iPhone 11/11 Pro (Max) сенсорлық идентификаторы тез жұмыс істемейтінін қалай түзетуге болады

«Менің iPhone 11 Pro Touch ID идентификаторым енді жұмыс істемейді! Мен телефонымды жаңарттым, енді ол саусақ ізін танымайды. iPhone 11 Pro саусақ ізі сенсорының жұмыс істемейтін мәселесін қалай түзете аламын?

Оқырмандардың бірі осыдан біраз уақыт бұрын iPhone 11/11 Pro (Max) құрылғысындағы Touch ID ақаулығы туралы сұраған болатын. Жақында шығарылған iPhone флагмандық моделі, әрине, көптеген мүмкіндіктермен жабдықталған. Дегенмен, құрылғыдағы кез келген аппараттық немесе бағдарламалық құрал ақауы iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID сәтсіздігі немесе жұмыс істемеуі сияқты мәселелерді тудыруы мүмкін. Егер сіз де осындай мәселеге тап болсаңыз және iPhone 11/11 Pro (Max) саусақ ізі сенсорының жұмыс істемей тұрғанын түзеткіңіз келсе, сіз дұрыс жердесіз. Нұсқаулық оны түзетуге, сондай-ақ iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID идентификаторын біркелкі жоюға арналған бірнеше жұмыс шешімдерін тізімдеді.

• 1-бөлім: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID жұмыс істемейді ме? Не болады?
• 2-бөлім: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID жұмыс істемейді түзетудің 7 әдісі
• 3-бөлім: 5 жағдай iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID оның құлпын ашу үшін жалғыз жұмыс істей алмайды.

1-бөлім: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID жұмыс істемейді ме? Не болады?

iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID жұмыс істемейтін мәселені шешу жолдарын талқыламас бұрын, оны диагностикалау маңызды. Ең дұрысы, келесі себептердің бірі iOS құрылғысының Touch ID идентификаторының дұрыс жұмыс істемеуіне себеп болуы мүмкін.

• Touch ID құрылғысының физикалық немесе сумен зақымдануы оның дұрыс жұмыс істеуін қиындатады.
• Құрылғыңызды бета немесе тұрақсыз микробағдарлама нұсқасына жаңартқан болсаңыз
• Микробағдарламаны жаңарту аралықта тоқтатылды.
• Құрылғыны джейлбрейк жасағыңыз келсе, бірақ ол дұрыс болмады
• Сондай-ақ бүлінген қолданба iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID құрылғысының дұрыс жұмыс істемеуіне әкелуі мүмкін
• Құрылғы жады немесе Touch ID бағдарламалық құралы зақымдалуы мүмкін
• Сақталған саусақ ізі қайта жазылды
• Бар идентификатор ескі болуы мүмкін және қазіргі саусақ ізімен сәйкес келмеуі мүмкін.
• Саусақ ұшында тыртық немесе Touch ID құрылғысында шаң болуы мүмкін.
• Әртүрлі қолданбалар, процестер немесе кез келген басқа бағдарламалық құралға қатысты мәселе арасындағы қақтығыс.

2-бөлім: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID жұмыс істемейді түзетудің 7 әдісі

Көріп отырғаныңыздай, iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID құрылғысында жұмыс істемейтін әртүрлі себептер бар. Сондықтан, мұны түзету үшін осы шешімдердің кез келгенін қолданып көруді қарастыруға болады.

2.1 Басқа саусақ ізін тіркеу

iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID сәтсіз жағдайын шешудің ең оңай жолы - жай ғана басқа саусақ ізін қосу. Алдыңғы саусақ ізі біраз уақыт бұрын қосылған болса, Touch ID саусағыңызды анықтауды қиындатады. Сондықтан телефонға әр 6 ай сайын жаңа саусақ ізін қосу ұсынылады.

1. Құрылғының рұқсат кодын пайдаланып құлпын ашыңыз және оның Параметрлері > Сенсорлық идентификатор және рұқсат коды тармағына өтіңіз. Бұл параметрлерге қол жеткізу үшін құрылғының рұқсат кодын қайта енгізу керек.

   

2. Енді «Саусақ ізін қосу» опциясын түртіп, бас бармақты немесе саусақты Touch ID сенсорына қойыңыз.
3. Сканерлеуді аяқтау үшін саусағыңызды дұрыс қойып, жоғары көтеріңіз. Сенсор сканерлеуді аяқтағаннан кейін сізге хабарланады. «Жалғастыру» түймесін түртіп, құрылғыға жаңа саусақ ізін қосуды аяқтаңыз.

   

Бұдан басқа, шатастыруды болдырмау үшін құрылғыңыздан бар саусақ іздерін жою мүмкіндігін қарастыруға болады.

2.2 iPhone Unlock, iTunes & App Store және Apple Pay құрылғыларында Touch ID өшіру/қосу

Көптеген пайдаланушылар Apple Pay, iTunes сатып алулары және т.б. үшін биометрияның көмегін (мысалы, Touch ID) пайдаланады. Дегенмен, кейде бұл мүмкіндіктер жергілікті Touch ID функциясына қайшы келуі және оның дұрыс жұмыс істемеуіне әкелуі мүмкін. Егер iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID жаңа саусақ ізін қосқаннан кейін де жұмыс істемесе, осы шешімді қарастырыңыз.

