व्हॉट्सअॅप बिझनेस मेसेजबद्दल तुम्हाला जे काही माहित असले पाहिजे

Whatsapp हे ग्रहावर सर्वाधिक वापरले जाणारे सोशल मेसेजिंग प्लॅटफॉर्म आहे. यामुळे व्हॉट्सअॅप बिझनेससह व्यवसायाचा चेहरामोहरा बदलला. तुमच्याकडे आधीपासूनच Whatsapp बिझनेस खाते असल्यास किंवा तुम्ही ते ठेवण्याची योजना आखत असल्यास, तुम्हाला या पोस्टची आवश्यकता आहे.

Whatsapp बिझनेस हे तुमच्या ब्रँडचे मार्केटिंग करण्यासाठी एक उत्तम साधन आहे. Whatsapp जाहिरात संदेश कसे वापरायचे हे समजून घेणे तुम्हाला या अॅपचा सर्वोत्तम फायदा मिळविण्यात मदत करते. या पोस्टमध्ये, आम्ही Whatsapp व्यवसाय संदेशांचे विविध प्रकार आणि Whatsapp व्यवसाय संदेश कसे तयार करावे ते पाहू. वेगवेगळे टेम्प्लेट कसे वापरायचे ते देखील आम्ही तुम्हाला शिकवू.

तुम्ही तयार आहात का? चला सरळ आत जाऊया.

• भाग एक: Whatsapp व्यवसाय संदेश किती प्रकारचे आहेत
• भाग दोन: हा Whatsapp व्यवसाय संदेश कसा तयार करायचा
• भाग तीन: Whatsapp व्यवसाय संदेश टेम्पलेट कसे वापरावे

भाग एक: Whatsapp व्यवसाय संदेश किती प्रकारचे आहेत

व्हॉट्सअ‍ॅप बिझनेस तुमच्यासाठी दोन पर्यायांसह संदेशांच्या प्रकारांचा विचार करते. याचा अर्थ असा की तुम्ही यापैकी कोणतेही वापरून ग्राहक किंवा लीडपर्यंत पोहोचू शकता:

1. सत्र संदेश
2. उच्च संरचित संदेश किंवा HSM

यापैकी प्रत्येकाची खाली थोडक्यात चर्चा केली आहे.

सत्र संदेश

या ग्राहकांच्या चौकशीच्या प्रतिक्रिया आहेत. ते सत्र संदेश म्हणून का ओळखले जातात? हे असे आहे कारण Whatsapp तुम्हाला प्राथमिक चौकशीनंतर पहिल्या 24 तासांत ते वापरण्याची परवानगी देते.

याचा अर्थ असा आहे की जेव्हा एखादा ग्राहक ड्रॉप करतो आणि चौकशी करतो तेव्हा तुमच्याकडे उत्तर देण्यासाठी २४ तास असतात. या कालावधीत, संदेश कोणतेही शुल्क नाही.

लक्षात घ्या की तुमच्या क्लायंटशी खाजगी संभाषण करताना कोणतेही विशिष्ट नियम किंवा स्वरूप नाहीत. सत्र संदेश तुम्हाला मजकूर आणि व्हॉइस संदेश तसेच व्हिडिओ, प्रतिमा आणि gif पाठविण्याची परवानगी देतात.

विंडो बंद झाल्यावर, तुम्हाला चौकशीला प्रतिसाद देण्यासाठी सशुल्क स्वरूप/टेम्प्लेट वापरावे लागेल.

उच्च संरचित संदेश

हे सर्वात प्रसिद्ध पर्याय आहेत. तुम्ही त्यांच्याबद्दल एक-दोन वेळा ऐकले असेल. Whatsapp त्याच्या API सेवेतून पैसे कमवण्याचा हा मार्ग आहे. आम्ही पुढे जाण्यापूर्वी, Whatsapp जाहिरात संदेशांच्या संदर्भात तुम्हाला HSM बद्दल काही गोष्टी माहित असणे आवश्यक आहे.

1. ते पुन्हा वापरण्यायोग्य आणि सक्रिय आहेत. स्वयंचलित सूचनांसाठी योग्य.
2. नावाप्रमाणेच ते उच्च-संरचित आहेत.
3. लाइव्ह जाण्यापूर्वी Whatsapp टीमने मंजूर केल्याच्या अधीन.
4. क्लायंटची निवड करण्याच्या अधीन. व्यवसाय एका वेळी किती HSM पाठवू शकतो यावर कोणतीही मर्यादा नसली तरी, ग्राहकांनी प्रथम निवड करणे आवश्यक आहे.
5. हे तुम्हाला अनेक व्हेरिएबल्स वापरून टेम्पलेट वैयक्तिकृत करण्याची परवानगी देते.
6. बहुभाषिक त्यामुळे तुमच्याकडे समान संदेश वेगवेगळ्या भाषांमध्ये पाठवण्याचा पर्याय आहे.

