Dr.Fone Support Center

Här hittar du de mest kompletta Dr.Fone-guiderna för att enkelt lösa problemen på din mobil.

Ladda ner nu Ladda ner nu

Hjälpkategori

Registrering & konto

  • Starta Dr.Fone och klicka på kontoikonen i det övre högra hörnet av Dr.Fone.
  • I popup-fönstret ser du alternativet "Klicka här för att logga in och aktivera programmet".
  • Ange sedan licensens e-postadress och registreringskoden för att registrera Dr.Fone. Då kommer du att ha den fullständiga versionen av Dr.Fone.
Registrera nu

För att registrera Dr.Fone och använda den fullständiga versionen på Mac, följ stegen nedan.

  • Starta Dr.Fone och klicka på Dr.Fone-ikonen i menyraden högst upp på skärmen.
  • Klicka på Registrera från rullgardinsmenyn.
  • Ange din license-postadress och registreringskod och klicka på Logga in för att registrera Dr.Fone.
Registrera nu
  • Det första steget är att se till att du försöker registrera dig är exakt den du har köpt. Observera att registreringskoden för Windows-versionen och Mac-versionen är olika. Så kontrollera om du har rätt version.
  • Det andra steget är att dubbelkolla stavningen av den licensierade e-postadressen eller registreringskoden, eftersom båda är skiftlägeskänsliga. Det rekommenderas att kopiera e-post och registreringskod direkt från registreringsmejlet och sedan klistra in dem i motsvarande textrutor i registreringsfönstret.
  • Om det fortfarande inte fungerar kan du prova direktnedladdningslänkarna nedan istället. De kommer att ge dig ett komplett installationsprogram så att du till och med kan installera Dr.Fone offline.

Tips: Se till att det inte är tomt i början och slutet av den licensierade e-posten och registreringskoden när du klistrar in dem.

Om detta inte löser ditt problem kan du kontakta oss för hjälp. För att hjälpa dig att fixa det tidigare kan du skicka oss en skärmdump av registreringsfönstret när du kontaktar personalsupporten.

  • Starta Dr.Fone och logga ut ditt gamla licenskonto.

    • I Windows klickar du på inloggningsikonen i det övre högra hörnet av Dr.Fone. Klicka sedan på ikonen Inställningar i popup-fönstret och välj Logga ut från rullgardinsmenyn.
    På Mac klickar du på Dr.Fone i menyraden högst upp på skärmen och klickar på Registrera. I registreringsfönstret klickar du på ikonen Logga ut bredvid ditt kontonamn.

  • Då kommer du att kunna logga in med din nya license-post och registreringskod.

För Swreg-beställningar,

https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode 

För Regnow-beställningar,

https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

För Paypal-beställningar,

När en PayPal-transaktion har slutförts kommer vårt system att generera en PDF-orderfaktura som skickas till dig via e-post. Om du inte har fått fakturan än, kolla i din skräppost-/skräppostmapp för att se om den blockerades av dina e-postinställningar.

För Avangate-beställningar:

Om ditt köp gjordes via Avangate betalningsplattform kan din faktura laddas ner genom att logga in på Avangate myAccount och begära fakturan i avsnittet Orderhistorik.

Om ordernumret börjar med B, M, Q, QS, QB, AC, W, A kan vi uppdatera namnet eller adressdelen åt dig. Du kan kontakta vårt supportteam via denna länk för att skicka oss den information du vill lägga till eller ändra. Vårt supportteam kommer att återkomma till dig så snart som möjligt.

Om ordernumret börjar med 'AG' måste du kontakta 2checkout här för att uppdatera fakturan.

Om ordernumret börjar med '3' eller 'U' måste du kontakta MyCommerce här för att uppdatera fakturan.

Du kan hitta din beställningsinformation på Wondershare Passport. Vanligtvis, efter att du har gjort köpet, kommer vårt system att skicka dig ett e-postmeddelande som innehåller ditt konto och lösenord. Om du inte har den här e-postadressen kan du klicka på "Glömt lösenord" för att återställa ditt lösenord.

När du har loggat in i Wondershare Passport kommer du att kunna kontrollera dina beställningsdetaljer och biljetthistorik.

Wondershare Passport