WhatsApp व्यवसाय वेब तुमच्यासाठी टिपा वापरत आहे

WhatsApp, 2014 मध्ये Facebook ने एकोणीस अब्ज डॉलर्समध्ये विकत घेतलेली एक सामाजिक संदेश सेवा आहे, बहुधा जगातील सर्वात वेगाने वाढणारे संप्रेषण अॅप आहे. मार्च 2016 पर्यंत, जगभरातील अर्धा अब्ज लोक नियमित, सक्रिय WhatsApp वापरकर्ते होते. हे वापरकर्ते दररोज सुमारे आठ कोटी फोटो आणि दोनशे दशलक्ष व्हिडिओ शेअर करत आहेत.

तुम्ही WhatsApp बिझनेस वापरत असाल किंवा टूलची पारंपारिक आवृत्ती वापरत असाल, तुम्हाला WhatsApp सह यशस्वीपणे मार्केटिंग करायचे असल्यास, तुम्ही अनेक महत्त्वाच्या टिप्स पहा:

व्हॉट्सअॅप ही एक लघु संदेश सेवा आहे. म्हणूनच माहिती, वृत्तपत्रे यांचा विचार करताना तुम्हाला आवश्यक गोष्टींपुरते मर्यादित ठेवणे आवश्यक आहे आणि तुम्हाला त्वरीत मुद्द्यापर्यंत पोहोचणे आवश्यक आहे. शेवटी, तुमचा संदेश वाचल्यावर तुमचा पत्ता टॅक्सी, बस किंवा वेटिंग रूममध्ये बसण्याची शक्यता जास्त असते.

आपण सर्व शक्यता वापरणे आवश्यक आहे

याचा अर्थ केवळ मजकूर पाठवण्यापुरते मर्यादित न ठेवता. तुमची माहिती अधिक लक्षवेधी बनवण्यासाठी GIF, प्रतिमा आणि व्हिडिओ वापरा आणि तुम्हाला काही विविधता समाविष्ट करणे आवश्यक आहे. तथापि, हे केवळ चित्र किंवा GIF विनियोजन केलेल्या प्रकरणांवर लागू होते. एखाद्या ग्राहकाला एखाद्या विशिष्ट प्रश्नाचे द्रुत उत्तर हवे असल्यास, तुम्ही त्यांना तेच दिले पाहिजे.

हे सर्व छान वाटतात; व्हॉट्सअॅप बिझनेस वेबबद्दल तुम्हाला विचार करत असलेल्या काही प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी येथे काही टिपा आहेत.

• मी वेबवर WhatsApp व्यवसाय वापरू शकतो?
• WhatsApp Business Web? कसे वापरावे
• वेबवर WhatsApp व्यवसाय वापरताना टिपा

मी वेबवर WhatsApp व्यवसाय वापरू शकतो?

नवीन WhatsApp व्यवसाय वैशिष्ट्ये मिळविण्यासाठी तुम्ही डेस्कटॉपवर WhatsApp Business Web वापरू शकता हे शक्य आहे. व्हॉट्सअॅपने अलीकडेच घोषणा केली आहे की ते व्हॉट्सअॅप बिझनेसवरून व्हॉट्सअॅप वेब आणि डेस्कटॉपवर अनेक वैशिष्ट्ये पोर्ट करत आहेत. व्हॉट्सअॅप बिझनेसकडून येणारी नवीन वैशिष्ट्ये ही जलद प्रत्युत्तरे आहेत जी तुम्हाला फक्त कीबोर्डवर स्ट्राइक करून लोकप्रिय प्रत्युत्तरे पाठवू देतात फेसबुकच्या मालकीच्या कंपनीने असे म्हटले आहे की वेबवर तसेच डेस्कटॉपवर अधिक वैशिष्ट्यांचे समर्थन करून ते व्यवसायांचा वेळ वाचवेल, जेणेकरून ते मिळवू शकतील. ग्राहकांकडे जलद परत.

