व्हॉट्सअॅप बिझनेस फीचर्सबद्दल तुम्हाला माहित असले पाहिजे

जागतिकीकरणाच्या युगात ग्राहक आणि व्यवसाय यांच्यातील संवाद आवश्यक आहे. या समस्येवर व्हॉट्सअॅप बिझनेस हा योग्य उपाय आहे.

जगभरातील बर्‍याच लोकांकडे WhatsApp खाती आहेत आणि ते त्यांचे कुटुंब, मित्र, सहकारी इत्यादींना मजकूर पाठवण्यासाठी त्याचा वापर करतात. हे पाहिल्यानंतर कंपन्यांनी व्हॉट्सअॅप हे ग्राहक-व्यवसाय संवादासाठी योग्य माध्यम म्हणून पाहिले. तर, फेसबुकने व्हॉट्सअॅप विकत घेतल्यानंतर, त्यांनी ते संधी म्हणून पाहिले आणि व्हॉट्सअॅप बिझनेस अॅप आणि व्हॉट्सअॅप बिझनेस एपीआय तयार केले, त्यामुळे आता व्यवसाय त्यांच्या ग्राहकांशी सहजतेने कनेक्ट होऊ शकतात.

लेखात नंतर, आम्ही WhatsApp बिझनेस खात्याच्या दोन प्रकारांमध्ये, WhatsApp बिझनेसच्या सर्व वैशिष्ट्यांमध्ये काय फरक आहे ते पाहू आणि आम्ही तुम्हाला WhatsApp व्यवसाय वापरण्यासाठी उपयुक्त आणि व्यावहारिक टिप्स देऊ. तसेच, तुम्ही Whatsapp खाते Whatsapp बिझनेस अकाउंटमध्ये रूपांतरित करायचे आणि Whatsapp बिझनेस खाते तुम्हाला आवश्यक असल्यास सामान्य खात्यात बदलणे हे तपासू शकता .

• WhatsApp Business? ची वैशिष्ट्ये काय आहेत
• WhatsApp व्यवसाय टिपा आणि युक्त्या

WhatsApp Business? ची वैशिष्ट्ये काय आहेत

व्हॉट्सअॅपने लहान व्यवसाय मालक आणि मध्यम ते मोठ्या व्यवसायाचा विचार केला होता म्हणून त्यांनी दोन प्रकारचे WhatsApp व्यवसाय तयार केले.

व्हॉट्सअॅप बिझनेस अॅप

लक्ष्य एक लहान व्यवसाय मालक आहे. अॅपवरील वैशिष्ट्ये लहान व्यवसायांना संतुष्ट करण्यासाठी पुरेसे आहेत. WhatsApp बिझनेस अॅप तुम्हाला ग्राहकांच्या संदेशांना स्वयंचलित, क्रमवारी लावण्यासाठी आणि त्वरीत प्रतिसाद देण्यासाठी साधने वापरून ग्राहकांशी सहज संवाद साधण्याची अनुमती देते.

पण तुम्हाला सर्वोत्तम भाग जाणून घ्यायचा आहे?

सर्व काही पूर्णपणे विनामूल्य आहे.

तर व्हाट्सएप बिझनेस अॅप खात्याची सर्व वैशिष्ट्ये येथे आहेत:

WhatsApp बिझनेस अॅप मेसेजिंग

संदेशवहन पूर्णपणे विनामूल्य आहे. तुम्हाला हवे तितके मेसेज पाठवू शकता. तुमच्याकडे फक्त तुमच्या ग्राहकांचा फोन नंबर असणे आवश्यक आहे.

WhatsApp बिझनेस अॅप ब्रॉडकास्टिंग

व्हॉट्सअॅप बिझनेस अॅपमधील सर्वात उपयुक्त वैशिष्ट्यांपैकी एक - ब्रॉडकास्ट. तुम्ही एकावेळी २५६ ग्राहकांना प्रसारण पाठवू शकता. हा आकडा लहान व्यवसायासाठी पुरेसा आहे.

