Como usar o WhatsApp Business? Basta verificar estes!

O Whatsapp Business é um aplicativo de bate-papo gratuito para download exclusivo para empresas e profissionais interagirem com seus clientes e pessoas relacionadas à sua organização.

O aplicativo está disponível para download em dispositivos Android e iPhones. Este aplicativo dedicado apresenta às empresas uma infinidade de ferramentas avançadas para automatizar suas interações com os clientes.

Alguns dos recursos incluem o envio de uma mensagem automática para os clientes quando você estiver por perto, como "obrigado por entrar em contato conosco; um de nossos representantes amigáveis ​​entrará em contato com você". Além disso, seu perfil do Whatsapp Business conterá todas as informações necessárias, que incluem o e-mail da empresa, site comercial e endereço completo.

Enquanto como usar o WhatsApp empresarial de forma mais eficiente? Vamos falar mais detalhadamente, então sem perder tempo, vamos em frente.

• Por que você deve criar uma conta comercial do WhatsApp?
• O que são os recursos do WhatsApp Business?
• Aplicativo de negócios do WhatsApp vs. API
• Dicas para usar o WhatsApp Business
• Como transferir o WhatsApp para a conta comercial do WhatsApp?

Por que você deve criar uma conta comercial do WhatsApp?

O uso do WhatsApp Business agora seria capaz de fazer novas interações para seus clientes e atraí-los com sucesso.

Com níveis elevados de rivalidade em todos os setores de um lado e aplicativos de mensagens de texto utilizados de vez em quando pelos clientes do outro, é hora de as empresas mudarem suas técnicas de comunicação.

Aqui estão seis razões pelas quais o WhatsApp Business API é o que você precisa associar aos clientes para obter uma vantagem competitiva muito necessária. Aqui, por que usar o WhatsApp for Business:

Comunicação interativa

Com muitos recursos interativos, incluindo a criação de grupos, mostrar fotos, status e histórias, você pode fazer conexões com conteúdo para ficar um pouco mais próximo de seus clientes.

Por meio de apenas 1 API ou App, as empresas podem melhorar suas informações com sete tipos exclusivos de adições, e são os seguintes:

• Texto:% s
• Áudios
• Imagens
• Contatos
• Localização
• Documentos
• Modelos

Além disso, as empresas podem enviar mensagens no WhatsApp através de áreas de trabalho, telefones celulares e assim por diante, utilizando API semelhante. Portanto, os clientes agora saberiam em que sua empresa está atualmente.

Relações mais fortes com o cliente

Uma ampla gama de empresas está tentando criar associações mais fundamentadas com seus clientes por meio de cada mensagem que transmitem.

O WhatsApp simplifica esse procedimento apresentando uma plataforma segura e protegida, por meio da qual você pode capacitar a comunicação individual com cada cliente. Esta é talvez uma resposta rápida para o que é o uso do WhatsApp business.

Além disso, ao interagir com os clientes em uma plataforma que eles conhecem, utilizam e se associam continuamente com seus amigos e familiares, as empresas podem entrar em um lugar melhor na vida dos clientes, o que nunca foi concebível.

Cada empresa que utiliza o WhatsApp como mecanismo de comunicação deve criar um perfil comercial notável. Este perfil irá capacitá-lo a fornecer informações sobre a organização sobre e-mail, número de telefone, site, e isso é apenas o começo.

As organizações também podem se familiarizar com novos avanços e ocasiões que possam estar ocorrendo, por meio de seu perfil comercial no WhatsApp.

Com esses recursos, você pode transmitir sua personalidade de imagem dentro de seus clientes ao longo dessas linhas, melhorando os clientes inabalavelmente e incentivando conexões de longo prazo.

Plataforma segura

Esses 'perfis comerciais' serão únicos para cada organização e podem ser criados depois que o WhatsApp verificar suas contas comerciais. Além disso, com criptografia do início ao fim e autenticação de dois fatores (2FA), as duas empresas e clientes são blindados.

Isso elimina ainda mais os resultados potenciais de seus clientes revisando registros falsos ou confrontando casos de deturpação. Esse grau de segurança também implica que você nunca enfrentará uma exposição terrível ou será culpado por qualquer irregularidade, porque ninguém mais pode utilizar o nome da sua organização para fazer uso indevido de clientes. Assim, os clientes confiam mais em você.

Interface com os clientes à sua maneira

Os canais de comunicação convencionais estão tragicamente mortos. As novas formas digitalizadas, como SMS e e-mail, também são insuficientes para atender às necessidades do comprador.

Desta forma, para interagir com os clientes, as empresas devem falar com eles através dos canais que já utilizam.

Ao utilizar um canal favorito do cliente, como o WhatsApp, você pode transmitir sua mensagem aos clientes sempre que o momento for ideal. Isso os torna obrigados a ver sua mensagem, ler a mensagem e associar-se ainda mais à sua empresa.

