[OFFICIAL] Dr.Fone Support Center - Återställ vanliga frågor

1. Vad ska jag göra om Dr.Fone - Data Recovery (Android) misslyckades med att rota min enhet?

För att återställa förlorad data från Android-enheter är root-åtkomsten nödvändig, oavsett vilka dataåterställningsverktyg du använder.

Normalt hjälper Dr.Fone - Data Recovery (Android) dig att rota din Android-enhet och hämta förlorad data. Men vissa enheter, som Samsung S9/S10, stöds inte för att roota ännu. Du måste först rota enheten med andra rotverktyg. Klicka här för att kontrollera alla enheter som stöds .

Om din enhet finns i listan och Dr.Fone fortfarande misslyckas med att rota den, tveka inte att kontakta oss för felsökning.

För att kontakta oss, klicka på menyikonen bredvid ikonen Minimera, klicka på Feedback i rullgardinsmenyn. I popup-feedbackfönstret, kom ihåg att markera alternativet "Bifoga loggfilen" och beskriv din situation i detalj. Vi kommer att tillhandahålla ytterligare lösningar för att hjälpa dig bättre.

2. Vad ska jag göra om min telefon inte startar (eller blir blockerad) efter att ha använt Dr.Fone - Data Recovery(Android)?

Detta kan hända i vissa situationer. Stressa inte. Du kan fortfarande använda Dr.Fone för att få tillbaka din telefon i normalt läge. Följ bara stegen nedan: Visa mer >>

Anslut din Android-telefon till datorn.
Starta Dr.Fone och välj Återställ funktion.
Du kommer att se alternativet "Fix my bricked phone". Följ instruktionerna på skärmen för att få din telefon tillbaka till det normala.

Observera att den här funktionen bara fungerar när din telefon är murad efter att ha använt Dr.Fone - Data Recovery. Om du har problem med Android-system som inte orsakas av Dr.Fone, kan du försöka använda Dr.Fone - System Repair (Android) för att fixa det.

3. Varför jag inte kan återställa de förlorade filerna med Dr.Fone - Data Recovery (Android/iOS)?

För att förstå detta, låt oss först förstå hur dataåterställning fungerar. När vi tar bort en fil på valfri enhet raderas inte den borttagna filen helt. Visa mer >>

Vad som verkligen händer är att filsystemet tar bort sökvägen för att komma åt den filen och markerar utrymmet som filen använder som tillgängligt för framtida användning. Men filen finns kvar tills de skrivs över med en annan ny fil.

Så när dataåterställning misslyckas, är chansen stor att den raderade filen redan har skrivits över. För att öka framgångsfrekvensen för dataåterställning är det bättre att sluta använda telefonen omedelbart och återställa dina data tidigare.

4. Kan jag återställa data från trasiga Android-enheter?

Ja, Dr.Fone stöder för att hämta data från några trasiga Android-enheter. Men de enheter som stöds är begränsade. Den stöder bara vissa Samsung-enheter, som Galaxy S-serien, Galaxy Note-serien. Klicka för att kontrollera vilka enheter som stöds genom trasig Android-dataåterställning .

5. Varför Dr.Fone tar så lång tid att skanna min telefon?

Skanningstiden beror på många faktorer och bland alla faktorer har den totala filstorleken och filtyperna störst inverkan. Om det finns många meddelandebilagor, appbilagor från tredje part, kommer det att göra skanningen mycket långsammare. Du kan prova följande tips för att påskynda skanningsprocessen. Visa mer >>

Välj bara de filtyper du behöver och skanna telefonen igen.
Om du har iTunes/iCloud-säkerhetskopia, rekommenderas det att prova Återställ från iTunes-säkerhetskopieringsfil och Återställ från iCloud-säkerhetskopieringsfilen. Det kommer att gå mycket snabbare i dessa två lägen.

6. Vad ska jag göra om Dr.Fone inte kunde upptäcka min iTunes-backupfil?

Detta händer främst på Mac-datorer som körs på macOS Mojave (10.14). För att fixa det, följ felsökningsstegen nedan: Visa mer >>

Klicka på Apple-logotypen i menyraden högst upp på skärmen.
Gå till Systeminställningar > Säkerhet och sekretess.
Om den frågar, ange användarnamn och lösenord för att tillåta att ändra inställningarna.
Klicka på Full diskåtkomst > Sekretess.
Klicka på ikonen + för att lägga till Dr.Fone eller dra bara Dr.Fone-ikonen från Finder till sekretesslistan.

På detta sätt kommer Dr.Fone sedan att kunna upptäcka och skanna iTunes backup-filen på din Mac.

Dr.Fone Support Center

Hjälpkategori