WhatsApp Бизнесийн дэлгэрэнгүй тайлбар

WhatsApp Business бол борлуулалтыг нэмэгдүүлэх төдийгүй зах зээлийн дүр төрхийг бий болгох зорилготой брэндүүд болон жижиг бизнесүүдэд үйлчлүүлэгчидтэйгээ интерактив харилцаа холбоо тогтоох боломжийг олгодог үнэгүй чат мессенжер юм.

Энэ програмыг одоо Google болон Apple play store дээр үнэгүй ашиглах боломжтой. Энэхүү программ хангамж нь шуурхай автомат хариулт, бизнесийн профайл зэрэг өвөрмөц онцлогуудын ачаар B2B болон B2C харилцан үйлчлэлийг цоо шинэ түвшинд гаргаж өгдөг.

Та WhatsApp Business App ашиглан товхимол илгээхээс эхлээд бүтээгдэхүүний видео бичлэг хүртэл юу ч хийх боломжтой. Энэ нийтлэлд бид WhatsApp Business акаунт, дэлхий даяарх бизнес эрхлэгчид яагаад үүнд дуртай байдаг шалтгаан, ердийн WhatsApp-ын ялгааны талаар дэлгэрэнгүй ярих болно.

• WhatsApp бизнесийн бүртгэл гэж юу вэ?
• WhatsApp бизнес хэрхэн ажилладаг вэ?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

WhatsApp бизнесийн бүртгэл гэж юу вэ?

2017 оны сүүлээр WhatsApp нь бизнесийн тусгай чат мессенжер програм бүтээх төлөвлөгөөгөө албан ёсоор гаргасан бөгөөд 2018 оны 1-р сар гэхэд WhatsApp Business-ийг iPhone болон Android төхөөрөмж дээр татаж авах боломжтой болсон.

Өнөөдөр дэлхий даяар сая сая компаниуд үйлчлүүлэгчидтэйгээ хэрхэн харьцахдаа мэргэжлийн ур чадвар нэмэх үүднээс WhatsApp бизнесийн данстай болжээ. WhatsApp Бизнесийн талаар илүү албан ёсны тайлбарыг эндээс авах боломжтой: https://www.whatsapp.com/business

WhatsApp бизнес хэрхэн ажилладаг вэ?

Энэхүү чат мессенжер програм хэрхэн ажилладаг талаар мэдэхийн тулд татан авч суулгацгаая. Энд хурдан гарын авлага байна:

Android хэрэглэгчийн хувьд: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

iOS хэрэглэгчдэд: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

1-р алхам: Google эсвэл Apple Play Store-оос WhatsApp Business App хайж олоод уг програмыг татаж аваад суулгаарай.

Алхам 2: Бид бусад олон програмын хувьд уншдаг шиг бүх нөхцөл, болзлыг уншихгүйгээр зөвшөөрнө үү

Алхам 3: Компанийн албан ёсны дугаарыг ашиглан WhatsApp Business дээр бизнесээ бүртгүүлээрэй. Та WhatsApp бүртгэлгүй дугаар ашиглаж байгаа эсэхээ шалгаарай.

Алхам 4: Дараа нь таны бизнесийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулах явдал бөгөөд үүнд холбоо барих дугаар, нэр, хаяг, имэйл болон компанийн талаарх бусад чухал мэдээлэл орно.

Алхам 5: Үйлчлүүлэгчидтэйгээ харилцаж, мессежийн статистикийг хяна.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Ижил функцууд

Энэ Үнэгүй

Үнэн хэрэгтээ WhatsApp-ын нэгэн адил энэхүү бизнесийн зориулалтын аппликейшн нь танд нэг ч төгрөг зарцуулалгүйгээр өөрийн бизнест оролцож, ирээдүйн үйлчлүүлэгчидтэйгээ холбоотой байх боломжийг олгодог. Та энэ аппликешныг ашиглан хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн хамт хязгааргүй тооны мессеж илгээх боломжтой.

Та энэхүү бизнесийн чат мессенжерийг өөрийн Android төхөөрөмж болон iPhone-доо тус тусын тоглоомын дэлгүүрээс татаж авах боломжтой.