WhatsApp बिझनेस अॅप ऑटोमेशन

व्हॉट्सअॅप बिझनेस हे वैशिष्ट्य अनेकांना आवडते. तुम्ही जलद स्वयंचलित संदेश पाठवू शकता जसे की:

• शुभेच्छा संदेश
• दूर संदेश
• जलद प्रत्युत्तरे

प्रत्येक अतिशय उपयुक्त आहे आणि ते व्यवसाय आणि ग्राहक यांच्यातील संवादास मदत करत आहे.

व्हॉट्सअॅप बिझनेस अॅप सीआरएम

WhatsApp Business App मधील हे वैशिष्ट्य तुम्हाला तुमचे सर्व संपर्क व्यवस्थापित करण्यात मदत करते. हे जवळजवळ मूळ व्हॉट्सअॅपसारखे आहे.

कॉन्टॅक्ट्सचे नाव तेच आहे जसे तुम्ही सेव्ह केले आहे. तुम्ही ते केले नाही तर - ते फोन नंबर म्हणून दाखवले जातील.

तुम्ही तुमच्या ग्राहकांसाठी विशिष्ट लेबले तयार करू शकता.

WhatsApp बिझनेस अॅप बिझनेस प्रोफाईल

व्हॉट्सअॅप बिझनेस अॅपमध्‍ये व्यवसाय प्रोफाइल असल्‍याने तुम्‍हाला तुमच्‍या ग्राहकांद्वारे सहज शोधण्‍यात मदत होईल. तुमचा पत्ता, नंबर, वेबसाइट, ईमेल इत्यादी माहिती देणे क्लायंट तुमच्याशी संपर्क करण्याचा प्रयत्न करत असताना उपयुक्त ठरते.

WhatsApp व्यवसाय अॅप मेसेजिंग आकडेवारी

तुम्ही क्लायंटला पाठवलेल्या संदेशांचे निरीक्षण करू शकता. ते ग्राहकांच्या संशोधनात मदत करेल आणि ग्राहकांना काय आवडते आणि काय आवडत नाही हे दर्शवेल.

एक आश्चर्यकारक वैशिष्ट्य जे योग्यरित्या वापरल्यास उत्पादने/सेवा आणि कोणत्याही व्यवसायाच्या ग्राहकांशी संवाद साधण्यास मदत करेल.

निष्कर्ष

व्हॉट्सअॅप बिझनेस अॅप हा तुमच्या क्लायंटशी संवाद साधण्याचा एक उत्तम मार्ग आहे, म्हणून क्लायंट तुमच्यासोबत आहेत.

ते वापरणारे बरेच लोक प्रभावित झाले आहेत. भारतातील आणि ब्राझीलमधील 80% पेक्षा जास्त लहान व्यवसाय ते वापरत आहेत आणि ते म्हणतात की त्यांना मिळत असलेल्या परिणामांमुळे ते आकर्षित झाले आहेत.

WhatsApp Business API

हा भाग त्यांच्या व्यवसायाच्या प्रगतीसाठी WhatsApp वापरू पाहणाऱ्या मोठ्या लोकांसाठी आहे.

व्हाट्सएप बिझनेस एपीआय तयार करण्‍यासाठी तुम्‍हाला व्‍हॉट्सअॅप भागीदाराने मंजूरी दिली पाहिजे. योग्य WhatsApp सोल्यूशन प्रदाता निवडणे महत्त्वाचे आहे कारण तुम्ही WhatsApp Business API ची पूर्ण क्षमता वापरण्यास सक्षम नसाल.

निर्णय घेण्यापूर्वी तज्ञांशी बोला.