Alcance Mundial

Você não precisa mais utilizar um canal alternativo de comunicação para falar com clientes de diversas áreas.

Um aplicativo universal como o WhatsApp, que é gratuito para clientes e tem uma alta taxa de infiltração na Alemanha, Arábia Saudita, México, Malásia e muitos outros países, é tudo que você precisa! Subsequentemente, com este estágio de uso geral, as empresas não precisam refletir sobre suas técnicas de comunicação, enquanto aproveitam os novos mercados.

Incentivando a comunicação bidirecional

Com o uso do WhatsApp Business, empresas e clientes podem se conectar diretamente. Com dados detalhados acessíveis na web, as pessoas hoje em dia estão mais conscientes dos produtos e serviços do que nunca.

Isso é diferente de tentar falar com seus clientes enviando mensagens unidirecionais. Nas mensagens bidirecionais do WhatsApp, você pode ter discussões genuínas, como conversas cara a cara ou por telefone.

O que são os recursos do WhatsApp Business?

Aqui estão os principais recursos do WhatsApp Business:

• Nome da marca: torne o nome da sua organização visível na parte superior para que você possa causar uma última impressão com seus clientes.
• Logo da marca: O recurso permite que você coloque o logo da sua marca. É o seu logotipo que o reconhece de diferentes empresas.
• Certifique-se de que seja cativante, um com o objetivo, para que os clientes o escolham entre as milhares de empresas por aí.
• Verificação de Marca: A verificação garante aos clientes a confiança de que sim, você está mantendo um negócio licenciado e não forjado.
• Criptografia: Criptografe suas mensagens e informações com o objetivo de que autoridades percebidas solitárias possam chegar até elas. As mensagens são criptografadas e os HTTPs são protegidos.
• Modelos de mensagens existentes: Você pode iniciar discussões com a ajuda de modelos já existentes para melhor comprometimento do cliente.
• Envie imagens ou vídeos: Um dos destaques mais cativantes do WhatsApp Business é que você pode enviar imagens, áreas ou vídeos para seus clientes. Diga-lhes onde está o seu negócio e como funciona.

Aplicativo de negócios do WhatsApp vs. API

Aplicativo Whatsapp Business - Pequenas Empresas

Destina-se a atingir pequenas empresas que procuram uma comunicação suave com os clientes. Você pode criar seu perfil comercial e uma mensagem de marca para parecer elegante e é simplesmente grátis!

O design do modelo de aplicativo permite que você tenha uma conversa bidirecional com seus clientes para obter respostas rápidas às suas consultas.

Se você administra uma pequena empresa, o Whatsapp Business App é a solução perfeita. Ele suporta áudio, vídeo e comunicação transfronteiriça. Bem, quem quiser melhorar a proposta de negócios precisa procurar mais para uma melhor experiência do cliente.

API de negócios do Whatsapp - grandes empresas

A API do WhatsApp Business dá alguns passos adiante. Disponível desde agosto de 2018 para download para pequenas e grandes empresas, o APTI oferece automação, automação e automação.

Para acessar a API de negócios você ainda precisa se cadastrar no Whatsapp. Embora as operadoras o divulguem para empresas de médio e grande porte, é sugerido para empresas que visam a comunicação com o mercado de massa.

A API permite mensagens personalizadas e automatizadas, o que não é possível usando o aplicativo de negócios WhatsApp.

As empresas podem utilizar suas atuais plataformas de clientes para se integrar ao WhatsApp por meio da API e responder aos seus clientes rapidamente com notificações, confirmações de envio, atualizações de compromissos ou ingressos para eventos.

As empresas também podem montar um chatbot para facilitar os procedimentos e fornecer reações e respostas rápidas às perguntas frequentes - a chave para o compromisso e a satisfação do cliente.

As respostas às mensagens iniciadas pelo cliente são gratuitas na API do WhatsApp Business. No entanto, qualquer correspondência fora de uma janela de 24 horas da mensagem principal terá um custo fixo para cada mensagem, dependendo da nação.

Tanto o WhatsApp Business App quanto a API do WhatsApp Business funcionam exclusivamente por selectin, e os clientes devem iniciar a correspondência. Todas as mensagens permanecem com criptografia de ponta a ponta, mantendo as condições de segurança robustas do WhatsApp.

Dicas para usar o WhatsApp Business

Aqui estão as estratégias eficazes quando se trata de negócios do WhatsApp como usar:

#1 Mantenha-se fiel

Use o WhatsApp Business para alcançar e manter sua base de clientes. Ninguém gosta de ser contatado por números desconhecidos, principalmente quando a mensagem está tentando levá-los a comprar algo.

