WhatsApp Business Web ашиглах зөвлөмжүүд

2014 онд Facebook-ийн арван есөн тэрбум доллараар худалдаж авсан нийгмийн мессежийн үйлчилгээ болох WhatsApp нь дэлхийн хамгийн хурдацтай хөгжиж буй харилцааны хэрэглүүр юм. 2016 оны 3-р сарын байдлаар дэлхий даяар хагас тэрбум хүн WhatsApp-ын байнгын, идэвхтэй хэрэглэгчид байсан. Эдгээр хэрэглэгчид өдөр бүр найман зуун сая орчим зураг, хоёр зуун сая видео хуваалцаж байна.

Хэрэв та WhatsApp Business эсвэл бүр уламжлалт хэрэгслийн хувилбарыг ашиглаж байгаа эсэхээс үл хамааран WhatsApp-ыг амжилттай борлуулахыг хүсч байвал хэд хэдэн чухал зөвлөмжийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

WhatsApp бол богино мессежийн үйлчилгээ юм. Ийм учраас та мэдээлэл, мэдээллийн товхимолыг авч үзэхдээ зайлшгүй шаардлагатай зүйлээр өөрийгөө хязгаарлаж, зорилгодоо хурдан хүрэх хэрэгтэй. Эцсийн эцэст таны хүлээн авагч таны мессежийг унших үед такси, автобус эсвэл хүлээлгийн өрөөнд сууж байх магадлал өндөр байна.

Та бүх боломжийг ашиглах хэрэгтэй

Энэ нь юуны түрүүнд зөвхөн текст илгээхээр хязгаарлагдахгүй гэсэн үг юм. Мэдээллээ илүү анхаарал татахуйц болгохын тулд GIF, зураг, видеог ашиглана уу. Гэсэн хэдий ч энэ нь зөвхөн зураг эсвэл GIF байршуулсан тохиолдолд л хамаарна. Хэрэв үйлчлүүлэгч тодорхой асуултанд хурдан хариулт авахыг хүсч байвал та түүнд яг ийм хариулт өгөх хэрэгтэй.

Энэ бүхэн гайхалтай сонсогдож байна; WhatsApp Business Web-ийн талаар сонирхож байсан зарим асуултанд хариулахад туслах хэдэн зөвлөгөө энд байна.

• Би вэб дээр WhatsApp бизнес ашиглаж болох уу?
• WhatsApp бизнесийн вэбийг хэрхэн ашиглах вэ?
• Вэб дээр WhatsApp бизнесийг ашиглах зөвлөмжүүд

Би вэб дээр WhatsApp бизнес ашиглаж болох уу?

Та WhatsApp Бизнесийн шинэ функцүүдийг авахын тулд ширээний компьютер дээрээ WhatsApp Business Web ашиглах боломжтой. WhatsApp саяхан WhatsApp Business-ийн хэд хэдэн функцийг WhatsApp вэб болон ширээний компьютерт шилжүүлж байгаагаа зарлалаа. WhatsApp Business-ээс гарч буй шинэ боломжууд нь гар дээр дарахад л алдартай хариултуудыг хурдан илгээх боломжийг олгодог Facebook-ийн компани вэб болон ширээний компьютер дээр илүү олон функцийг дэмжсэнээр бизнесийн цагийг хэмнэж, ингэснээр тэд үйлчлүүлэгчдэдээ илүү хурдан буцах.

WhatsApp бизнесийн вэбийг хэрхэн ашиглах вэ?

Өөрийн хувийн WhatsApp акаунттай адил та WhatsApp Business гар утасны програмыг ширээний хувилбартай хамт ашиглаж болно. Энэ нь олон тооны үйлчлүүлэгчидтэй харилцахад илүү хялбар болгодог.

Ширээний хувилбарыг тохируулах процесс нь ердийн WhatsApp програмаас ялгаатай биш юм. WhatsApp вэб дээрх тохиргоонууд руу очоод дараа нь өгөгдсөн QR кодыг уншина уу.

Та автоматжуулалтын тусламжтайгаар цаг хэмнэх хэрэгтэй

WhatsApp-тай харилцагчийн үйлчилгээ нь үр дүнтэй боловч бэрхшээлтэй тулгардаг. Тийм ч учраас олон тооны компаниуд ердийн асуултуудад автоматаар хариулах эсвэл харилцан ярианы эхний хэсэгт хариулахын тулд чатботоос хамааралтай байдаг. Энд бас хамгийн багадаа ажлын цагаар робот өөрөө хүсэлтийг даван туулах чадваргүй үед ажилтан туслахад бэлэн байх ёстой гэдгийг санаарай. Энэ бол таны үйлчлүүлэгчдийн таамаглаж буй зүйл юм. WhatsApp Business-ийн автоматжуулалтын чадамжийн тусламжтайгаар та үйлчлүүлэгчдэдээ ажлын цагаас бусад үед ч гэсэн хамгийн бага мессенжерийн дэмжлэг үзүүлэхийн тулд хэсэг хугацаа хэмнэх боломжтой.

