Dr.Fone Support Center
Här hittar du de mest kompletta Dr.Fone-guiderna för att enkelt lösa problemen på din mobil.
Hjälpkategori
Dr.Fone - Vanliga frågor om skärmupplåsning
1. Vad ska jag göra om Dr.Fone misslyckas med att låsa upp min iPhone/iPad?
Om Dr.Fone inte lyckas ta bort låsskärmen på iPhone/iPad, följ stegen nedan:
- Starta om din dator och Dr.Fone.
- Anslut din iPhone/iPad med en annan lightning-kabel. Det är bättre att använda en äkta kabel för att ansluta enheten.
- Om det fortfarande inte fungerar, klicka på Meny > Feedback från det övre högra hörnet av Dr.Fone för att kontakta det tekniska supportteamet.
2. Varför min data raderades efter upplåsning av iPhone?
För närvarande kommer alla iPhone/iPad-skärmupplåsningslösningar på marknaden att radera all data på enheten. Ingen mjukvarulösning kan ta bort iPhone-låsskärmen utan dataförlust. Så om du har iTunes/iCloud-backupfiler kan du välja Återställ från iCloud eller Återställ från iTunes när du konfigurerar iPhone.
3. Har Dr.Fone stöd för att kringgå iCloud lock?
Ja. Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) stöder för att kringgå iCloud-låset på iOS-enheter. Men för närvarande stöder det bara att kringgå Apple ID på iDevices som körs på iOS 11.4 och tidigare.
4. Vad ska jag göra om Dr.Fone misslyckas med att låsa upp min Android-telefon?
Om Dr.Fone misslyckas med att kringgå låsskärmen på din Android-telefon, följ stegen nedan för ett försök. Visa mer >>
- Se till att du har valt rätt enhetsnamn och modell. Detta är ett mycket viktigt steg för att låsa upp din telefon.
- Se till att du har följt instruktionerna på skärmen för att starta telefonen i nedladdningsläge.
- Försök att låsa upp telefonen igen. Om det fortfarande misslyckas, klicka på Meny > Feedback på Dr.Fone för att kontakta supportteamet för ytterligare hjälp.
5. Vad ska jag göra om jag inte kan hitta min Android-telefonmodell på listan?
I grund och botten stöder Dr.Fone – Unlock för att ta bort låsskärmen på Android-enheter på två sätt: låsa upp Android utan dataförlust och lås upp Android med dataförlust. Visa mer >>
För att låsa upp Android utan dataförlust stöder Dr.Fone vissa Samsung- och LG-enheter. Du kan kontrollera vilka enheter som stöds här.
Om din enhet inte finns i listan, men din enhet är Huawei, Lenovo Xiaomi eller andra modeller från Samsung och LG, kan Dr.Fone hjälpa dig att ta bort låsskärmen också. Men det kommer att radera all data på enheten. Du kan följa steg-för-steg-guiden för att ta bort låsskärmen.
6. Stöder Dr.Fone för att kringgå FRP (Factory Reset Protection)?
Factory Reset Protection (FRP) är en säkerhetsmetod som skyddar din enhet och ser till att någon inte bara kan fabriksåterställa din enhet och använda den efter att din enhet tappats bort eller blivit stulen. Visa mer >>
För närvarande stöder Dr.Fone inte för att kringgå fabriksåterställningsskyddet ännu. Men du kan hitta fler tips om hur du kringgår fabriksåterställningsskyddet här.