نحوه تعمیر متأسفانه گوشی در دستگاه های سامسونگ متوقف شده است

مواجه شدن با مشکلات برنامه تلفن هرگز خوشایند نیست. یکی از برنامه های مفید بودن، دیدن خراب شدن و عدم پاسخگویی آن باعث ناامیدی محض می شود. اگر در مورد نقاط محرک صحبت شود، آنها متعدد هستند. اما نکته اصلی این است که وقتی برنامه تلفن مدام خراب می شود چه باید کرد. در این مقاله به تفصیل در مورد این موضوع صحبت کرده ایم. برای دانستن این موضوع و بیشتر در مورد اینکه چرا خطای «متاسفانه تلفن متوقف شده است» ظاهر می‌شود، این مقاله را بخوانید و خودتان مشکل را مرتب کنید.

قسمت 1: چه زمانی ممکن است خطای "متاسفانه تلفن متوقف شده است" ایجاد شود؟

اول چیزهای مهم! قبل از اینکه به سراغ هر راه حلی بروید، باید در جریان باشید که چرا برنامه Phone مدام متوقف می شود یا از کار می افتد. در زیر به نکاتی اشاره می کنیم که این خطا باعث آزار شما می شود.

• وقتی کاستوم رام نصب میکنید ممکنه مشکل پیش بیاد.
• در صورت ارتقاء نرم افزار یا به روز رسانی ناقص می تواند منجر به از کار افتادن برنامه تلفن شود.
• خرابی داده می تواند دلیل دیگری برای نمایش این خطا باشد.
• هنگامی که برنامه تلفن ممکن است از کار بیفتد، عفونت از طریق بدافزار و ویروس روی تلفن شما نیز شامل می شود.

قسمت 2: 7 رفع خطای "متاسفانه، تلفن متوقف شده است".

2.1 برنامه تلفن را در حالت ایمن باز کنید

اول از همه، چیزی که می تواند به شما اجازه دهد از شر این مشکل خلاص شوید، حالت ایمن است. این ویژگی است که به هرگونه عملکرد بیش از حد پس زمینه دستگاه پایان می دهد. برای مثال، دستگاه شما می‌تواند بدون هر گونه برنامه شخص ثالث در حالت Safe اجرا شود. از آنجایی که عملکردهای مهم و برنامه های ساده روی دستگاه اجرا می شوند، با اجرای برنامه تلفن در حالت ایمن متوجه خواهید شد که آیا واقعاً یک نقص نرم افزاری است یا خیر. و این اولین راه حلی است که به شما توصیه می کند وقتی برنامه تلفن متوقف شد از آن استفاده کنید. در اینجا نحوه فعال کردن حالت ایمن آورده شده است.

�

1. ابتدا گوشی سامسونگ را خاموش کنید.
2. اکنون دکمه "Power" را فشار دهید تا زمانی که لوگوی سامسونگ را روی صفحه نمایش ببینید.
3. دکمه را رها کنید و فوراً کلید "کاهش صدا" را فشار داده و نگه دارید.
4. هنگامی که دستگاه در حالت ایمن قرار گرفت، کلید را رها کنید. اکنون، برنامه های شخص ثالث غیرفعال می شوند و می توانید بررسی کنید که آیا برنامه تلفن هنوز پاسخ نمی دهد یا همه چیز خوب است.

2.2 کش برنامه تلفن را پاک کنید

اگر می خواهید هر برنامه ای به درستی کار کند، کش باید به موقع پاک شود. از آنجا که به دلیل استفاده مداوم، فایل های موقت جمع آوری می شوند و در صورت پاک نشدن ممکن است خراب شوند. از این رو، راه حل بعدی که باید زمانی که برنامه تلفن متوقف می شود امتحان کنید، پاک کردن حافظه پنهان است. در اینجا مراحلی که باید انجام شود آورده شده است.

1. «تنظیمات» را در دستگاه خود باز کنید و به «برنامه» یا «برنامه‌ها» بروید.
2. اکنون از لیست همه برنامه ها، به "تلفن" بروید و روی آن ضربه بزنید.
3. اکنون روی «Storage» کلیک کرده و «Clear Cache» را انتخاب کنید.

2.3 خدمات گوگل پلی را به روز کنید

از آنجایی که اندروید توسط گوگل ایجاد شده است، باید برخی از سرویس های Google Play وجود داشته باشد که برای اجرای چندین عملکرد سیستم بسیار مهم هستند. و اگر تلاش از روش‌های قبلی فایده‌ای نداشت، با یافتن توقف برنامه تلفن، سرویس‌های Google Play را به‌روزرسانی کنید. برای انجام این کار، باید مطمئن شوید که به روز رسانی خودکار در تنظیمات Google فعال است. اگر نه، آن را فعال کنید و برنامه‌ها از جمله سرویس‌های Google Play را برای عملکردهای روان‌تر به‌روزرسانی کنید.

