Dr.Fone Support Center
Här hittar du de mest kompletta Dr.Fone-guiderna för att enkelt lösa problemen på din mobil.
Hjälpkategori
Dr.Fone - Vanliga frågor om telefonöverföring
1. Vad ska man göra om Dr.Fone - Phone Transfer misslyckas med att ladda data på måltelefonen?
Om Dr.Fone – Phone Transfer kan känna igen din enhet men laddar data utan framgång, följ felsökningsstegen nedan.
- Försök att ansluta enheten med en annan USB-kabel. Det är bättre att använda en äkta kabel.
- Starta om din måltelefon och Dr.Fone.
- Om det fortfarande inte fungerar, kontakta supportteamet och skicka oss programloggfilen för vidare felsökning. Du kan hitta loggfilen från följande sökvägar.
På Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (filen med namnet DrFoneClone.log)
På Mac:~/.config/Wondershare/dr.fone (filen med namnet Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Hur fixar jag det när Dr.Fone - Phone Transfer misslyckas med att överföra mina meddelanden/kontakter?
Om Dr.Fone misslyckas med att överföra dina meddelanden/kontakter eller andra filtyper till måltelefonen, följ stegen nedan för felsökning. Visa mer >>
- Försök att ansluta både käll- och måltelefonen med de äkta lightning-/USB-kablarna.
- Tvångsavsluta Dr.Fone och starta om den.
- Om det fortfarande inte fungerar, kontakta supportteamet och skicka oss programloggfilen för vidare felsökning. Du kan hitta loggfilen från följande sökvägar.
På Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (filen med namnet DrFoneClone.log)
På Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (filen som heter Dr.Fone-Switch.log)
3. Vad ska jag göra när popup-fönstret fortfarande visas efter att ha inaktiverat "Hitta min iPhone"?
Om popup-fönstret fortfarande visas även efter att du har försökt inaktivera Hitta min iPhone, följ stegen nedan för att se till att den är inaktiverad. Visa mer >>
- Vänligen tryck på hemknappen på din iPhone två gånger och avsluta inställningsprocessen. Starta nu om telefonen.
- Gå till Inställningar>iCloud och se till att Hitta min iPhone är inaktiverat där.
- Öppna Safari och navigera till en slumpmässig webbsida för att säkerställa att din iPhone är ansluten till Internet. Ett annat sätt att testa detta skulle vara att gå till Inställningar>Wifi och byta till en annan nätverksanslutning.