Вэб дээр WhatsApp бизнесийг ашиглах зөвлөмжүүд

• Илүү үр ашигтай - үйлчлүүлэгч илүү үр дүнтэй болгох нэмэлт үйлдлүүдийг хийх шаардлагагүй.
• WhatsApp бизнест тохиромжтой - холбоос нь WhatsApp бүрийн стандарт юм. Ялангуяа бизнест зориулж WhatsApp-г авсан бол.
• Үүсгэхэд хялбар – Өвөрмөц хялбар бөгөөд энгийн холбоос үүсгэх.
• Урьдчилан бичсэн мессеж - Та урьдчилан бэлтгэсэн мессежийг үүсгэж болох бөгөөд ингэснээр та товших бүрт мессеж бичигдсэн байх бөгөөд үйлчлүүлэгч зөвхөн "Илгээх" товчийг дарах ёстой.
• Зөвхөн мессежээр зогсохгүй дуудлага хийх – энэ холбоос нь WhatsApp программыг нээдэг бөгөөд ингэснээр үйлчлүүлэгч тань руу WhatsApp руу илгээх, мессеж илгээх, залгах боломжтой.
• Хуваалцахад хялбар - Та энэ холбоосыг өөрийн сайт, Facebook, Instagram, Telegram болон бусад сурталчилгааны суваг бүрт хуваалцах боломжтой.
• Ивээн тэтгэсэн зар сурталчилгаа - Та Facebook эсвэл Instagram дээр ивээн тэтгэсэн нийтлэлээ зарж болно, дээр нь дарснаар өргөдөл нээгдэнэ.
• Мобайл вэб – Энэ холбоосыг гар утсанд болон WhatsApp вэб дээр ашиглах боломжтой.
• Tracking дээр дарна уу - Та товчилсон холбоос үүсгэж болох тул вэб холбоосыг хялбархан дагаж мөрдөөрэй.

Та шинэ хэрэглэгчиддээ автомат мэндчилгээ илгээж, үнэ цэнэтэй цаг, ажлыг хэмнэж болно.

Хэрэглэгчийн үйлчилгээ нь ихэвчлэн ижил төстэй хүсэлтүүдтэй тулгардаг. WhatsApp нь өөрөө үүсгэсэн товчлол, налуу зураас (/) ашиглан шинэчилсэн хурдан хариултуудыг санал болгодог тул та хариултаа дахин бичих шаардлагагүй болно. WhatsApp Business-ийн гар утасны хувилбарт хурдан хариулт нь зөвхөн текстээр хязгаарлагдахгүй: та зураг, GIF эсвэл видео гэх мэт медиа ашиглах болно. Эдгээр загварлаг төхөөрөмжүүд вэб хувилбар дээр хараахан байхгүй байна.

Дүгнэлт

WhatsApp-аар дамжуулан харилцагчийн харилцаа холбоо нь ихэвчлэн тусламжийн лавлагааны бүх тохиолдол байдаг шиг үйлчлүүлэгч тантай хамгийн түрүүнд харьцсан тохиолдолд гэм хоргүй болно. Мэдээлэл илгээх үед нөхцөл байдал өөр өөр байдаг. Сонирхсон этгээдээс компанийнхаа дансны дугаарыг утсандаа хадгалаад бичээд эхэлсэн мессеж илгээхийг хүсэх нь энд бий болсон. Үүний тулд мэдээж хэрэг, тухайлбал, өөрийн вэб сайт дээр, журам, мөн "Зогс" гэсэн мессежээр нийтлэлээ цуцалж болох талаар мэдэгдэх шаардлагатай. Мөн таны хувийн нууцад тайлбарлах заалт байх ёстой.

WhatsApp Business нь тэдэнд утсаар эсвэл WhatsApp вэбээр дамжуулан үйлчлүүлэгчийн дэмжлэгийг авах боломжийг олгодог. Шошго, автоматжуулалтын чадвар нь цаг хугацаа хэмнэж, хэрэглэгчийн хүсэлтийг хянахад тусалдаг. Мэдээллийн товхимол илгээхдээ жишээ болгон WhatsApp-ийн санал болгож буй бусад олон сонголтуудыг ашиглахын тулд WhatsApp Бизнесийг нэмэлтээр ашиглаж болно гэдгийг хэлэх шаардлагагүй.

WhatsApp бол үр дүнтэй сошиал медиа маркетингийн хэд хэдэн чухал барилгын блокуудын нэг юм. Та тэдгээрийн тус бүрийг хянаж, агуулгын маркетинг, олон нийтийн менежмент, хэрэглэгчийн шийдэл болох олон шийдлийн давуу талыг ашигладаг.

Үүнийг мэдсэнийхээ дараа хэрэв та WhatsApp Business данстай болохыг хүсвэл WhatsApp-ийн бүртгэлийг WhatsApp Business руу хэрхэн хөрвүүлэх талаар сурахад л хангалттай . Хэрэв та WhatsApp-ийн өгөгдлийг шилжүүлэхийг хүсвэл Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer програмыг туршиж үзээрэй .