Dr.Fone Support Center
Här hittar du de mest kompletta Dr.Fone-guiderna för att enkelt lösa problemen på din mobil.
Hjälpkategori
Dr.Fone - Vanliga frågor om WhatsApp Transfer
1. Vad ska man göra om Dr.Fone misslyckas med att överföra WhatsApp-meddelanden från telefonen till telefonen?
Om Dr.Fone misslyckas med att överföra WhatsApp-chattar från en telefon till en annan, följ felsökningsstegen nedan.
- Ladda ner och installera den senaste versionen av Dr.Fone på din dator.
- Om källenheten är en iPhone, försök att säkerhetskopiera din iPhone med iTunes. Om det kan säkerhetskopiera framgångsrikt, kan du använda Dr.Fone för att överföra din WhatsApp för ett nytt försök. Om säkerhetskopieringen också misslyckas är den främsta orsaken systemmiljön på din iPhone.
- Kontakta vårt tekniska supportteam och skicka oss loggfilen för vidare felsökning. För att skicka loggfilen kan du klicka på Meny > Feedback i det övre högra hörnet av Dr.Fone och skicka loggfilen till oss. Du kan också hitta loggfilen från sökvägarna nedan.
På Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
På Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. Hur man uppgraderar till officiell WhatsApp på Android?
Följ steg-för-steg-instruktionen för att uppdatera Dr.Fone till den officiella versionen. Observera att om data du överförde till en annan enhet är enorm kan det ta flera dagar att synkronisera viss information från internet. Vi rekommenderar att du uppdaterar WhatsApp-versionen minst 2 dagar senare. Visa mer >>
- Öppna och logga in på WhatsApp på mål-Android-enheten. Välj inställningar > Chattar > Säkerhetskopiering av chatt. Se till att du har stängt av automatisk säkerhetskopiering till Google Drive.
- Bekräfta att du har säkerhetskopierat och avinstallera sedan den nuvarande Whatsapp på din enhet.
- Ladda ner WhatsApp från Google play och starta sedan WhatsApp på enheten, återställ säkerhetskopieringsfilerna till enheten. Där kan du se överförd data på din enhet.