WhatsApp Business API मेसेजिंग

WhatsApp बिझनेस API वापरताना तुमच्याकडून प्रत्येक संदेशासाठी WhatsApp आणि तुम्ही खाते उघडण्यासाठी निवडलेल्या WhatsApp भागीदाराकडून शुल्क आकारले जाते.

लक्षात ठेवा WhatsApp व्यवसाय शुल्क प्रदेशानुसार बदलते.

छान गोष्ट अशी आहे की तुम्ही तुमच्या ग्राहकाला २४ तासांच्या आत प्रतिसाद दिल्यास - ते विनामूल्य आहे! प्रणाली त्याला सत्र संदेश म्हणून मोजते.

WhatsApp Business API दोन प्रकारचे संदेश आहेत:

• सत्र संदेश - तो विनामूल्य आहे आणि जेव्हा तो २४ तासांच्या आत पाठवला जातो तेव्हा तो एक म्हणून मोजला जातो.
• टेम्प्लेट संदेश - तो विनामूल्य नाही आणि तो 24-तास चिन्हाच्या बाहेर पाठवला जातो तेव्हा तो एक म्हणून मोजला जातो.

टेम्प्लेट संदेशांचे एक वैशिष्ट्य म्हणजे ते वापरात येण्यापूर्वी WhatsApp द्वारे मंजूर करणे आवश्यक आहे.

WhatsApp Business API ब्रॉडकास्ट

अशा प्रकारे, WhatsApp बिझनेस API विजेते नाही कारण त्याला प्रसारण करण्याची परवानगी नाही.

WhatsApp API साठी विपणन संदेशांना अडथळा आणत आहे. तुम्ही ते तुमच्या टेम्प्लेट मेसेजमध्ये डोकावून पाहू शकता परंतु WhatsApp ने तुम्हाला असे करताना पकडले तर - त्यांना त्यांच्या व्यवसाय सेवांवरील तुमचा प्रवेश वगळण्याचा अधिकार आहे.

WhatsApp Business API ऑटोमेशन

ते तुमच्या API मध्ये समाकलित करणे अशक्य नाही परंतु ते तुमच्या WhatsApp Business सेवा प्रदात्यावर अवलंबून आहे.

WhatsApp Business API CRM

पुन्हा, ते तुमच्या API मध्ये समाकलित करणे अशक्य नाही परंतु ते तुमच्या WhatsApp व्यवसाय भागीदारावर अवलंबून आहे जो तुम्हाला WhatsApp च्या व्यवसाय सेवा पुरवतो.

निष्कर्ष

WhatsApp Business API मध्यम ते मोठ्या कंपन्यांसाठी आणि त्यांच्या गरजांसाठी उपयुक्त आहे. तुम्हाला वाटेल की अॅप हा एक चांगला पर्याय आहे परंतु ते सेवा वापरणाऱ्या कंपनीच्या गरजांवर अवलंबून आहे.

जगभरात शेकडो कंपन्या ते वापरतात आणि ते म्हणतात की ते फायदेशीर आहे.

WhatsApp व्यवसाय टिपा आणि युक्त्या

येथे काही टिपा आहेत ज्या तुम्हाला तुमच्या स्पर्धेच्या एक पाऊल पुढे जाण्यास मदत करतील.

टीप №1: माणसाप्रमाणे उत्तर द्या

जेव्हा एखादा क्लायंट तुम्हाला प्रश्न विचारतो तेव्हा त्यांना माणसाप्रमाणे उत्तर द्या. अशा प्रकारे ते अधिक व्यस्त राहतील आणि WhatsApp व्यवसायाद्वारे तुम्हाला मजकूर पाठवताना ते तुमच्या व्यवसायावर अधिक विश्वास ठेवतील.

टीप №2: शुभेच्छा संदेश

तुमचा व्यवसाय काय आहे आणि WhatsApp व्यवसायात त्यांना तुमच्याकडून कोणत्या प्रकारची माहिती मिळेल याची माहिती देण्यासाठी शुभेच्छा संदेश वापरा.

