Kuinka paljon minun pitäisi maksaa Whatsapp for Business -hinnoittelusta

WhatsApp on yksi suurimmista, ellei suurin, olemassa olevista sosiaalisista viestintäsovelluksista. Henkilökohtaisten viestien lähettäminen on ilmaista. Mutta kysymys on edelleen, onko Whatsapp-liiketoiminta ilmaista?

On tärkeää vastata tähän kysymykseen WhatsApp-yrityshinnoittelusta. Miksi? Koska se helpottaa yrityksen omistajan suunnittelua ja päätöksentekoa, kannattaako sovelluksen käyttö vaivan arvoista.

Oletko samoissa kengissä? Tämä viesti on koottu sinua varten. Tarkastelemme, onko tämä sovellus ilmainen vai ei ja kuinka paljon se maksaa, jos se ei ole ilmainen. Ota kuppi kahvia, sillä tämä lupaa mielenkiintoista luettavaa.

• Osa yksi: Onko WhatsApp-yritysten käyttö ilmaista?
• Osa kaksi: Kuinka paljon WhatsApp-yritys maksaa?

Osa yksi: Onko WhatsApp-yritysten käyttö ilmaista?

Jos sinulla on yritystä ja saat tietoa WhatsApp-liiketoiminnasta, pidät sitä heti loistavana vaihtoehtona. Miksi ei voisi? Onhan se ollut olemassa jo jonkin aikaa ja se on selvästi paras keksintö viestien lähettämiseen.

Yksi kysymys tulee kuitenkin mieleen, onko WhatsApp-liiketoiminta ilmaista, kuten WhatsApp personal? Yrityksen mukaan WhatsApp-liiketoiminnan lataaminen sekä iOS- että Android-laitteille on maksutonta. Tämän pitäisi olla hieno uutinen, et ainakaan maksa sovelluksen hankkimisesta.

Sovellus on suunniteltu pienyrityksen omistajan hyödyksi. Tämän sovelluksen avulla pienyritysten omistajat voivat olla saumattomasti vuorovaikutuksessa asiakkaidensa ja mahdollisten asiakkaidensa kanssa. Käytössäsi on useita työkaluja, jotka tekevät siitä yritysystävällisemmän. Kaikki nämä auttavat sinua automatisoimaan viestejä, lajittelemaan ne ja vastaamaan nopeasti tiedusteluihin.

Eikö olekin hämmästyttävää? Se toimii melkein täsmälleen kuten tavallinen WhatsApp, koska voit lähettää tekstejä, videoita ja kuvia. Tässä on joitain ominaisuuksia, joista voit nauttia käyttämällä WhatsApp-liiketoimintaa:

1. Yritysprofiili – Tämä näyttää tärkeitä tietoja yrityksestäsi, kuten yrityksen nimen, verkkosivuston ja sähköpostiosoitteen.
2. Viestintätyökalut – Näiden avulla voit luoda automaattisia viestejä vastataksesi, kun et ole tavoitettavissa, sekä lähettääksesi ne asiakkaille.
3. Tilastot – Tarkista viestiesi tulokset, kuinka monta lähetettiin, mitkä toimitettiin ja mitkä luettiin.

Kun tarkastelet kaikkea tätä, alat ihmetellä WhatsApp-yritysten hinnoittelua. Voitko saada pääsyn tähän kaikkeen ilmaiseksi?

Perustotuus tästä on, että WhatsApp-liiketoiminnan käyttäminen ei ole täysin ilmaista. Sinun on maksettava tietyistä sovelluksen palveluista. Yleensä kun vastaat tiedusteluihin tai muihin yritysviesteihin 24 tunnin sisällä, palvelu on ilmainen. Tämän ikkunajakson jälkeen sinun on kuitenkin maksettava tietty summa.

Sinulle aiheutuu myös tiettyjä kustannuksia lähetysten lähettämisestä asiakkaille. Yleensä maksut ovat 5–9 senttiä sijainnistasi riippuen. Esimerkiksi WhatsApp-yritysmaksut Intiassa eivät ole vielä kiinteitä, mutta ne ovat noin 5-6 ₹ yhdestä viestistä.

Tärkeintä on, että vaikka sinun on maksettava tietyistä sovelluksen palveluista, ne eivät ole liian kalliita. Maksamasi summa määräytyy myös sen mukaan, millainen tili sinulla on WhatsApp-liiketoiminnassa. Tarkastelemme eri tilejä tarkemmin tämän viestin seuraavassa osassa.