Whatsapp ने HSMs सह त्याच्या Business API मध्ये क्रांती केली आहे. HSMs सादर करण्यापूर्वी, तुमच्याकडे एका वेळी 256 मेसेज पाठवण्याची लक्झरी होती. आणि हे नियुक्त प्रसारण सूची किंवा गटासाठी होते. HSMs सह, जोपर्यंत तुमचे क्लायंट निवड करतात आणि Whatsapp संदेशांना मंजुरी देत ​​नाही तोपर्यंत कोणतीही मर्यादा नाही.

भाग दोन: हा Whatsapp व्यवसाय संदेश कसा तयार करायचा

Whatsapp जाहिरात संदेश तयार करताना, काही नियमांचे पालन करणे आवश्यक आहे. तुम्हाला समजणे सोपे करण्यासाठी, आम्ही नियम दोन श्रेणींमध्ये विभागले आहेत. ते आहेत:

1. सामग्री नियम
2. स्वरूपन नियम

संकल्पना अधिक स्पष्ट करण्यासाठी या प्रत्येकावर चर्चा करूया.

सामग्री नियम

Whatsapp बिझनेसमध्ये मेसेज टेम्प्लेटचा वापर नियंत्रित करणारी विशिष्ट धोरणे आहेत. याचा अर्थ असा की तुमच्या स्वयंचलित सूचना मंजूर करण्याचा एकमेव मार्ग म्हणजे धोरणांचे पालन करणे. आम्ही पुढे जाण्यापूर्वी, धोरणे वापरकर्ता-केंद्रित आहेत हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे.

एक प्रकारे, तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना प्रदान करत असलेल्या मूल्यामध्ये Whatsapp अधिक स्वारस्य आहे असा निष्कर्ष काढणे सुरक्षित आहे. आपण अॅपमधूनच आनंद घेत असलेल्या मूल्यापेक्षा हे यावर अधिक लक्ष केंद्रित करते.

या कारणास्तव, जेव्हा तुमचे HSM सबमिशन विक्री-केंद्रित किंवा प्रचारात्मक असतात, तेव्हा ते नाकारले जातात. अपवाद नाहीत!

त्यामुळे Whatsapp टीमकडून कोणती सामग्री मंजूर केली जाईल? तुम्हाला मदत करण्यासाठी ही यादी आहे.

1. खाते अद्यतन
2. सूचना अपडेट
3. अपॉइंटमेंट अपडेट
4. समस्येचे निराकरण
5. पेमेंट अपडेट
6. वैयक्तिक वित्त अद्यतन
7. आरक्षण अद्यतन
8. शिपिंग अद्यतन
9. तिकीट अपडेट

स्वरूपन नियम

या श्रेणीमध्ये, आपण विचारात घेणे आवश्यक असलेले अनेक विभाग आहेत. आम्ही तुम्हाला खाली प्रत्येकाचे स्पष्टीकरण देऊ.

1. टेम्प्लेटचे नाव - नावात फक्त अंडरस्कोअर आणि लोअरकेस वर्ण असावेत. टेम्प्लेट्ससाठी वर्णनात्मक नावे वापरल्याने टेम्प्लेट्स मंजूर करणे सोपे होते. एक उदाहरण म्हणजे ticket_update1 किंवा reservation_update5.
2. टेम्प्लेट सामग्री - यासाठी खालील नियम वापरून सूक्ष्म स्वरूपन आवश्यक आहे:
• ते फक्त अंक, अक्षरे आणि विशेष वर्णांसह मजकूर-आधारित असणे आवश्यक आहे. तुम्ही WhatsApp-विशिष्ट फॉरमॅटिंग आणि इमोजी देखील वापरू शकता.
• 1024 वर्णांपेक्षा जास्त नाही.
• टॅब, नवीन लाईन किंवा सलग ४ पेक्षा जास्त जागा समाविष्ट करू नयेत.
• # वापरून व्हेरिएबल्स टॅग करणे आवश्यक आहे. हा क्रमांकित प्लेसहोल्डर व्हेरिएबल इंडेक्सचे प्रतिनिधित्व करण्यासाठी विशिष्ट संख्या सादर करतो. चल नेहमी {1} पासून सुरू व्हायला हवे.