1. iPhone құлпын ашыңыз және оның Параметрлері > Сенсорлық идентификатор және рұқсат коды тармағына өтіңіз. Бұл параметрлерге қол жеткізу үшін iPhone рұқсат кодын қайта енгізіңіз.
2. «Touch ID пайдалану» мүмкіндігінің астында Apple Pay, iPhone құлпын ашу және iTunes және App Store опцияларының қосулы екеніне көз жеткізіңіз. Олай болмаса, оларды жай ғана қосыңыз.
3. Егер олар әлдеқашан қосулы болса, алдымен оларды өшіріп, біраз күтіңіз де, оны артқа қайта қосыңыз.

   

2.3 Құрал арқылы iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID құлпын ашыңыз (төтенше жағдайда)

Егер жоғарыда аталған шешімдердің ешқайсысы да iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID жұмыс істемей тұрғанын түзете алмаса, сізге түбегейлі қадамдар жасау қажет. Ең дұрысы, сенімді құралды пайдаланып iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID идентификаторын жоюды таңдауға болады. Мен Dr.Fone пайдалануды ұсынар едім - Экран құлпын ашу (iOS) бұл iOS құрылғысындағы құлыптардың барлық түрлерін алып тастай алатын кәсіби құрал. Бұған оның рұқсат коды, сондай-ақ қосымша мәліметтерді қажет етпейтін алдын ала орнатылған Touch ID кіреді. Бұл құрылғыдағы бар деректер мен сақталған параметрлерді өшіретінін ескеріңіз. Сондықтан, соңғы шара ретінде iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID идентификаторын жоюды ғана қарастыра аласыз.

1. Құлыпталған iPhone 11/11 Pro (Max) құрылғысын жүйеге қосыңыз және ондағы Dr.Fone құралдар жинағын іске қосыңыз. iPhone телефонындағы Touch ID идентификаторын жою үшін оның үйінен «Экран құлпын ашу» модуліне кіріңіз.

   

2. Жалғастыру үшін ұсынылған тізімнен «iOS экранының құлпын ашу» мүмкіндігін таңдаңыз.

   

3. Енді сіз дұрыс пернелер тіркесімін қолдана отырып, құрылғыны DFU немесе Қалпына келтіру режимінде жүктей аласыз. Ол сізге ыңғайлы болу үшін интерфейсте де көрсетіледі. Мысалы, дыбыс деңгейін жоғарылату түймесін жылдам басып, оны босатуға және дыбыс деңгейін азайту пернесін жылдам басуға болады. Бүйірлік пернені ұстап тұрып, оны қалпына келтіру режимінде жүктеу үшін құрылғыға қосыңыз.

   

4. Құрылғы DFU немесе Қалпына келтіру режиміне кірген бойда қолданба оны анықтайды. «Бастау» түймесін баспас бұрын, көрсетілген құрылғы үлгісін және оның үйлесімді iOS нұсқасын тексеріңіз.

   

5. Құрал құрылғы үшін үйлесімді микробағдарлама нұсқасын жүктеп алатындықтан, біраз уақыт күтіңіз. Ол аяқталғаннан кейін келесі экран көрсетіледі. iPhone 11/11 Pro (Max) сенсорлық идентификаторын жою үшін «Қазір құлпын ашу» түймесін басыңыз.

   

6. Қолданба алдағы бірнеше минут ішінде Touch ID және құрылғының құлыптау экранынан құтылады. Соңында ол зауыттық параметрлермен және Touch ID құлпы жоқ қалыпты режимде қайта іске қосылады.

   

2.4 Телефонды соңғы iOS нұсқасына жаңартып көріңіз

Құрылғы ескірген, қолдау көрсетілмейтін немесе бүлінген iOS нұсқасында жұмыс істесе, бұл iPhone 11/11 Pro (Max) саусақ ізі сенсорының жұмыс істемеуіне де себеп болуы мүмкін. Мұны түзету үшін мына қадамдарды орындау арқылы құрылғының iOS нұсқасын жаңартуға болады:

1. Құрылғыңыз үшін қолжетімді соңғы тұрақты iOS микробағдарламасын көру үшін құрылғыңыздың Параметрлер > Жалпы > Бағдарламалық құралды жаңарту тармағына өтіңіз.

   

2. Құрылғыны соңғы микробағдарламаға жаңарту үшін «Жүктеп алу және орнату» түймесін түртіңіз. Жүктеп алу аяқталғаннан кейін құрылғы жаңартылған iOS нұсқасымен автоматты түрде қайта іске қосылады.
3. Сонымен қатар, iPhone 11/11 Pro (Max) жаңарту үшін iTunes қолданбасын пайдалануға болады. Жай ғана оны iTunes-ке қосыңыз, оның «Жұмысына» өтіп, «Жаңартуды тексеру» түймесін басыңыз.