WhatsApp Business Web? कसे वापरावे

तुमच्या वैयक्तिक WhatsApp खात्याप्रमाणेच, तुम्ही डेस्कटॉप आवृत्तीसह WhatsApp Business मोबाइल अॅप देखील वापरू शकता. यामुळे मोठ्या संख्येने ग्राहकांशी संवाद साधणे अधिक सोपे होते.

डेस्कटॉप व्हेरियंटसाठी सेटअप प्रक्रिया नियमित व्हॉट्स अॅपपेक्षा वेगळी नाही. तुमच्या व्हॉट्सअॅप वेबमधील सेटिंग्जमध्ये जा आणि नंतर दिलेला QR कोड स्कॅन करा.

आपल्याला ऑटोमेशनसह वेळ वाचवणे आवश्यक आहे

व्हॉट्सअॅपची ग्राहक सेवा प्रभावी आहे, परंतु आव्हानेही आहेत. म्हणूनच असंख्य कंपन्या ठराविक प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी किंवा संभाषणाच्या पहिल्या भागाची उत्तरे देण्यासाठी चॅटबॉट्सवर अवलंबून असतात. लक्षात ठेवा की येथे देखील, कमीतकमी उघडण्याच्या वेळेत, जेव्हा जेव्हा रोबोट स्वतःहून विनंतीला सामोरे जाण्यास सक्षम नसेल तेव्हा कर्मचारी नेहमी मदत करण्यासाठी तयार असले पाहिजे. हे तुमच्या ग्राहकांना अपेक्षित आहे. WhatsApp बिझनेसच्या ऑटोमेशन क्षमतेसह, तुम्ही क्लायंटला व्यवसायाच्या वेळेबाहेर किमान मेसेंजर सपोर्ट देण्यासाठी काही वेळ वाचवू शकता.

वेबवर WhatsApp व्यवसाय वापरताना टिपा

• अधिक कार्यक्षम – ग्राहकाला अधिक कार्यक्षम बनवणाऱ्या अतिरिक्त ऑपरेशन्स करण्याची आवश्यकता नाही.
• WhatsApp व्यवसायांसाठी योग्य – प्रत्येक WhatsApp साठी ही लिंक स्वतःच मानक आहे. विशेषत: तुमच्याकडे व्यवसायासाठी WhatsApp असल्यास.
• तयार करणे सोपे - एक अद्वितीय दुवा तयार करणे सोपे आणि सोपे आहे.
• पूर्व-लिखित संदेश - तुम्ही पूर्व-तयार संदेश तयार करू शकता जेणेकरून जेव्हा तुम्ही त्यावर क्लिक कराल तेव्हा संदेश आधीच लिहिलेला असेल तर ग्राहकाने फक्त "पाठवा" स्विचवर क्लिक केले पाहिजे.
• केवळ मेसेजच नाही तर कॉल - ही लिंक तुम्हाला कॉलचा वापर करून व्हॉट्सअॅप अॅप्लिकेशन देखील उघडते जेणेकरून क्लायंट तुम्हाला व्हॉट्सअॅपवर डिलिव्हर करू किंवा मेसेज करू शकतो किंवा कॉल करू शकतो.
• शेअर करणे सोपे - तुम्ही ही लिंक तुमच्या साइटवर, Facebook, Instagram, Telegram आणि इतर प्रत्येक जाहिरात चॅनेलवर शेअर करू शकता.
• प्रायोजित जाहिरात - तुम्ही Facebook किंवा Instagram वर एक प्रायोजित पोस्ट मार्केट करू शकता, त्यावर दाबून, अर्ज उघडतो.
• मोबाइल वेब - ही लिंक मोबाईल आणि व्हॉट्सअॅप वेब दोन्हीमध्ये वापरली जाऊ शकते.
• ट्रॅकिंगवर क्लिक करा - तुम्ही एक संक्षिप्त दुवा तयार करू शकता आणि त्यामुळे वेब लिंकवर सहजतेने रहा.