Osa kaksi: Kuinka paljon WhatsApp Business maksaa?

WhatsApp-liiketoiminnan kustannusten ymmärtäminen on aluksi hieman monimutkaista. Kuitenkin, kun ymmärtää, että maksut perustuvat tilityyppiin, se helpottuu. Tästä syystä hyvä paikka aloittaa tämä osio on puhua WhatsApp-liiketoiminnan eri tilivaihtoehdoista.

WhatsApp tarjoaa sinulle kaksi vaihtoehtoa WhatsApp-liiketoiminnassa. Valitsemasi vaihtoehdon riippuu yrityksesi koosta. Tässä osiossa keskustelemme jokaisesta näistä tileistä ja siitä, kuinka paljon kunkin käyttö maksaa.

Kaksi tilivaihtoehtoa ovat:

1. WhatsApp-liiketoiminta
2. WhatsApp Business API

WhatsApp-liiketoiminta

Tämä versio julkaistiin vuonna 2018. Ideana oli antaa pienyritysten omistajille mahdollisuus käyttää kaksoistilejä yhdessä laitteessa. Siinä on eri logo kuin tavallisessa WhatsAppissa, joten se on helppo erottaa puhelimessasi.

WhatsApp Business tarjoaa sinulle useita ominaisuuksia, jotka helpottavat kommunikointia asiakkaidesi kanssa. Yksi tällainen ominaisuus on "Pikavastaus". Tämän avulla voit vastata tiedusteluihin ennalta määritetyillä automaattisilla viesteillä. Ominaisuus vastaa parhaiten usein kysyttyihin kysymyksiin.

Voit myös lähettää tervehdysviestejä, nimetä keskusteluja, lähettää pois viestejä ja monia muita toimintoja. Se on houkutteleva sovellus, koska sen avulla voit tavoittaa asiakkaasi suoraan ammattimaisesti ilman kustannuksia.

Monet yritysten omistajat ovat hyödyntäneet WhatsAppin suosiota hyödyntääkseen tätä sovellusta. Kattavuus on erittäin laaja, eikä asiakkaiden tarvitse maksaa penniäkään sovelluksen käytöstä.

WhatsApp Business API

Tähän mennessä olet varmasti miettinyt, mikä WhatsApp-yrityspalvelu maksaa rahaa. Odotus on ohi. Vaikka WhatsApp-liiketoiminta on maksutonta, WhatsApp Business API ei ole ilmainen. Se on suunniteltu vastaamaan suurempien yritysten viestintätarpeisiin.

Suurilla yrityksillä on asiakkaita kaikkialla maailmassa, ja ne tarvitsevat interaktiivisen alustan kommunikoidakseen heidän kanssaan. API-alusta mahdollistaa tämän, koska sen kapasiteetti on suunniteltu käsittelemään suurempia viestimääriä kuin WhatsApp Business. WhatsApp Business on melko rajallinen, kun on kyse palveluista, joita se voi tarjota suuremmille yrityksille.

Päinvastoin, yritykset voivat yhdistää Business API:nsa WhatsApp CRM:ään tai Business Solutioniin. Tämä tarkoittaa, että API:n avulla he voivat liittää lukemattomia laitteita ja käyttäjiä. Asiakkaita on myös helpompi tavoittaa ilmoitusten avulla.

Tavallisessa WhatsApp Businessissa sinun tarvitsee vain ladata sovellus. Asia on erilainen Business API:n kanssa. Tässä tapauksessa sinun on saatava WhatsApp-tiimin hyväksyntä ennen kuin voit käyttää sitä. Toinen asia, jonka sinun pitäisi tietää, on, että sinun on vastattava viesteihin ensimmäisten 24 tunnin sisällä. Muuten vastauksesi maksaa.

Voit myös käyttää viestimalleja tällä alustalla. On selvää, että Business API tarjoaa sinulle laajemman valikoiman ominaisuuksia. Tämä tekee siitä hyödyllisemmän suuremmille yrityksille, joten se maksaa.

WhatsApp Business API:n rajoitukset ja hinnoittelu

Nyt kun olemme vastanneet kysymykseesi "onko WhatsApp-yritys vapaa", siirrytään eteenpäin. Tässä tapauksessa tarkastelemme Business API:n WhatsApp-liiketoiminnan kustannuksia. Laskutuksen ymmärtäminen antaa sinulle käsityksen API:n rajoista ja hinnoittelusta.