टीप №3: दूर संदेश

तुम्ही शक्य तितक्या लवकर प्रतिसाद द्याल हे तुमच्या ग्राहकाला कळवण्यासाठी अवे मेसेज वापरा. आम्ही तुम्हाला 24 तासांच्या आत उत्तर देण्याची जोरदार शिफारस करतो. जितक्या लवकर तितकं बरं.

लोकांचे लक्ष वेधण्याचा कालावधी खरोखरच कमी आहे म्हणून ते लक्षात ठेवा.

टीप №4: द्रुत प्रत्युत्तरे

तुम्हाला वारंवार विचारल्या जाणार्‍या प्रश्नांसाठी द्रुत उत्तरे वापरा. त्यांना शक्य तितके मानव बनवा.

बोनस टीप: इमोजी वापरा

ग्राहकांना संदेश पाठवताना इमोजी तुमच्या गेमची पातळी वाढवतात. सर्जनशीलता वापरा आणि तुमचे संदेश मनोरंजक बनवा. परंतु सावधगिरी बाळगा आणि जास्त वापर करू नका कारण ते वाईट प्रभाव पाडेल.

टीप №5: प्रसारित संदेशांच्या सामर्थ्याला कमी लेखू नका

1. WhatsApp व्यवसाय > चॅट > नवीन प्रसारण वर जा.
2. तुम्हाला जोडायचे असलेले संपर्क शोधा किंवा निवडा.
3. तयार करा वर टॅप करा.

ब्रॉडकास्टसह सर्जनशील व्हा आणि तुमच्या ग्राहकांना अधिक चांगल्या प्रकारे जाणून घ्या.

उदाहरणार्थ, तुम्ही सर्वेक्षण करू शकता किंवा तुमच्या ब्रँडबद्दल काही मनोरंजक माहिती पाठवू शकता. तुमची कल्पनाशक्ती चालू ठेवा!

टीप №6: लेबलांबद्दल विसरू नका

संस्था ही प्रत्येक गोष्टीत महत्त्वाची असते त्यामुळे या पद्धतीने लेबल हे तुमचे चांगले मित्र आहेत.

ग्राहकांना लेबलसह व्यवस्थापित करा जेणेकरून तुम्ही त्यांना सहज शोधू शकाल आणि निवडलेल्या गटाला विशिष्ट प्रसारणे पाठवू शकाल.

तुम्ही संपर्क? कसे लेबल कराल

1. संदेश किंवा चॅट टॅप करा आणि धरून ठेवा
2. लेबल टॅप करा
3. तुम्ही विद्यमान लेबल किंवा नवीन लेबल जोडू शकता.

तुम्ही 20 पर्यंत लेबल तयार करू शकता.

टीप №7: चित्रे आणि स्टिकर्स वापरा

जेव्हा तुम्ही आकर्षक व्हिज्युअल घटक वापरता तेव्हा तुम्हाला लोकांमध्ये तीव्र भावनिक प्रतिक्रिया मिळतात. अशा प्रकारे तुमचे ग्राहक तुमचा व्यवसाय लक्षात ठेवतील आणि तुमची स्पर्धा निवडतील.

टीप №8: ऑर्डर प्राप्त करण्यासाठी WhatsApp व्यवसाय वापरा

तुमच्या व्यवसायातील ऑर्डर सिस्टम तयार करणे किंवा एकत्रित करणे खरोखरच गुंतागुंतीचे आहे आणि अनेक संसाधनांची आवश्यकता असू शकते.

त्याऐवजी, तुम्ही तुमच्या ग्राहकांच्या ऑर्डरसाठी माहिती चॅनेल म्हणून WhatsApp व्यवसाय वापरू शकता.

