11 مشکل فیس تایم و عیب یابی آنها

1. FaceTime کار نمی کند

این مشکل به دلیل نداشتن آخرین به روز رسانی در دستگاه های شما ایجاد می شود. دستگاه‌های FaceTime در گذشته به دلیل گواهی‌های منقضی شده با مشکلاتی مواجه بودند که در یک به‌روزرسانی برطرف شدند.

راه حل:

بررسی کنید و مطمئن شوید که همه دستگاه‌های FaceTime شما از نظر نرم‌افزار به‌روز هستند. اگر نه، آنها را به روز کنید.

2. FaceTime به روز شده هنوز کار نمی کند

گاهی اوقات، دلایل کار نکردن نرم افزار آنقدرها هم که فکر می کنیم پیچیده نیست. بنابراین، یک نفس عمیق بکشید و تجزیه و تحلیل کنید که چه چیزی ممکن است در تنظیمات یا مجوزهای دستگاه شما مشکل داشته باشد که ممکن است باعث این خطا شود. شایع‌ترین علت مشکل این است که FaceTime هرگز برای اولین بار روی دستگاه فعال نشده است، بنابراین منجر به ناتوانی آن در کار می‌شود.

راه حل:

به Settings FaceTime بروید و برنامه FaceTime را فعال کنید.

3. تماس FaceTime ناموفق بود

دلایل مختلفی وجود دارد که می تواند منجر به شکست در برقراری تماس شود. این موارد شامل در دسترس نبودن FaceTime در کشور شما، اتصال ضعیف اینترنت، یا غیرفعال کردن FaceTime در دستگاه شما است. دلایل دیگر ممکن است شامل داشتن دوربین یا FaceTime محدود در آیفون به طور تصادفی یا غیره باشد.

راه حل:

1. به Settings FaceTime بروید و بررسی کنید که آیا FaceTime فعال است یا خیر. اگر نه، آن را فعال کنید؛ با این حال، اگر قبلاً فعال بود، ابتدا آن را غیرفعال کنید و سپس دوباره فعال کنید.

2. به Settings General Restrictions بروید و بررسی کنید که آیا دوربین و FaceTime محدود شده اند یا خیر.

3. اگر مشکل برطرف نشد، آیفون خود را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.

4. iMessage در انتظار فعال سازی

این یک مشکل رایج است که ناشی از تنظیم نادرست تنظیمات زمان و تاریخ یا اتصال تلفن همراه یا Wi-Fi نامعتبر است. کاربرانی که با این مشکل روبرو هستند، پیامی با مضمون "iMessage در انتظار فعال سازی" دریافت می کنند تا مدت کوتاهی پس از آن "iMessage activation شکست خورد".

راه حل:

1. مطمئن شوید که Wi-Fi و اتصال تلفن همراه شما معتبر و فعال هستند. علاوه بر این، Apple ID خود را تأیید کنید تا ببینید آیا معتبر است یا خیر و تنظیمات تاریخ و زمان خود را بررسی کنید.

2. به Settings Messages بروید و iMessage را روشن و خاموش کنید.

3. اگر مشکل برطرف نشد، آیفون خود را خاموش کرده و دوباره روشن کنید.

5. خطای ورود به سیستم FaceTime

هنگام تلاش برای فعال کردن FaceTime خطایی دریافت می‌کنید که می‌گوید "نمی‌توان به سیستم وارد شوید. لطفاً اتصال شبکه خود را بررسی کنید و دوباره امتحان کنید"؟ این مشکل ظاهری خطرناک ناشی از برخی مشکلات بسیار اساسی مانند شناسه اپل است که از فرمت استاندارد آدرس ایمیل پیروی نمی کند. اتصال ضعیف اینترنت نیز می تواند دلیل خطای ورود به سیستم FaceTime باشد.

راه حل:

1. اگر Apple ID شما در قالب ایمیل استاندارد نیست، آن را به یکی تبدیل کنید یا یک Apple ID جدید دریافت کنید. سعی کنید با شناسه جدید وارد شوید، به راحتی شما را به FaceTime وارد می کند.

2. تنظیمات DNS خود را به Public DNS Google یعنی 8.8.8.8 یا 8.8.4.4 تغییر دهید و دوباره وارد FaceTime شوید.

6. نمی توان به شخصی در FaceTime متصل شد

محتمل ترین دلیل عدم امکان اتصال به شخص دیگری در FaceTime، اضافه کردن تصادفی آنها به لیست مسدود شده شما است.

راه حل:

به Settings FaceTime Blocked بروید و بررسی کنید که آیا مخاطب مورد نظر در لیست مسدود شده ظاهر می شود یا خیر. اگر چنین است، آنها را با ضربه زدن روی نماد قرمز درست در کنار نام آنها از انسداد خارج کنید.

7. عدم امکان دریافت iMessages در آیفون

همه چیز خوب به نظر می رسد اما هنوز نمی توانید iMessages را در آیفون 6 خود دریافت کنید؟ خوب، این ممکن است به دلیل یک تنظیمات شبکه معیوب باشد که به راحتی می توان با استفاده از روشی که قبلا توضیح داده شد، با آن برخورد کرد.

راه حل:

به Settings General Reset Reset Network Setting بروید و اجازه دهید آیفون کار خود را انجام دهد. پس از راه اندازی مجدد و اتصال به شبکه، می توانید iMessages را به طور معمول دریافت کنید.

8. FaceTime در آیفون کار نمی کند

اگر هنوز با FaceTime در آیفون خود مشکل دارید، وقت آن رسیده است که یک بررسی عمیق از مشکل انجام دهید.

