WhatsApp fyrirtæki Nákvæm útskýring

WhatsApp Business er ókeypis spjallboði sem gerir vörumerkjum og litlum fyrirtækjum kleift að eiga gagnvirka þátttöku við viðskiptavini sína með það að markmiði að auka ekki aðeins söluna heldur einnig að byggja upp skarpa markaðsímynd.

Þetta app er nú fáanlegt ókeypis í Google og Apple Play Store. Þessi hugbúnaður tekur B2B og B2C samskipti á alveg nýtt stig, þökk sé einstökum eiginleikum eins og tafarlaus sjálfvirk svör og viðskiptasnið.

Þú getur gert hvað sem er með WhatsApp Business appinu, allt frá því að senda bæklinga til vörumyndbanda. Í þessari grein munum við ræða ítarlega um WhatsApp Business reikninginn, ástæður þess að fyrirtæki um allan heim elska hann og muninn á hefðbundnum WhatsApp.

• Hvað er WhatsApp viðskiptareikningur?
• Hvernig WhatsApp fyrirtæki virkar?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

Hvað er WhatsApp viðskiptareikningur?

Seint á árinu 2017 hafði WhatsApp gert áætlanir sínar opinberar um að byggja sérstakt viðskiptaspjallforrit og í janúar 2018 er hægt að hlaða niður WhatsApp Business á iPhone og Android tækjum.

Í dag hafa milljónir fyrirtækja um allan heim WhatsApp viðskiptareikninginn til að bæta við fagmennsku í samskiptum þeirra við viðskiptavini sína. Frekari opinbera skýringu á WhatsApp Business, þú getur hér: https://www.whatsapp.com/business

Hvernig WhatsApp fyrirtæki virkar?

Við skulum hlaða niður og setja upp til að vita nánast hvernig þetta spjallboðaforrit virkar, hér er fljótleg leiðarvísir:

Fyrir Android notanda: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

Fyrir iOS notanda: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

Skref 1: Leitaðu í WhatsApp Business App á Google eða Apple Play Store. Hladdu niður og settu upp forritið.

Skref 2: Samþykktu alla skilmála og skilyrði án þess að lesa, eins og við gerum fyrir svo mörg önnur forrit

Skref 3: Fáðu fyrirtækið þitt skráð á WhatsApp Business með því að nota opinbera númer fyrirtækisins. Gakktu úr skugga um að þú notir númer sem er ekki með WhatsApp reikning.

Skref 4: Næst er að slá inn upplýsingar um fyrirtækið þitt, þetta felur í sér tengiliðanúmer, nafn, heimilisfang, tölvupóst og aðrar mikilvægar upplýsingar um fyrirtækið.

Skref 5: Byrjaðu að eiga samskipti við viðskiptavini þína og fylgstu með skilaboðatölfræðinni.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Sömu aðgerðir

Það er ókeypis

Reyndar, rétt eins og WhatsApp, gerir þetta sérstaka viðskiptaforrit þér kleift að hafa fyrirtæki þitt og vera í sambandi við væntanlega viðskiptavini þína án þess að eyða eyri. Þú getur notað þetta forrit til að senda ótakmarkaðan fjölda skilaboða ásamt fjölmiðlum.

Þú getur halað niður þessum viðskiptaspjallboða í Android tækinu þínu og iPhone frá viðkomandi leikjaverslun.

WhatsApp vefur

Einn mikilvægur svipaður eiginleiki sem þú færð með WhatsApp og viðskiptaútgáfu WhatsApp er hæfileikinn til að senda og taka á móti úr tölvunni þinni, ekki snjallsímanum þínum. Þetta er einn þáttur í WhatsApp spjallboði sem fyrirtæki elska vegna þæginda við að stjórna spjalli við viðskiptavini sína.

Mismunandi aðgerðir

Hér er lykilmunurinn á WhatsApp og WhatsApp viðskiptum:

Viðskiptasnið

Varðandi staðlaða hápunktana, þá eru til „Viðskiptasnið“ sem munu veita viðskiptavinum þínum frekari upplýsingar um fyrirtækið, til dæmis tölvupóstinn eða heimilisfang verslunarinnar, síðuna eða frekari lýsingu á fyrirtækinu.

Þetta eru mjög ítarlegar og hjálpa til við að setja upp hugmyndina um fyrirtækið þitt á WhatsApp. Staðfest fyrirtæki eykur í raun og veru trúverðugleikann og gerir WhatsApp notendum kleift að átta sig á því að þú ert ekki falsfyrirtæki sem vonast til að svindla á viðskiptavinum á netinu. WhatsApp leggur mikla áherslu á að athuga.

Skilaboðaverkfæri

Þegar kemur að WhatsApp viðskiptum vs persónulegum WhatsApp, þá er þetta einn eiginleiki sem ekki er hægt að undirbyggja.

Skilaboðaverkfæri eins og Away Message, Quick Replies og Kveðjuskilaboð eru til staðar á WhatsApp Business.

Það er til ógrynni af kraftmiklum verkfærum sem hægt er að nota til að setja upp skjót svör til að tryggja að hverri fyrirspurn mögulegs viðskiptavinar þíns sé svarað strax. Þannig hjálpar fyrirtækinu þínu enn frekar að hafa sýndarteljara fyrir fyrirtæki þitt og með velkomnum skilaboðum geturðu komið vel fram við viðskiptavini þína eins og þú gerir þegar þeir stíga inn í líkamlega verslunina þína.

