[OFFICIAL]Dr.Fone ügyfélszolgálati központ

1. Mi a teendő, ha a Dr.Fone - Data Recovery (Android) nem tudta rootolni az eszközömet?

Az elveszett adatok Android-eszközökről való visszaállításához root hozzáférés szükséges, függetlenül attól, hogy milyen adat-helyreállító eszközöket használ.

Általában a Dr.Fone - Data Recovery (Android) segít az Android-eszköz rootolásában és az elveszett adatok visszaállításában. Néhány eszköz, például a Samsung S9/S10 azonban még nem támogatott a root rendszerben. Először rootolnia kell az eszközt más root eszközökkel. Kattintson ide az összes támogatott eszköz ellenőrzéséhez .

Ha eszköze szerepel a listán, és a Dr.Fone még mindig nem tudja rootolni, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a hibaelhárításért.

Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk, kattintson a Minimalizálás ikon melletti Menü ikonra, majd a legördülő listában kattintson a Visszajelzés lehetőségre. A felugró visszajelzési ablakban ne felejtse el bejelölni a „Naplófájl csatolása” opciót, és írja le részletesen a helyzetet. További megoldásokat kínálunk, hogy jobban segíthessünk.

2. Mi a teendő, ha a telefonom a Dr.Fone – Data Recovery (Android) használata után nem indul el (vagy lemerül)?

Ez bizonyos helyzetekben megtörténhet. Ne stresszelj. A Dr.Fone segítségével továbbra is visszaállíthatja telefonját normál módba. Csak kövesse az alábbi lépéseket: Mutasson többet >>

Csatlakoztassa Android telefonját a számítógéphez.
Indítsa el a Dr.Fone programot, és válassza a Helyreállítás funkciót.
Látni fogja a „Javítsa ki a falazott telefonomat” opciót. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telefon normál működésének visszaállításához.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a funkció csak akkor működik, ha telefonját a Dr.Fone - Data Recovery használata után blokkolja. Ha olyan Android rendszerproblémái vannak, amelyeket nem a Dr.Fone okoz, próbálja meg a Dr.Fone - System Repair (Android) segítségével megoldani.

3. Miért nem tudom visszaállítani az elveszett fájlokat a Dr.Fone - Data Recovery (Android/iOS) segítségével?

Ennek megértéséhez először ismerjük meg, hogyan működik az adat-helyreállítás. Ha bármely eszközről törölünk egy fájlt, a törölt fájl nem törlődik teljesen. Mutass többet >>

Valójában az történik, hogy a fájlrendszer eltávolítja a fájl elérési útvonalát, és a fájl által használt területet későbbi használatra rendelkezésre állóként jelölte meg. De a fájl továbbra is ott van, amíg felül nem írják őket egy másik új fájllal.

Tehát ha az adatok helyreállítása sikertelen, nagy az esélye annak, hogy a törölt fájlt már felülírták. Az adat-helyreállítás sikerességének növelése érdekében jobb, ha azonnal abbahagyja a telefon használatát, és hamarabb helyreállítja az adatokat.

4. Visszaállíthatom az adatokat a sérült Android-eszközökről?

Igen, a Dr.Fone támogatja az adatok lekérését egyes hibás Android-eszközökről. A támogatott eszközök azonban korlátozottak. Csak néhány Samsung készüléket támogat, például a Galaxy S sorozatot, a Galaxy Note sorozatot. Kattintson a támogatott eszközök ellenőrzéséhez a hibás Android-adat-helyreállítással .

5. Miért tart olyan sokáig Dr.Fone-nak a telefonom átvizsgálása?

A szkennelési idő számos tényezőtől függ, és az összes tényező közül a teljes fájlméretnek és a fájltípusoknak van a legnagyobb hatása. Ha sok üzenetmelléklet, harmadik féltől származó alkalmazásmelléklet van, az sokkal lelassítja a szkennelést. A szkennelési folyamat felgyorsítása érdekében próbálkozzon a következő tippekkel. Mutass többet >>

Csak a szükséges fájltípusokat válassza ki, és ellenőrizze újra a telefont.
Ha rendelkezik iTunes/iCloud biztonsági másolattal, javasoljuk, hogy próbálja ki a Helyreállítás az iTunes biztonsági mentési fájlból és a Helyreállítás az iCloud biztonsági mentési fájlból lehetőséget. Ebben a két módban sokkal gyorsabb lesz.

6. Mi a teendő, ha a Dr.Fone nem észleli az iTunes biztonsági mentési fájlomat?

Ez főleg a macOS Mojave (10.14) operációs rendszert futtató Mac számítógépeken történik. A javításhoz kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket: Továbbiak megjelenítése >>

Kattintson az Apple logóra a képernyő tetején található menüsorban.
Nyissa meg a Rendszerbeállítások > Biztonság és adatvédelem menüpontot.
Ha kéri, adja meg a felhasználónevet és a jelszót a beállítások módosításához.
Kattintson a Teljes lemezhozzáférés > Adatvédelem elemre.
Kattintson a + ikonra a Dr.Fone hozzáadásához, vagy egyszerűen húzza a Dr.Fone ikont a Finderből az Adatvédelmi listára.

Ily módon a Dr.Fone ezután képes lesz észlelni és beolvasni az iTunes biztonsági mentési fájlját a Mac számítógépén.

Dr.Fone támogatási központ

Súgó kategória