Dr.Fone támogatási központ
Itt találja a legteljesebb Dr.Fone útmutatókat, amelyek segítségével könnyedén megoldhatja a problémákat mobiltelefonján.
Súgó kategória
Dr.Fone – Data Eraser GYIK
1. Mi a teendő, ha a Dr.Fone nem tudja törölni a telefonomat?
Ha a Dr.Fone nem tudja törölni a telefont, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
- Eredeti USB/Lightning kábellel csatlakoztassa készülékét a számítógéphez.
- Indítsa újra az eszközt és a Dr.Fone-t.
- Ezenkívül az adatok törléséhez szükséges idő az eszköz adatméretétől függ. Tehát ha az eszköz nagy mennyiségű adattal rendelkezik, várjon egy kicsit, hogy az adatok törlése befejeződjön.
- Ellenőrizze, hogy az iPhone-om keresése engedélyezve van-e az iPhone-on/iPad-en. Az adatok végleges törléséhez ideiglenesen ki kell kapcsolnunk az iPhone keresése funkciót. Az iPhone keresése funkció kikapcsolásához lépjen a Beállítások > iCloud > iPhone keresése menüpontba.
- Ha nem sikerül törölni az adatait, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni a támogatási csapattal, és küldje el nekünk a program naplófájlját a további hibaelhárításhoz.
A naplófájlt az alábbi elérési útvonalakon találja meg.
Windows rendszeren: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Kiválaszthatok egy adott fájlt a törlésre Androidon?
Jelenleg a Dr.Fone - Data Eraser (Android) csak az Android telefon teljes törlését támogatja. Egy adott fájltípus törlését még nem támogatja.
3. Támogatja-e a Dr.Fone – Data Eraser a lezárási képernyő/iCloud-zár törlését a telefonomon??
Nem, a Dr.Fone - Data Eraser nem támogatja a lezárási képernyő vagy az iCloud-zár törlését mobiltelefonokon. De használhatja a Dr.Fone - Screen Unlock alkalmazást a lezárási képernyő eltávolításához iOS/Android eszközökön.