Það verða þrír valmöguleikar og allt eftir forsendum þínum þarftu að velja aðgengilega valkostina, til dæmis, 'Fjarri skilaboð', 'Kveðjuskilaboð' og 'Fljótsvör.'

Fjarskiptaskilaboð: Þetta val er gagnlegt þegar þú getur ekki notað WhatsApp Business reikninginn þinn. Til að setja upp fjarskilaboð skaltu fyrst smella á Senda fjarskilaboð valið og gera það kraftmikið. Frá þeim tímapunkti skaltu setja skilaboð sem þú þarft að viðskiptavinir sjái þegar þú ert í burtu. Sem stendur geturðu stillt hvenær þú þarft að senda þessi skilaboð.

Þú getur valið á milli Senda alltaf, Sérsniðin tímaáætlun og Utan vinnutíma. Í sérsniðinni áætlun, ef þú ert ekki aðgengilegur á milli tíma yfir dagana, geturðu valið þetta val.

Í þeirri staðreynd að þú hefur almennt stilltan opnunartíma skaltu velja val utan opnunartíma og WhatsApp fyrirtæki munu bregðast við skilaboðunum þínum sem þú valdir utan vinnutíma þíns. Þú getur jafnvel valið þá bótaþega sem þú vilt senda Away skilaboðin. Þú getur valið á milli Allir, allir sem eru ekki í staðsetningarbókinni, allir nema, og Aðeins senda til.

Kveðjuskilaboð: Þetta er kannski besti þátturinn í WhatsApp Business þar sem þú getur samið sérsniðin skilaboð sem sendendur fá þegar þeir eru að senda þér skilaboð. Bankaðu á Senda kveðjuskilaboð og breyttu síðan skilaboðunum sem þú þarft að hafa viðskiptavini þína. Sem stendur geturðu valið þiggjanda fyrir kveðjuskilaboðin.

Fljótleg svör: Það eru nokkur mikilvæg gögn sem hver nýr viðskiptavinur er að leita að þegar þeir senda þér skilaboð í WhatsApp fyrirtækinu þínu. Til dæmis, ef þú ert þjálfunarfyrirtæki, gætu viðskiptavinir þínir viljað fá fínleika kennslustofunnar, fjarnámskeið, þjálfunargjald, skráningartengla og svo framvegis.

Tölfræði

Þetta breytir leik í baráttunni um WhatsApp viðskipti vs venjulegt WhatsApp. Skilaboðin sjálf þýða mikið af upplýsingum og þú getur notað þær til að eiga auðveldara með að taka þátt í viðskiptavinum þínum og koma á fót stjórnsýslu og þróa fyrirtæki þitt á leiðinni.

Í þessu skyni býður WhatsApp Business upp á að upplýsa tölfræði, þáttur sem veitir frumkvöðlum nauðsynlega innsýn með tilliti til fjölda skilaboða sem flutt eru, skoðuð og send, svo þeir geti breytt innihaldi skjótra svara til að tengjast betur áhorfendum þínum.

Svo skaltu íhuga að setja upp nýja WhatsApp Business reikninginn þinn? En þú ert með viðskiptavinaspjall sem þú vilt flytja frá persónulegum iPhone þínum yfir í Android símann þinn, right? Já, þú getur gert það með Dr.Fone verkfærakistunni, þú getur flutt gögn úr einum síma til annars. Hér er skref-fyrir-skref leiðbeiningin þín, svo án þess að sóa, skulum halda áfram:

Skref 1: Tengdu uppruna- og áfangasíma við einkatölvuna þína

Þegar þú hefur hleypt af stokkunum Dr.Fone verkfærasettinu á Windows tölvunni þinni, leitaðu að WhatsApp löguninni í vinstri dálki og smelltu þar á "Flytja WhatsApp skilaboð" valkostinn.

Skref 2: Flutningur WhatsApp skilaboða hefst

Í þessu skrefi þarftu að byrja með WhatsApp flutning skilaboða með því að ýta á „flutning“ valkostinn. Þú verður að staðfesta flutninginn, jafnvel þegar þú verður beðinn um að WhatsApp gögnum úr upprunasímanum verði eytt þegar þau flytjast yfir í áfangasímann. Svo, staðfestu „já“ og farðu í næsta skref í gagnaflutningnum.

Skref 3: Bíddu þar til flutningi skilaboða er ekki lokið.

Þegar ferlið við að flytja skilaboð er í gangi er engin þörf á aðgerðum frá þinni hlið. Gakktu úr skugga um að bæði tækin séu rétt tengd við tölvuna þegar flutningurinn er hafinn.

Þegar þú sérð skilaboðin hér að neðan á skjánum þýðir það að flutningi WhatsApp spjallferils úr einum síma í annan er lokið. Þú getur nú aftengt bæði tækin.

Niðurstaða

Eftir að hafa farið í gegnum alla greinina hefurðu líklega hugmynd um hvað WhatsApp viðskiptareikningur er, hvers vegna hann er svo gagnlegur fyrir fyrirtæki og hver er lykilmunur hans og líkindi með tilliti til persónulega WhatsApp reikningsins.

Ef þú ert að nota WhatsApp Business App til að eiga fagleg spjall við viðskiptavini þína, viljum við heyra frá reynslu þinni, deildu með okkur í athugasemdahluta þessarar bloggfærslu!