل کنید و سعی کنید قفل آن را باز کنید تا مطمئن شوید حسگر اثر انگشت به درستی کار می کند. اگر نه، به منوی تنظیمات بروید و اثر انگشت خود را دوباره اضافه کنید و سپس دوباره با اثر انگشت جدید خرید خود را انجام دهید.