מרכז התמיכה של Dr.Fone
גלה כאן את המדריכים המלאים ביותר של Dr.Fone כדי לתקן בקלות את הבעיות בנייד שלך.
קטגוריית עזרה
Dr.Fone - שאלות נפוצות בנושא העברת טלפון
1. מה לעשות אם Dr.Fone - העברת טלפון לא מצליח לטעון את הנתונים בטלפון היעד?
אם Dr.Fone – Phone Transfer מסוגל לזהות את המכשיר שלך אך לטעון את הנתונים ללא הצלחה, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
- נסה לחבר את המכשיר עם כבל USB אחר. עדיף להשתמש בכבל מקורי.
- הפעל מחדש את טלפון היעד שלך ואת Dr.Fone.
- אם זה עדיין לא עובד, אנא צור קשר עם צוות התמיכה ושלח לנו את קובץ יומן התוכנית להמשך פתרון בעיות. אתה יכול למצוא את קובץ היומן מהנתיבים הבאים.
ב-Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (הקובץ בשם DrFoneClone.log)
ב-Mac:~/.config/Wondershare/dr.fone (הקובץ בשם Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. איך אני מתקן את זה כאשר Dr.Fone - העברת טלפון לא מצליח להעביר את ההודעות/אנשי הקשר שלי?
אם Dr.Fone לא מצליח להעביר את ההודעות/אנשי הקשר שלך או כל סוגי קבצים אחרים לטלפון היעד, אנא עקוב אחר השלבים שלהלן לפתרון בעיות. הצג עוד >>
- נסה לחבר גם את טלפון המקור וגם את טלפון היעד באמצעות כבלי Lightning/USB מקוריים.
- עזוב את Dr.Fone בכוח והפעל אותו מחדש.
- אם זה עדיין לא עובד, אנא צור קשר עם צוות התמיכה ושלח לנו את קובץ יומן התוכנית להמשך פתרון בעיות. אתה יכול למצוא את קובץ היומן מהנתיבים הבאים.
ב-Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (הקובץ בשם DrFoneClone.log)
ב-Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (הקובץ בשם Dr.Fone-Switch.log)
3. מה לעשות כאשר החלון הקופץ עדיין מופיע לאחר השביתה של "מצא את האייפון שלי"?
אם החלון הקופץ עדיין מופיע גם לאחר שניסית להשבית את Find my iPhone, אנא עקוב אחר השלבים שלהלן כדי לוודא שהוא מושבת. הצג עוד >>
- אנא הקש על כפתור הבית של האייפון שלך פעמיים וסיים את תהליך ההגדרות. כעת הפעל מחדש את הטלפון.
- עבור אל הגדרות> iCloud וודא שמצא את האייפון שלי מושבת שם.
- פתח את Safari ונווט לדף אינטרנט אקראי, כדי לוודא שהאייפון שלך מחובר לאינטרנט. דרך נוספת לבדוק זאת היא לעבור להגדרות>Wifi ולעבור לחיבור רשת אחר.