Dessa forma, tente ficar longe de "mensagens frias" no WhatsApp. Além disso, lembre-se, embora existam reações rápidas que você pode programar no WhatsApp Business, apenas um número de telefone está relacionado ao registro.

Isso implica que pode haver um indivíduo responsável pelo registro. Apenas se concentrar em clientes fiéis o ajudará a se concentrar e não se tornará dominado.

Ter uma plataforma de informação dedicada apenas para seus clientes mais fiéis faz com que eles se sintam reconhecidos e estimados por sua organização.

Da mesma forma, oferece a eles a chance de construir um relacionamento cada vez mais próximo de você e dá a eles acesso mais direto aos dados se eles tiverem uma pergunta ou estiverem procurando um item específico.

#2 Caráter de marca consistente

Assim como em outros estágios de rede online, um caráter de marca confiável é um requisito inquestionável! Descubra se a sua voz de imagem no WhatsApp deve ser equivalente ao Facebook, ou possivelmente um pouco mais perto de casa e descontraída, como com um antigo companheiro.

#3 Obtenha feedback

Como você estará em contato direto com sua base de clientes mais fiel, não pare um segundo para fazer perguntas! Os dados que eles fornecem podem ser essenciais e ajudar de uma técnica de publicidade de vida on-line consideravelmente progressivamente incrível.

Por exemplo, pergunte a eles quais itens ou itens de menu são suas principais escolhas. Depois de reunir todos esses dados, você pode escolher quais itens você precisa para barganhar ou fazer algumas ofertas de memórias restritas para obter mais clientes!

#4 Atualizações de status

Os status do WhatsApp são muito parecidos com as histórias do Instagram ou do Facebook. Use-os para postar ofertas por tempo limitado que são apenas a abordagem do cliente WhatsApp! Isso garantirá uma alta taxa de colaboração com seu perfil e fará com que novos clientes precisem participar dos bons momentos.

A principal preocupação é que, como empresa, você deve ser o lugar onde seus clientes estão. Sua oposição pode ser sólida, no entanto, a correspondência personalizada o tempo todo permite que sua imagem permaneça na mente de seu cliente.

Como transferir o WhatsApp para a conta comercial do WhatsApp?

Aqui está o guia passo a passo para usar o WhatsApp Business migrando da sua conta existente:

Passo 1: Abra seu WhatsApp e vá em Configurações> Bate-papo> Backup de bate-papo

Aqui, você precisa do botão verde "Back Up" para criar o backup do chat na memória interna do seu smartphone.

Passo 2: O próximo passo é instalar o WhatsApp Business tanto na Apple Store quanto na Google Play Store . E, você só precisa abri-lo apenas uma vez, para que ele crie a pasta. Depois disso, feche o App.

Passo 3: Em seguida, vá para a memória interna do seu smartphone e abra o 'WhatsApp>Bancos de Dados'. Aqui, você precisa copiar todo o bate-papo do backup na pasta do WhatsApp Business> Bancos de dados. Para copiar e colar, você precisa explorar o arquivo ES, fácil de usar.

Etapa 4: Agora, você precisa do aplicativo WhatsApp Business e, em seguida, toque em 'Concordar e continuar'. Digite seu número de telefone atual e toque em Avançar.

Etapa 5: o aplicativo solicitará várias permissões, as concederá e seguirá todas as instruções na tela e, por último, verificará seu número de telefone. A verificação é automática.

Passo 6: E, toque na restauração, e você precisa aguardar alguns segundos para que todo o histórico de bate-papo seja migrado.

Quando você deseja transferir negócios do WhatsApp de um telefone para outro, como ? Não se preocupe, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer está aqui para ajudá-lo. Se você estiver atualizando seu telefone ou trocando de dispositivo, não precisa se preocupar em perder seus dados ou conteúdo. Seja de iPhone para Android ou de Android para iPhone, o Dr.Fone ajuda você a transferir, restaurar e fazer backup de todas as mensagens e conteúdo do seu aplicativo de negócios WhatsApp sem nenhum problema ou instruções complexas. Você pode até fazer backup de todo o seu histórico de bate-papo individualmente e em grupo feito com seus parceiros de negócios.

Conclusão

Então, depois de passar por todo o post, vamos ter uma ideia clara do que é o Whatsapp Business e por que ele é tão essencial para a promoção e marketing do seu negócio.

Existem muitos recursos do Whatsapp Business que são altamente benéficos para empresas de diversas complexidades e indústrias.

No entanto, para aproveitá-los, você deve fazer muito esforço; é necessária uma estratégia adequada para fornecer resultados mensuráveis.

Neste artigo, também explicamos claramente o procedimento passo a passo para migrar sua conta existente do Whatsapp para o Whatsapp Business.

Se você já usou o Whatsapp Business anteriormente, gostaríamos de ouvir sua experiência, compartilhe na seção de comentários desta postagem do blog.