   

2.5 Саусақ пен Негізгі бет түймелерінің құрғақ екеніне көз жеткізіңіз

Айта кету керек, саусағыңыздың/бас бармағыңыздың біреуі немесе үй түймесі дымқыл болса, ол саусақ ізін танымауы мүмкін. Басты түймешігіндегі ылғалды кетіру үшін жай құрғақ мақта матаны немесе қағазды пайдаланыңыз. Сондай-ақ, саусағыңызды тазалап, Touch ID-ге қайта кіріп көріңіз. Дегенмен, саусағыңызда немесе бас бармағыңызда тыртық болса, iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID оны бірге анықтай алмауы мүмкін екенін білуіңіз керек.

2.6 Саусақ тигізу қимылының дұрыс екеніне көз жеткізіңіз

Touch ID арқылы құрылғының құлпын ашу жолын тексеріңіз. Touch ID алдыңғы жағында болғандықтан, көпшілігі құрылғының құлпын ашу үшін бас бармағын пайдаланады. Ең дұрысы, бас бармақтың/саусақтың ұшы тым көп қысым жасамай «Үй» түймесін басып тұруы керек. Саусақтарыңызды бірнеше рет ысқыламаңыз. Оны дұрыс аймақпен бір рет түртіп, дұрыс қимылмен құрылғының құлпын ашыңыз.

2.7 Негізгі бет түймесін ештеңемен жаппаңыз

Көбінесе iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID құрылғысының басты бет түймесінің дұрыс жұмыс істемеуі салдарынан туындайтын мәселе жұмыс істемейтіні байқалады. Корпусты немесе қорғаныс экранын пайдалансаңыз, ол «Негізгі» түймесін жаппауы керек, өйткені ол сенсорлық идентификатор ретінде де әрекет етеді. Оны мұқият тазалаңыз және «Негізгі» түймесі басқа ештеңемен (тіпті пластик немесе шыны қақпақпен) жабылмағанына көз жеткізіңіз. Сондай-ақ, құрылғының құлпын ашу үшін дұрыс қимылды оңай қолдануға болатындай оның айналасындағы жабын қалың болмауы керек.

3-бөлім: 5 жағдай iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID оның құлпын ашу үшін жалғыз жұмыс істей алмайды.

Көбінесе iOS құрылғысының құлпын ашу үшін Touch ID жеткілікті. Дегенмен, бұған кейбір ерекшеліктер де болуы мүмкін. Құлыпты ашу үшін сенсорлық идентификатордан бөлек телефонның рұқсат кодын енгізуді талап ететін кейбір жағдайлар.

3.1 Құрылғы дәл қазір қайта іске қосылды

Бұл құрылғының құлпын ашу үшін оның рұқсат кодын (сенсорлық идентификаторынан басқа) енгізу қажет болатын ең көп таралған жағдай. Құрылғы қайта іске қосылғанда, ағымдағы қуат циклі және Touch ID мүмкіндігі қалпына келтіріледі. Сондықтан құрылғыға кіру үшін оның рұқсат коды қажет болады.

3.2 Саусақ ізі 5 әрекеттен кейін танылмады

iOS құрылғысы оның құлпын ашуға 5 мүмкіндік береді. Touch ID саусақ ізін қатарынан 5 рет тани алмаса, мүмкіндік құлыпталады. Енді құрылғының құлпын ашу үшін рұқсат кодын пайдалану керек.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) 2 күннен астам уақыт бойына қол тигізбей қалды

Бұл таңқаларлық көрінуі мүмкін, бірақ егер сіздің iPhone 11/11 Pro (Max) 2 күннен астам пайдаланылмаса (құлпы ашылмаса), құрылғыңыз автоматты түрде қауіпсіздік деңгейін арттырады. Енді құрылғыға кіру үшін рұқсат коды қажет болады.

3.4 iPhone 11/11 Pro (Max) телефонын саусақ ізі тіркелгеннен кейін алғаш рет пайдалану

Құрылғыда жаңа саусақ ізін тіркеген болсаңыз және оның құлпын бірінші рет ашқыңыз келсе, тек Touch ID рұқсаты жеткіліксіз болады. Оған қоса, телефонның рұқсат кодын да енгізу керек.

3.5 Апаттық SOS қызметі қосылды

Соңғысы, бірақ ең бастысы, құрылғыдағы төтенше SOS қызметі іске қосылған болса, оның қауіпсіздігі автоматты түрде күшейтіледі. Touch ID құрылғы құлпын ашу үшін ғана жұмыс істемейді және құпия сөзге кіру қажет болады.

Осы нұсқаулықты оқығаннан кейін iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID жұмыс істемейтін мәселені түзете алатыныңызға сенімдімін. Қарапайым шешімдер күтілетін нәтиже бермесе, iPhone 11/11 Pro (Max) құрылғысының Touch ID идентификаторын жоюды қарастыруға болады. Apple құрылғыны қалпына келтірместен құлыптау экранын жоюға рұқсат етпейтіндіктен, ол оның бар мазмұнын жояды. Мұны істеу үшін сіз Dr.Fone - Экран құлпын ашу (iOS) көмегін ала аласыз, ол ерекше құрал болып табылады және телефон құлпын еш қиындықсыз алып тастауға көмектеседі.