2.4 سیستم عامل سامسونگ را به روز کنید

وقتی سفت‌افزار به‌روزرسانی نمی‌شود، ممکن است با برخی از برنامه‌ها تضاد داشته باشد و شاید به همین دلیل است که برنامه Phone شما طعمه آن می‌شود. بنابراین، به روز رسانی سیستم عامل سامسونگ یک گام معقول خواهد بود که باید با توقف برنامه تلفن انجام شود. مراحل ذکر شده زیر را دنبال کنید و سپس بررسی کنید که آیا برنامه تلفن باز می شود یا خیر.

1. "تنظیمات" را باز کنید و به "درباره دستگاه" بروید.
2. اکنون بر روی "Software Updates" ضربه بزنید و در دسترس بودن به روز رسانی جدید را بررسی کنید.

1. آن را دانلود و نصب کنید و سپس سعی کنید از برنامه Phone استفاده کنید.

2.5 کش پارتیشن را پاک کنید

در اینجا یک وضوح دیگر برای خطای "متاسفانه تلفن متوقف شده است" وجود دارد. پاک کردن کش پارتیشن، کل کش دستگاه را حذف کرده و آن را مانند قبل به کار می‌اندازد.

1. برای شروع، دستگاه خود را خاموش کنید و با فشار دادن دکمه های «Home»، «Power» و «Volume Up» وارد حالت بازیابی شوید.
2. اکنون صفحه حالت بازیابی ظاهر می شود.
3. از منو، باید "Wipe Cache Partition" را انتخاب کنید. برای این کار می توانید از کلیدهای ولوم برای اسکرول بالا و پایین استفاده کنید.
4. برای انتخاب، دکمه "Power" را فشار دهید.
5. فرآیند شروع می شود و دستگاه آن را مجددا راه اندازی می کند. بررسی کنید که آیا مشکل همچنان پابرجاست یا به پایان رسیده است. اگر متأسفانه نه، به سراغ راه حل بعدی و سازنده ترین بروید.

2.6 سیستم سامسونگ را با یک کلیک تعمیر کنید

اگر همچنان پس از امتحان کردن همه چیز، برنامه Phone همچنان متوقف می شود، در اینجا مؤثرترین روشی است که مطمئناً می تواند به شما کمک کند. Dr.Fone - System Repair (اندروید) ابزاری با یک کلیک است که نوید تعمیر دستگاه های اندرویدی را بدون دردسر می دهد. از کار افتادن برنامه‌ها، صفحه سیاه یا هر مشکل دیگری، این ابزار مشکلی برای رفع هر نوع مشکلی ندارد. در اینجا مزایای Dr.Fone - System Repair (اندروید) آورده شده است.

نحوه رفع خرابی برنامه تلفن با استفاده از Dr.Fone - System Repair (اندروید)

مرحله 1: نرم افزار را نصب کنید

با استفاده از صفحه اصلی برنامه، جعبه ابزار را دانلود کنید. هنگامی که پنجره نصب ظاهر شد، روی "Install" کلیک کنید و سپس نصب را ادامه دهید. برنامه را برای شروع تعمیر باز کنید و روی "System Repair" کلیک کنید.

مرحله 2: گوشی را به کامپیوتر وصل کنید

کابل USB اصلی خود را بردارید و سپس دستگاه خود را به رایانه متصل کنید. وقتی دستگاه متصل شد، از سه زبانه در پنل سمت چپ، روی «Android Repair» کلیک کنید.

مرحله 3: جزئیات را وارد کنید

به عنوان مرحله بعدی، برخی از جزئیات مهم را در صفحه بعدی وارد کنید. حتما نام، برند، مدل دستگاه را درست وارد کنید. پس از انجام همه کارها، یک بار تأیید کنید و روی «بعدی» کلیک کنید.

مرحله 4: دانلود نرم افزار

دانلود سیستم عامل مرحله بعدی خواهد بود. قبل از این، برای ورود به حالت DFU باید دستورالعمل های داده شده روی صفحه را طی کنید. لطفاً روی "Next" کلیک کنید و برنامه خودش نسخه سیستم عامل مناسب را آورده و شروع به دانلود می کند.

مرحله 5: دستگاه را تعمیر کنید

وقتی می بینید که سیستم عامل دانلود شده است، مشکل شروع به حل شدن می کند. صبر کنید و منتظر بمانید تا تعمیر دستگاه به شما اطلاع داده شود.

2.7 بازنشانی به تنظیمات کارخانه

اگر هیچ یک از روش های بالا برای شما کارساز نبود، آخرین راه حلی که برای شما باقی می ماند تنظیم مجدد کارخانه است. این روش همه چیز را از دستگاه شما پاک می کند و آن را مانند حالت عادی عمل می کند. ما همچنین به شما پیشنهاد می کنیم در صورت مهم بودن از داده های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید تا از گم شدن آن جلوگیری کنید. در اینجا نحوه انجام این کار برای رفع خرابی برنامه تلفن آمده است.

1. "تنظیمات" را باز کنید و به گزینه "پشتیبان گیری و تنظیم مجدد" بروید.
2. به دنبال "بازنشانی به داده های کارخانه" بگردید و سپس روی "Reset phone" ضربه بزنید.
3. ظرف مدتی، دستگاه شما مجدداً تنظیم شده و به حالت عادی راه‌اندازی می‌شود.