راه حل:

1. FaceTime را خاموش کنید و به حالت هواپیما بروید.

2. حالا وای فای را روشن کنید و FaceTime را نیز روشن کنید.

3. اکنون حالت هواپیما را غیرفعال کنید، اگر اپل آیدی از شما خواسته شد، آن را ارائه دهید و به زودی FaceTime روی آیفون شما شروع به کار خواهد کرد.

9. مسائل مربوط به FaceTime حامل

تغییر اپراتور در آیفون همچنین گاهی اوقات می تواند منجر به مشکلاتی در کار FaceTime شود. اگر چنین موردی رخ داد، با شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید و مشکل را به آنها اطلاع دهید. در اکثر مواقع با تعویض سیم کارت مشکل خیلی راحت حل می شود.

10. FaceTime در کشور من کار نمی کند

برخی از کشورها مانند عربستان سعودی FaceTime برای کاربران آیفون ندارند. اگر در چنین کشوری هستید، ممکن است لازم باشد به دنبال گزینه‌های جایگزین باشید، زیرا در اکثر موارد، آیفون‌های عرضه‌شده در چنین مناطقی برنامه FaceTime را نیز در آن‌ها نصب نکرده‌اند.

11. برنامه FaceTime از دست رفته است

FaceTime در سراسر جهان در دسترس نیست، بنابراین، برنامه FaceTime در همه دستگاه‌های iOS از پیش نصب نشده است. بنابراین، اگر FaceTime در کشور شما در دسترس نباشد، برنامه FaceTime از پیش نصب شده نخواهید داشت. متأسفانه، هیچ راه حلی برای این مشکل وجود ندارد و تنها کاری که کاربران می توانند انجام دهند این است که مبدا خرید دستگاه خود را بررسی کنند تا ببینند آیا برنامه FaceTime را دارند یا خیر.

راه حل: Dr.Fone – تعمیر سیستم: رفع تمام مشکلات FaceTime و سایر مشکلات آیفون خود

حتی پس از اجرای این راه حل ها، احتمال وجود مشکل در آیفون شما وجود دارد. در این مورد، می‌توانید از Dr.Fone – System Repair استفاده کنید که می‌تواند انواع مشکلات گوشی شما از جمله مشکلات مربوط به FaceTime را برطرف کند.

در Dr.Fone دو حالت اختصاصی وجود دارد – System Repair: Standard و Advanced. در حالی که حالت پیشرفته زمان بیشتری می برد، حالت استاندارد اطمینان حاصل می کند که داده های دستگاه شما حفظ می شود. این برنامه همچنین می‌تواند دستگاه شما را به نسخه پایدار iOS بدون از دست دادن اطلاعات به‌روزرسانی کند.

مرحله 1: Dr.Fone – System Repair (iOS) را در دستگاه خود راه اندازی کنید

برای شروع، فقط باید برنامه Dr.Fone – System Repair (iOS) را روی رایانه خود راه اندازی کنید و آیفون خود را به آن متصل کنید.

مرحله 2: یک حالت تعمیر ترجیحی را انتخاب کنید

اکنون می‌توانید از نوار کناری به ویژگی iOS Repair بروید و بین حالت استاندارد یا پیشرفته انتخاب کنید. در ابتدا، ابتدا توصیه می‌کنم حالت استاندارد را انتخاب کنید زیرا باعث از دست رفتن داده‌ها در دستگاه شما نمی‌شود.

مرحله 3: جزئیات دستگاه خاص را ارائه دهید

برای ادامه، باید جزئیات خاصی را در مورد آیفون خود مانند مدل دستگاه یا نسخه iOS سازگار برای آن وارد کنید.

مرحله 4: به برنامه اجازه دانلود و تأیید سیستم عامل را بدهید

پس از آن، فقط می توانید بنشینید و مدتی منتظر بمانید زیرا ابزار به روز رسانی سیستم عامل دستگاه شما را دانلود می کند. سپس آن را با مدل آیفون شما تأیید می کند و ممکن است کمی طول بکشد. به همین دلیل است که توصیه می شود فقط منتظر بمانید تا مراحل تکمیل شود و در این بین دستگاه را جدا نکنید.

مرحله 5: آیفون خود را با مشکلات FaceTime برطرف کنید

در پایان، برنامه پس از دانلود سفت‌افزار به شما اطلاع می‌دهد. اکنون می توانید بر روی دکمه "Fix Now" کلیک کنید و به برنامه اجازه دهید دستگاه شما را به روز کند.

در کمترین زمان، آیفون شما در حالت عادی ریستارت می شود و Dr.Fone با نمایش اعلان زیر به شما اطلاع می دهد. اکنون می توانید دستگاه خود را جدا کرده و بدون مشکل از FaceTime روی آن استفاده کنید.

همچنین می‌توانید با پیروی از همین فرآیند، بعداً حالت تعمیر پیشرفته (در صورتی که حالت استاندارد قادر به تعمیر آیفون شما نبود) را انتخاب کنید.

نتیجه

همانطور که می بینید، حل همه این مشکلات رایج FaceTime در دستگاه های iOS بسیار آسان است. جدا از فهرست کردن راه‌حل‌های عیب‌یابی اختصاصی آن‌ها، من یک اصلاح همه‌کاره را در اینجا نیز قرار داده‌ام. در حالت ایده‌آل، باید برنامه‌ای مانند Dr.Fone – System Repair را روی رایانه خود نصب کنید. بدون آسیب رساندن به دستگاه iOS شما، می‌تواند FaceTime، اتصال یا هر مشکل مرتبط با نرم‌افزار دیگر را برطرف کند.