Kun käytät tätä palvelua, muista seuraavat asiat:

1. Asiakasviesteihin vastaaminen ensimmäisen 24 tunnin aikana on ilmaista. Kun tämä ajanjakso on kulunut, maksat kiinteän hinnan jokaisesta lähettämästäsi viestistä.
2. Voit tarkistaa laskusi siirtymällä "Business Manager" -kohtaan ja valitsemalla "Asetukset-kuvakkeen" alta "Maksut".
3. Kunkin viestin hinta riippuu sen vastaanottamien ilmoitusten määrästä. WhatsApp harkitsee markkinatoimintoja katsomalla kunkin vastaanottajan maakoodia lähettäjän sijaan.

Maa	Seuraavat 250K	Seuraavat 750K	Seuraavat 2M	Seuraava 3M	Seuraava 4M	Seuraavat 5M	Seuraavat 10 milj	> 25 milj
USA	0,0085 dollaria	0,0083 dollaria	0,0080 dollaria	0,0073 dollaria	0,0065 dollaria	0,0058 dollaria	0,0058 dollaria	0,0058 dollaria
Ranska	0,0768 dollaria	0,0718 dollaria	0,0643 dollaria	0,0544 dollaria	0,0544 dollaria	0,0544 dollaria	0,0544 dollaria	0,0544 dollaria
Saksa	0,0858 dollaria	0,0845 dollaria	0,0831 dollaria	0,0792 dollaria	0,0753 dollaria	0,0714 dollaria	0,0714 dollaria	0,0714 dollaria
Espanja	0,0380 dollaria	0,0370 dollaria	0,0355 dollaria	0,0335 dollaria	0,0335 dollaria	0,0335 dollaria	0,0335 dollaria

1. Maksut vaihtelevat todennäköisesti sijainnin mukaan. Tässä on esimerkki alla olevasta taulukosta:

Joten mitkä ovat rajat?

Periaatteessa rajat määräytyvät sen mukaan, kuinka monelle asiakkaalle voit lähettää viestejä päivittäin. Tämä tapahtuu keskustelukanavasta riippumatta, nykyisestä tai uudesta.

Business API:n rajoitukset asetetaan tasojärjestelmään. Kun rekisteröit WhatsApp-yritysnumerosi, olet tasolla 1. Näin saat tuhat ainutlaatuista asiakasta 24 tunnin välein. Taso 2 tuo sinulle kymmenentuhatta asiakasta ja taso 3 satatuhatta asiakasta 24 tunnin välein.

Mitä tämä tarkoittaa? Yksinkertaista, tasoja on mahdollista vaihtaa. On useita syitä, miksi saatat joutua vaihtamaan tasoja. Tässä on joitain syitä, miksi saatat joutua vaihtamaan tasoja:

1. Keskimääräistä korkeammat laatuarvosanat.
2. Viestisi viikossa vastaanottavien käyttäjien määrä on suuri.

Alla on esimerkki, joka näyttää päivityksen tasolle 2 tasolta 1, koska asiakkaita on viikon sisällä.

Kuinka tarkistat API-laatuluokituksen? Käy "WhatsApp Managerissa" ja valitse "Insights". Se esittelee sinulle kolme värin perusteella erotettua tilaa. Matala (punainen), keskitaso (keltainen) ja korkea (vihreä). Business API:ta käytettäessä on välttämätöntä säilyttää huippulaatu. Tämä tarkoittaa, että viestisi tulee olla mahdollisimman henkilökohtaisia ​​ja niiden tulee noudattaa viestikäytäntöjä.

WhatsApp Business vs. WhatsApp Business API

Mitä tulee WhatsAppiin yrityshinnoitteluun, on tärkeää, että tiedät, mikä alusta sopii sinulle paremmin. WhatsApp Business on loistava yritykselle, joka käyttää todellisia henkilöitä. Tämä tarkoittaa, että jos vastaat viesteihin itse, eikä sinulla ole liikaa asiakkaita, käytä WhatsApp-liiketoimintaa.

Yrityksen, jolla on suuri asiakaskunta, kannattaa sen sijaan valita Business API. Syy on yksinkertainen. Vaikka se maksaa jonkin verran rahaa, on enemmän ominaisuuksia, jotka auttavat integroinnissa ja mukauttamisessa.