तुम्ही अगदी नवीन ग्राहकांना स्वयंचलित शुभेच्छा पाठवू शकता, मौल्यवान वेळ आणि काम वाचवू शकता.

ग्राहक सेवेला सहसा अशाच प्रकारच्या विनंत्यांचा सामना करावा लागतो. WhatsApp स्वयं-व्युत्पन्न संक्षेप आणि स्लॅश (/) सह ऍक्सेस केलेली सुधारित द्रुत उत्तरे ऑफर करते जेणेकरून तुम्हाला तुमचा प्रतिसाद सतत पुन्हा लिहावा लागणार नाही. WhatsApp बिझनेसच्या मोबाइल आवृत्तीमध्ये, जलद उत्तरे केवळ मजकुरापुरती मर्यादित नाहीत: तुम्ही प्रतिमा, GIF किंवा व्हिडिओ यांसारख्या माध्यमांचा देखील वापर कराल. ही शैलीत्मक उपकरणे अद्याप वेब आवृत्तीवर उपलब्ध नाहीत.

निष्कर्ष

WhatsApp द्वारे ग्राहक संप्रेषण निरुपद्रवी आहे अशा प्रकरणांमध्ये जेव्हा ग्राहक तुमच्याशी प्रथम गुंततो, जसे सामान्यतः समर्थन चौकशीच्या बाबतीत पूर्ण होते. वृत्तपत्रे पाठवताना परिस्थिती बदलते. येथे स्वारस्य असलेल्या पक्षाला तुमच्या कंपनीच्या खात्याचा नंबर त्यांच्या फोनवर सेव्ह करण्यास सांगणे आणि लेखन सुरू झाल्यावर संदेश पाठवण्याची स्थापना झाली आहे. यासाठी, अर्थातच त्यांना माहिती देणे आवश्यक आहे, उदाहरणार्थ, तुमच्या वेबसाइटवर, प्रक्रियेबद्दल आणि ते कधीही “थांबा” संदेशासह प्रकाशन रद्द करू शकतात. तसेच, तुमच्या गोपनीयतेमध्ये स्पष्टीकरणात्मक कलम असणे आवश्यक आहे.

WhatsApp बिझनेस त्यांना फोनद्वारे किंवा WhatsApp वेबद्वारे क्लायंट सपोर्ट हाताळण्याची क्षमता देते. लेबलिंग आणि ऑटोमेशन क्षमता वेळेची बचत करण्यात आणि ग्राहकांच्या विनंत्यांचा मागोवा ठेवण्यास मदत करतात. आणि, हे सांगण्याची गरज नाही, वृत्तपत्रे पाठवताना, उदाहरण म्हणून WhatsApp ऑफर करत असलेल्या इतर अनेक उपलब्ध पर्यायांचा वापर करण्यासाठी WhatsApp Business चा वापर केला जाऊ शकतो.

प्रभावी सोशल मीडिया मार्केटिंगसाठी व्हॉट्सअॅप हे अनेक महत्त्वाच्या बिल्डिंग ब्लॉक्सपैकी एक आहे. तुम्ही त्या प्रत्येकाचे निरीक्षण करत राहता आणि उत्कृष्ट सामग्री विपणन, समुदाय व्यवस्थापन आणि ग्राहक समाधान अशा असंख्य उपायांचा लाभ घ्या.

हे जाणून घेतल्यानंतर जर तुम्हाला व्हॉट्सअॅप बिझनेस खाते हवे असेल तर तुम्ही व्हॉट्सअॅप खाते व्हॉट्सअॅप बिझनेसमध्ये कसे रूपांतरित करायचे ते शिकू शकता . आणि जर तुम्हाला WhatsApp डेटा हस्तांतरित करायचा असेल तर Dr.Fone-WhatsApp बिझनेस ट्रान्सफर करून पहा .