टीप №9: सोशल मीडियावर तुमचे WhatsApp बिझनेस चॅनल मार्केट करा

व्हॉट्सअॅप बिझनेस असण्यात काय अर्थ आहे जर ते कोणालाच माहित नसेल आणि म्हणून कोणीही ते वापरत नसेल? या समस्येचा एक सोपा उपाय आहे.

तुमच्या WhatsApp व्यवसायाबद्दल बोला. ते इतके सोपे आहे.

तुमच्या Facebook किंवा Instagram वर तुमच्या WhatsApp व्यवसायासाठी एक किंवा दोन पोस्ट तयार करा. तुमच्या विश्वासू ग्राहकांशी त्याबद्दल बोला.

टीप №10: तुम्हाला WhatsApp बिझनेसमध्ये कोड पाठवणाऱ्या प्रत्येकासाठी सवलत कोड तयार करा

तुम्हाला WhatsApp व्यवसायावर कोड पाठवणाऱ्या प्रत्येकासाठी तुम्ही एक छोटी जाहिरात तयार करू शकता. फक्त त्यांना व्यासपीठावर आणण्यासाठी.

(उदाहरणार्थ, तुमचे ब्रँड नाव XYZ आहे, त्यामुळे तुम्ही त्यांच्या पुढील ऑर्डरच्या 10% साठी सवलत कोड तयार करू शकता. आणि त्यामुळे तुम्हाला WhatsApp वर XYZ10 पाठवणारे प्रत्येकजण ती जाहिरात वापरू शकतात.)

तुम्ही तुमच्या नफ्याचा काही भाग गमावू शकता परंतु अशा प्रकारे तुम्ही तुमच्या क्लायंटसोबत दीर्घकालीन नातेसंबंधात गुंतवणूक करत आहात.

शेवटची टीप: तुमची कल्पनाशक्ती वापरा

तुम्ही अनेक गोष्टींसाठी WhatsApp Business वापरू शकता, त्यामुळे ते वापरण्याच्या पारंपारिक पद्धतींपुरते मर्यादित राहू नका.

तुम्ही तुमच्या व्यवसायाचे मोठे क्षेत्र स्वयंचलित करू शकता - बॅक-एंड, फ्रंट-एंड किंवा दोन्ही. तुम्ही आणि तुमचे क्लायंट यांच्यातील संवाद सुलभ केल्याने तुम्ही WhatsApp बिझनेस वापरत नसलेल्या तुमच्या कोनाड्यातील इतर व्यवसायांपेक्षा पुढे जाल.

निष्कर्ष

WhatsApp Business App किंवा WhatsApp Business API वापरण्याचे तुमच्यासाठी आणि तुमच्या कंपनीसाठी बरेच फायदे आहेत. व्हॉट्सअॅप बिझनेस हे एक साधन आहे, खरोखर उपयुक्त आहे.

WhatsApp बिझनेस अॅप लहान व्यवसायांसाठी अगदी योग्य आहे जसे आपण पाहिले. एक विनामूल्य प्लॅटफॉर्म जो तुमचा ब्रँड वेगळा बनवेल.

WhatsApp Business API मोठ्या लोकांच्या गरजा पूर्ण करत आहे.

तुमचा बिझनेस कितीही मोठा असला तरी, व्यवसाय जगतातील सर्वात महत्वाच्या व्यक्तीशी - ग्राहकाशी साधा संपर्क असणे आवश्यक आहे.

तसेच, तुमचा व्‍यवसाय मोठा करण्‍यासाठी तुम्‍ही तुमच्‍या व्‍हॉट्सअॅपला व्‍हॉट्सअॅप बिझनेस अकाउंटमध्‍ये रूपांतरित करू शकता. आणि जेव्हा तुम्हाला WhatsApp व्यवसाय डेटा नवीन फोनवर हस्तांतरित करण्याची आवश्यकता असेल, तेव्हा तुम्ही मदतीसाठी Dr.Fone-WhatsApp व्यवसाय हस्तांतरणाशी संपर्क साधू शकता.