מרכז התמיכה של Dr.Fone

גלה כאן את המדריכים המלאים ביותר של Dr.Fone כדי לתקן בקלות את הבעיות בנייד שלך.

קטגוריית עזרה

Dr.Fone - שאלות נפוצות לגבי גיבוי טלפון

1. מה לעשות אם Dr.Fone לא מצליח לגבות או לשחזר את המכשיר שלי?

אם Dr.Fone לא מצליח לגבות את טלפון iOS/Android שלך או לא מצליח לשחזר את הגיבוי למכשיר היעד, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.

נסה לחבר את הטלפון שלך באמצעות כבל USB/בזק מקורי.
בדוק אם אתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של Dr.Fone. אם כן, הפעל אותו מחדש ונסה שוב.
אם זה לא יעבוד, צור קשר עם צוות התמיכה שלנו ושלח לנו את קובץ היומן להמשך פתרון בעיות.

אתה יכול למצוא את קובץ היומן מהנתיבים למטה.

ב-Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup

ב-Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/

2. מה עלי לעשות אם Dr.Fone - Phone Backup אינו מוצג כראוי?

במחשבים מסוימים, ייתכן ש- Dr.Fone לא יוכל להציג כראוי. זה נגרם על ידי הגדרות גודל הטקסט במחשב. אם יש לך מחשב אחר, תוכל להתקין את Dr.Fone במחשב השני לניסיון. אם אין לך מחשב אחר, בצע את השלבים הבאים כדי לתקן את זה. הצג עוד >>

לחץ לחיצה ימנית על מסך שולחן העבודה, בחר הגדרות תצוגה. או עבור אל התחל > הגדרות > מערכת > תצוגה.
תחת קנה מידה ופריסה, שנה את גודל הטקסט והאפליקציות ל-100%. לחץ על החל כדי לשמור את השינוי.
אם המחשב שלך פועל על Windows 7, אתה יכול לשנות את ה-DPI. עבור אל התחל, חפש גודל גופן חיפוש. לאחר מכן בחר גודל גופן קטן יותר בחלון התצוגה.

3. האם אוכל לגבות נתונים במכשירי אנדרואיד או iOS פגומים?

נכון לעכשיו, Dr.Fone אינו תומך בגיבוי נתונים ממכשירים שבורים. אבל אם יש לך מכשירי סמסונג, אתה יכול להשתמש ב-Dr.Fone - שחזור נתונים (אנדרואיד) כדי לחלץ את הנתונים מהטלפון השבור. עיין במדריך שלב אחר שלב כאן כדי לאחזר נתונים מאנדרואיד שבור .