Dr.Fone támogatási központ
Itt találja a legteljesebb Dr.Fone útmutatókat, amelyek segítségével könnyedén megoldhatja a problémákat mobiltelefonján.
Súgó kategória
Dr.Fone – Telefonmentés GYIK
1. Mi a teendő, ha a Dr.Fone nem tud biztonsági másolatot készíteni vagy visszaállítani az eszközömet?
Ha a Dr.Fone nem készít biztonsági másolatot iOS/Android telefonjáról, vagy nem tudja visszaállítani a biztonsági másolatot a céleszközre, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
- Próbálja meg a telefont eredeti USB-/villámkábellel csatlakoztatni.
- Ellenőrizze, hogy a Dr.Fone legújabb verzióját használja-e. Ha igen, indítsa újra, és próbálja újra.
- Ha nem működik, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és küldje el nekünk a naplófájlt a további hibaelhárításhoz.
A naplófájlt az alábbi elérési útvonalakon találja meg.
Windows rendszeren: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
Macen: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Mi a teendő, ha a Dr.Fone - Phone Backup nem jelenik meg megfelelően?
Előfordulhat, hogy egyes számítógépeken a Dr.Fone nem tud megfelelően megjeleníteni. Ezt a számítógépen beállított szövegméret okozza. Ha van másik számítógépe, kipróbálhatja a Dr.Fone-t a másik számítógépre. Ha nem rendelkezik másik számítógéppel, kövesse az alábbi lépéseket a javításhoz. Mutass többet >>
- Kattintson a jobb gombbal az asztali képernyőre, válassza a Megjelenítési beállítások lehetőséget. Vagy lépjen a Start > Beállítások > Rendszer > Kijelző menüpontra.
- A Méret és elrendezés alatt módosítsa a szöveg és az alkalmazások méretét 100%-ra. Kattintson az Alkalmaz gombra a módosítás mentéséhez.
- Ha számítógépe Windows 7 rendszert futtat, módosíthatja a DPI-t. Lépjen a Start menübe, és keresse meg a Keresés betűméretet. Ezután válasszon egy kisebb betűméretet a Megjelenítés ablakban.
3. Készíthetek-e biztonsági másolatot az adatokról hibás Android- vagy iOS-eszközökön?
Jelenleg a Dr.Fone nem támogatja a sérült eszközökről származó adatok biztonsági mentését. De ha Samsung készülékei vannak, akkor a Dr.Fone - Data Recovery (Android) segítségével kinyerheti az adatokat a törött telefonból. Tekintse meg az itt található lépésenkénti útmutatót az adatok lekéréséhez a sérült Androidról .