1. टेम्पलेट भाषांतर - HSM तुम्हाला समान संदेश अनेक भाषांमध्ये पाठविण्याची परवानगी देते. तथापि, ते तुमच्या वतीने संदेशांचे भाषांतर करत नाही. याचा अर्थ तुम्हाला भाषांतर मंजुरीसाठी सबमिट करणे आवश्यक आहे. हे नियमित Whatsapp व्यवसाय संदेश धोरणांच्या अनुषंगाने करा.

भाग तीन: Whatsapp व्यवसाय संदेश टेम्पलेट कसे वापरावे

आता तुम्हाला विविध प्रकारचे संदेश आणि ते कसे तयार करायचे हे माहित आहे. या विभागात, आम्ही तुमच्या Whatsapp जाहिरात संदेशांसाठी संदेश टेम्पलेट कसे वापरावे ते पाहू. हे करण्यासाठी, आम्ही टेम्पलेट्स कसे सबमिट करायचे ते शिकून सुरुवात करू.

टेम्पलेट सबमिट करण्याचे दोन मार्ग आहेत ज्यात हे समाविष्ट आहे:

1. प्रदाता द्वारे
2. फेसबुकद्वारे स्वतंत्रपणे

खाली दिलेल्या प्रत्येकाचे स्पष्टीकरण पहा.

प्रदात्याद्वारे तुमचा संदेश टेम्पलेट सबमिट करणे

पुढे जाण्यापूर्वी काहीतरी स्पष्ट करूया. प्रदात्याद्वारे सबमिशनची प्रक्रिया एका प्रदात्यापासून दुसर्‍या प्रदात्यामध्ये भिन्न असते. मग त्यांच्यात काय साम्य आहे? साधेपणा आणि अनुभव.

जेव्हा तुम्ही तुमचा टेम्प्लेट प्रदात्याद्वारे सबमिट करता, तेव्हा तुम्ही स्वतःला प्रक्रियेची तांत्रिकता जतन करता. अधिक प्रमुख प्रदात्यांपैकी एकाने वापरकर्त्यांना फॉर्ममध्ये तपशील प्रदान करणे आवश्यक आहे.

संभाषणाच्या प्रत्येक स्तरावर प्रगती करण्यासाठी तुम्हाला विशिष्ट माहिती प्रदान करणे आवश्यक आहे. अशा माहितीमध्ये टेम्पलेटचे नाव आणि सामग्री समाविष्ट असते. लक्षात ठेवा की हे करत असताना, आपण वर चर्चा केलेल्या नियमांचे पालन केले पाहिजे.

Facebook द्वारे तुमचा संदेश टेम्पलेट स्वतंत्रपणे सबमिट करा

तुम्ही मेसेज टेम्प्लेट्ससह तुमच्या Whatsapp व्यावसायिक क्रियाकलापांचे व्यवस्थापन करण्यासाठी Facebook बिझनेस मॅनेजरचा वापर करू शकता. अर्थात, थेट मान्यता मिळाल्यासच हे शक्य आहे.

तुम्ही मेसेज टेम्प्लेट्स थेट कसे तयार आणि सबमिट कराल? खालील पायऱ्या करा:

1. “Facebook Business Manager” मध्ये “Whatsapp Manager” उघडा.
2. "तयार करा आणि व्यवस्थापित करा" वर क्लिक करा.
3. “Whatsapp व्यवस्थापक” वर क्लिक करा.
4. वरच्या पट्टीवर जा आणि "संदेश टेम्पलेट्स" वर क्लिक करा.
5. सबमिशन फॉर्ममध्ये आवश्यक माहिती द्या. यात समाविष्ट:
• टेम्पलेट नाव
• टेम्पलेट प्रकार
• भाषा (तुम्हाला भिन्न भाषा वापरायची असल्यास, अतिरिक्त भाषा जोडा).
• टेम्पलेट सामग्री.
• कस्टम फील्ड जिथे तुम्ही विशिष्ट व्हेरिएबल्स प्रदान करता जसे की ट्रॅकिंग नंबर किंवा नावे.
• प्रस्तुत करणे.

मग माझा संदेश का नाकारला गेला?

व्हॉट्सअ‍ॅप जाहिरात संदेशांसाठी नाकारलेल्या टेम्प्लेट्सबद्दल लोक तक्रार करतात हे पाहणे विचित्र नाही. Whatsapp टीम मेसेज टेम्प्लेट्स का नाकारते? खालील काही कारणे पहा.