WhatsApp вэб

WhatsApp болон WhatsApp-ийн бизнесийн хувилбартай ижил төстэй нэг чухал шинж чанар бол ухаалаг гар утаснаасаа бус компьютерээсээ илгээх, хүлээн авах чадвар юм. Энэ бол WhatsApp чат мессенжерийн нэг элемент бөгөөд үйлчлүүлэгчидтэйгээ чатыг удирдахад хялбар байдаг тул бизнес эрхлэгчид дуртай байдаг.

Өөр өөр функцууд

WhatsApp болон WhatsApp бизнесийн хоорондох гол ялгаа энд байна.

Бизнесийн профайл

Стандарт онцлох зүйлсийн тухайд "Бизнесийн профайл" байдаг бөгөөд энэ нь таны үйлчлүүлэгчдэд компанийн тухай нэмэлт мэдээлэл, тухайлбал, имэйл эсвэл дэлгүүрийн хаяг, сайт эсвэл бизнесийн нэмэлт дүрслэлийг авах боломжийг олгоно.

Эдгээр нь маш нарийн бөгөөд WhatsApp дээр таны бизнесийн санааг бий болгоход тусална. Баталгаажсан бизнес нь найдвартай байдлыг нэмэгдүүлж, WhatsApp-ын хэрэглэгчид таныг интернетээр дамжуулан үйлчлүүлэгчдийг хууран мэхлэх гэж найдаж буй хуурамч компани биш гэдгийг ойлгох боломжийг олгоно. WhatsApp нь шалгахад ихээхэн ач холбогдол өгдөг.

Мессежийн хэрэгслүүд

WhatsApp-ийн бизнес болон хувийн WhatsApp-ийн тухай ярихад энэ нь үндэслэх боломжгүй нэг онцлог юм.

Эзгүй зурвас, хурдан хариулт, мэндчилгээний мессеж зэрэг мессежийн хэрэгслүүд WhatsApp Business дээр байдаг.

Таны боломжит үйлчлүүлэгчийн асуулт бүрт тэр даруй хариу өгөхийн тулд хурдан хариу өгөхөд ашиглаж болох олон тооны динамик хэрэгслүүд байдаг. Тиймээс, цаашлаад танай компанид таны бизнест зориулсан виртуал лангуутай болоход тусалж, мэндчилгээний мессежээр үйлчлүүлэгчээ өөрийн дэлгүүрт ороход нь халуун дотноор хандаж болно.

Гурван сонголт байх бөгөөд өөрийн урьдчилсан нөхцөлөөс хамааран "Эзгүйд байгаа мессеж", "Мэндчилгээний мессеж", "Шуурхай хариу" гэх мэт хандах боломжтой сонголтыг сонгох хэрэгтэй.

Away Message: Энэ сонголт нь WhatsApp Бизнесийн бүртгэлээ ашиглах боломжгүй үед тустай. Away Message-г тохируулахын тулд эхлээд "Send Away Message" сонголтыг товшоод үүнийг динамик болгох хэрэгтэй. Энэ мөчөөс эхлэн үйлчлүүлэгчид таныг байхгүй үед харах хэрэгтэй гэсэн мессежийг тавь. Одоогоор та энэ мессежийг хэзээ илгээх шаардлагатайг тохируулах боломжтой.

Та "Үргэлж илгээх", "Захиалгат хуваарь" болон "Ажлаас гадуурх" цагийн хооронд сонголт хийх боломжтой. Захиалгат хуваарьт, хэрэв та өдрийн цагаар ажиллах боломжгүй бол энэ сонголтыг сонгож болно.

Та ажлын цагийг ерөнхийд нь тохируулсан байгаа тул ажлын бус цагийн сонголтыг сонго, тэгвэл WhatsApp-ын бизнес таны сонгосон мессежийг ажлын цагаар бус цагаар хариулах болно. Та Away мессеж илгээхийг хүссэн ашиг хүртэгчдээ сонгох боломжтой. Та "Бүгд", "Байршлын номонд байхгүй бүх хүн", "Зөвхөн илгээх" гэснээс бусад бүх хүмүүсээс сонгох боломжтой.

Мэндчилгээний мессеж: Энэ нь магадгүй WhatsApp Бизнесийн хамгийн сайн элемент байж магадгүй, учир нь та илгээгчид тан руу мессеж илгээх үед хүлээн авдаг захиалгат мессеж бичих боломжтой. "Мэндчилгээ илгээх" дээр товшоод, дараа нь үйлчлүүлэгчиддээ байх ёстой мессежээ өөрчилнө үү. Одоогоор та Мэндчилгээний мессежийн ашиг хүртэгчдийг сонгох боломжтой.

