[OFFICIAL]מרכז התמיכה של Dr.Fone - שחזור שאלות נפוצות

1. מה לעשות אם Dr.Fone - שחזור נתונים (אנדרואיד) נכשל בשורש המכשיר שלי?

כדי לשחזר נתונים שאבדו ממכשירי אנדרואיד, יש צורך בגישה לשורש, לא משנה באילו כלי שחזור נתונים אתה משתמש.

בדרך כלל Dr.Fone - שחזור נתונים (אנדרואיד) עוזר לך לשרש את מכשיר האנדרואיד שלך ולאחזר את הנתונים שאבדו. אבל מכשירים מסוימים, כגון Samsung S9/S10 אינם נתמכים עדיין לשורש. תחילה עליך להרוס את המכשיר עם כלי שורש אחרים. לחץ כאן כדי לבדוק את כל המכשירים הנתמכים .

אם המכשיר שלך נמצא ברשימה ו-Dr.Fone עדיין לא מצליח לשרש אותו, אל תהסס לפנות אלינו לפתרון בעיות.

כדי ליצור איתנו קשר, לחץ על סמל התפריט לצד הסמל 'מזעור', לחץ על משוב ברשימה הנפתחת. בחלון המשוב הקופץ, זכור לסמן את האפשרות "צרף את קובץ היומן" ותאר את מצבך בפרטים. אנו נספק פתרונות נוספים כדי לסייע לך טוב יותר.

2. מה לעשות אם הטלפון שלי לא מופעל (או מתקלקל) לאחר השימוש ב-Dr.Fone - שחזור נתונים (אנדרואיד)?

זה עשוי לקרות במצבים מסוימים. אל תלחץ. אתה עדיין יכול להשתמש ב-Dr.Fone כדי להחזיר את הטלפון שלך למצב רגיל. פשוט בצע את השלבים הבאים: הצג עוד >>

חבר את טלפון אנדרואיד למחשב.
הפעל את Dr.Fone ובחר בפונקציית שחזור.
תראה את האפשרות "תקן את הטלפון הלבן שלי". עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להחזיר את הטלפון שלך למצב רגיל.

שים לב שפונקציה זו פועלת רק כאשר הטלפון שלך מובנה לאחר שימוש ב-Dr.Fone - שחזור נתונים. אם יש לך בעיות במערכת אנדרואיד שאינן נגרמות על ידי Dr.Fone, אתה יכול לנסות להשתמש ב- Dr.Fone - תיקון מערכת (אנדרואיד) כדי לתקן את זה.

3. מדוע איני יכול לשחזר את הקבצים האבודים באמצעות Dr.Fone - שחזור נתונים (Android/iOS)?

כדי להבין זאת, תחילה נבין כיצד שחזור נתונים עובד. כאשר אנו מוחקים קובץ במכשיר כלשהו, הקובץ שנמחק אינו נמחק לחלוטין. הצג עוד >>

מה שבאמת קורה הוא שמערכת הקבצים מסירה את הנתיב לגישה לקובץ הזה וסימנה את השטח שבו הקובץ משתמש כזמין לשימוש עתידי. אבל הקובץ עדיין שם, עד שהם נדחפים בקובץ חדש אחר.

אז כאשר שחזור הנתונים נכשל, הסיכוי הגבוה הוא שהקובץ שנמחק כבר הוחלף. כדי להגדיל את שיעור ההצלחה של שחזור הנתונים, עדיף להפסיק להשתמש בטלפון באופן מיידי ולשחזר את הנתונים שלך מוקדם יותר.

4. האם אוכל לשחזר נתונים ממכשירי אנדרואיד מקולקלים?

כן, Dr.Fone תומך באחזור נתונים מכמה מכשירי אנדרואיד שבורים. אבל המכשירים הנתמכים מוגבלים. הוא תומך רק בחלק ממכשירי סמסונג, כגון סדרת ה-Galaxy S, סדרת ה-Galaxy Note. לחץ כדי לבדוק את המכשירים הנתמכים על ידי שחזור נתוני אנדרואיד שבור .

5. למה ל-Dr.Fone לוקח כל כך הרבה זמן לסרוק את הטלפון שלי?

זמן הסריקה תלוי בגורמים רבים ובין כל הגורמים, לגודל הקובץ הכולל ולסוגי הקבצים יש את ההשפעה הגדולה ביותר. אם יש הרבה קבצים מצורפים להודעות, קבצים מצורפים לאפליקציות של צד שלישי, זה יהפוך את הסריקה לאט הרבה יותר. אתה יכול לנסות את העצות הבאות כדי להאיץ את תהליך הסריקה. הצג עוד >>

בחר רק את סוגי הקבצים שאתה צריך וסרוק את הטלפון שוב.
אם יש לך גיבוי iTunes/iCloud, מומלץ לנסות לשחזר מקובץ הגיבוי של iTunes ולשחזר מקובץ הגיבוי של iCloud. זה יהיה הרבה יותר מהיר בשני המצבים האלה.

6. מה לעשות אם Dr.Fone לא הצליח לזהות את קובץ הגיבוי שלי ב-iTunes?

זה קורה בעיקר במחשב Mac הפועל על macOS Mojave (10.14). כדי לתקן את זה, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן: הצג עוד >>

לחץ על הלוגו של אפל בשורת התפריטים בחלק העליון של המסך.
עבור אל העדפות מערכת > אבטחה ופרטיות.
אם הוא מבקש, הזן את שם המשתמש והסיסמה כדי לאפשר לשנות את ההגדרות.
לחץ על גישה מלאה לדיסק > פרטיות.
לחץ על הסמל + כדי להוסיף Dr.Fone או פשוט גרור את סמל Dr.Fone מ-Finder לרשימת הפרטיות.

בדרך זו, Dr.Fone יוכל לזהות ולסרוק את קובץ הגיבוי של iTunes ב-Mac שלך.

מרכז התמיכה של Dr.Fone

קטגוריית עזרה