1. जेव्हा संदेश टेम्पलेट प्रचारात्मक म्हणून समोर येतो. जेव्हा ते अपसेल करण्याचा प्रयत्न करत असेल, विनामूल्य भेटवस्तू ऑफर करत असेल किंवा कोल्ड कॉलसाठी बोली लावत असेल तेव्हा त्याची उदाहरणे आहेत.

1. टेम्पलेटमध्ये फ्लोटिंग पॅरामीटर्सची उपस्थिती. याचे उदाहरण म्हणजे जेव्हा मजकूर नसलेली ओळ असते फक्त पॅरामीटर्स.
2. चुकीचे स्वरूपन जसे की शब्दलेखन त्रुटी आणि चुकीचे चल स्वरूप.
3. संभाव्य अपमानास्पद किंवा धमकी देणार्‍या सामग्रीची उपस्थिती. कायदेशीर कारवाईची धमकी हे ज्वलंत उदाहरण आहे.

तुमचे संदेश टेम्पलेट कसे व्यवस्थापित करावे आणि पाठवायचे

संदेश टेम्पलेट्स वापरण्याच्या या पैलूवर प्रदाते किंवा स्वतंत्र वापरामुळे देखील परिणाम होतो. आम्ही वर सांगितल्याप्रमाणे, एक स्वतंत्र वापरकर्ता Facebook द्वारे Whatsapp व्यवसाय टेम्पलेट्स व्यवस्थापित करू शकतो. हे अधिक तांत्रिक आहे कारण तुम्ही टेम्पलेट पाठवण्यापूर्वी तुम्हाला विकासकाकडून बाह्य मदतीची आवश्यकता असेल.

प्रदाता वापरणे म्हणजे तुम्ही तुमचे सर्व व्यवस्थापन प्रदात्याने तयार केलेल्या डॅशबोर्डद्वारे करत असाल. हे पुन्हा लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की वैशिष्‍ट्ये एका प्रदात्यापासून दुस-या प्रदात्यामध्ये बदलू शकतात. तथापि, बहुतेक प्रदाते तुम्हाला एक साधा चॅटबॉट बिल्डर प्रदान करतात ज्यासाठी कोणत्याही कोडची आवश्यकता नाही.

हे स्वतंत्र वापरापेक्षा प्रक्रिया सोपी आणि खूप जलद करते. उदाहरणार्थ, "ऑप्ट-इन स्निपेट" सेट करणे सोपे आहे आणि नंतर तुम्हाला हवे ते कोडिंग न करता ते समाकलित करा. तुम्हाला फक्त स्निपेट नाव आणि योग्य सामग्री (संदेश) आवश्यक असेल. यानंतर, “व्युत्पन्न कोड” कॉपी करा आणि योग्य ठिकाणी एम्बेड करा.

तुम्ही तुमच्या डॅशबोर्डद्वारे सदस्य व्यवस्थापित देखील करू शकता. हे तुम्हाला तुमच्या इच्छित प्रेक्षकांना टेम्पलेट्स पाठवण्यापूर्वी आवश्यक फिल्टर्स लागू करण्यास अनुमती देते. याव्यतिरिक्त, चौकशीचे व्यवस्थापन आणि प्रतिसाद देण्यासाठी तुम्हाला डॅशबोर्डवरील तुमच्या चॅट विभागात प्रवेश करणे आवश्यक आहे.

गुंडाळणे

व्हॉट्सअॅप बिझनेस मेसेज टेम्प्लेट वापरून व्हॉट्सअ‍ॅप जाहिराती संदेश कसे पाठवायचे हे तुम्हाला आत्तापर्यंत समजले पाहिजे. या मार्गदर्शकाने तुम्हाला उपलब्ध विविध प्रकारचे टेम्पलेट्स दाखवले आहेत. Whatsapp टीमकडून मंजूरी मिळवण्यासाठी आम्ही तुम्हाला आवश्यक धोरणे देखील दाखवली आहेत.

नकार टाळण्यासाठी तुम्ही तुमचे टेम्पलेट तयार करताना सावधगिरी बाळगली पाहिजे. शेवटी, नकार कशामुळे होतो आणि तुमचे मेसेज टेम्प्लेट कसे व्यवस्थापित करायचे ते तुम्ही शिकलात. आणि तुम्हाला WhatsApp बिझनेस मेसेज ट्रान्सफर करायचे असल्यास, तुम्ही Dr.Fone WhatsApp Business Transfer करून पाहू शकता. तुम्हाला काही प्रश्न आहेत का? त्यांना टिप्पण्या विभागात विचारा.