Шуурхай хариулт: Шинэ үйлчлүүлэгч бүр WhatsApp бизнес дээрээ тан руу мессеж бичихдээ хайж байгаа чухал мэдээлэл байдаг. Жишээлбэл, хэрэв та сургалтын байгууллага бол үйлчлүүлэгчид тань Ангийн хөтөлбөрийн нарийн ширийн зүйлс, Зайны сургалтын курс, Дасгалжуулагчийн хураамж, Бүртгэлийн холбоос гэх мэтийг хүсч болно.

Статистик

Энэ бол WhatsApp-ийн бизнес болон ердийн WhatsApp-ын хоорондох тулааныг өөрчлөх явдал юм. Мессеж гэдэг нь өөрөө маш их мэдээлэл гэсэн үг бөгөөд та үүнийг ашиглан үйлчлүүлэгчидтэйгээ илүү хялбар харьцаж, захиргаагаа байгуулж, бизнесээ хөгжүүлэх боломжтой.

Үүний тулд WhatsApp Business нь бизнес эрхлэгчдэд дамжуулж, уншиж, илгээсэн мессежийн тооны талаар шаардлагатай ойлголтыг өгдөг статистик мэдээг санал болгодог бөгөөд ингэснээр тэд үзэгчидтэйгээ илүү сайн холбогдохын тулд хурдан хариултын мөн чанарыг өөрчлөх боломжтой болно.

Тиймээс, шинэ WhatsApp Business акаунтаа тохируулах талаар бодож үзээрэй? Гэхдээ танд хувийн iPhone-оос Андройд утас руугаа шилжүүлэх харилцагчийн чат байгаа, зөв? Тийм ээ, та Dr.Fone хэрэглүүрийг ашиглан үүнийг хийж болно, та нэг утаснаас өгөгдөл дамжуулах боломжтой. нөгөө рүү. Энэ бол таны алхам алхмаар зааварчилгаа тул дэмий үрэлгүйгээр үргэлжлүүлье:

Алхам 1: Эх сурвалж болон очих утаснуудыг хувийн компьютерт холбоно уу

Та Dr.Fone хэрэгслийг Windows компьютер дээрээ ажиллуулсны дараа зүүн баганаас WhatsApp функцийг хайж олоод "WhatsApp мессежийг дамжуулах" сонголтыг дарна уу.

Алхам 2: WhatsApp мессежийг шилжүүлж эхэлнэ

Энэ алхамд та "шилжүүлэх" сонголтыг дарж WhatsApp мессеж дамжуулах ажлыг эхлүүлэх хэрэгтэй. Эх утаснаас WhatsApp-н өгөгдөл нь очих утас руу шилжих үед устах болно гэж асуухад та шилжүүлгийг баталгаажуулах шаардлагатай болно. Тиймээс, "тийм" гэж баталгаажуулж, өгөгдөл дамжуулах дараагийн алхам руу шилжинэ.

Алхам 3: Мессежийг шилжүүлж дуустал хүлээнэ үү.

Мессеж дамжуулах үйл явц явагдаж байх үед таны зүгээс ямар нэгэн үйлдэл хийх шаардлагагүй. Шилжүүлгийг эхлүүлсний дараа төхөөрөмж хоёулаа компьютерт зөв холбогдсон эсэхийг шалгаарай.

Дэлгэц дээр доорх мессежийг харвал WhatsApp чатын түүхийг нэг утаснаас нөгөө утас руу шилжүүлж дууслаа гэсэн үг. Та одоо хоёр төхөөрөмжийг салгаж болно.

Дүгнэлт

Нийтлэлийг бүхэлд нь уншсаны дараа та WhatsApp бизнесийн данс гэж юу болох, энэ нь бизнест яагаад ийм ашигтай байдаг, хувийн WhatsApp данстай холбоотой гол ялгаа, ижил төстэй талууд юу болохыг олж мэдсэн байх.

Хэрэв та WhatsApp Business App ашиглан үйлчлүүлэгчидтэйгээ мэргэжлийн чат хийх гэж байгаа бол бид таны туршлагаас сонсохыг хүсэж байна, энэ блогийн нийтлэлийн коммент хэсэгт бидэнтэй хуваалцаарай!