مركز دعم Dr.Fone

اكتشف هنا أدلة Dr.Fone الأكثر اكتمالا لإصلاح المشكلات على هاتفك المحمول بسهولة.

اتصال الجهاز

لأجهزة iOS

  • قم بتوصيل جهاز iPhone / iPad بالكمبيوتر باستخدام كابل البرق.
  • اضغط على Trust على جهاز iPhone / iPad لتثق في الكمبيوتر.
  • قم بتشغيل Dr.Fone وحدد الوظيفة التي تحتاجها. عادة ، سوف يتعرف Dr.Fone على جهازك على الفور.

لأجهزة Android

  • تأكد من تمكين تصحيح أخطاء USB على جهاز Android الخاص بك. يمكنك العثور على إرشادات خطوة بخطوة لتمكين تصحيح أخطاء USB هنا .
  • إذا كنت تستخدم أجهزة LG و Sony ، فحدد وضع إرسال الصور (PTP) لتوصيل الهاتف.
  • ثم استخدم كبل USB لتوصيل جهاز Android بالكمبيوتر.
  • قد يطالبك هاتفك بالسماح للأذونات مع هذا الكمبيوتر. إذا كانت هذه هي الحالة ، فانقر فوق "موافق / سماح".
  • ثم سيتمكن Dr.Fone من التعرف على هاتف Android الخاص بك.
  • تأكد من إلغاء قفل شاشة الجهاز عند توصيله بالكمبيوتر ، ما لم تكن الوظائف التي تحتاج إلى استخدامها هي Dr.Fone - Unlock or Repair.
  • انقر فوق الوثوق بهذا الكمبيوتر على جهاز iOS الخاص بك عند توصيل الهاتف.
  • حاول توصيل الجهاز بكابل Lightning آخر.
  • إذا لم ينجح أي شيء أعلاه ، فقد يكون ذلك من مشكلات الأجهزة. في هذه الحالة ، نقترح عليك الانتقال إلى متجر Apple القريب للحصول على مزيد من المساعدة.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة Android

  • تأكد من إلغاء قفل شاشة الجهاز عند توصيله بالكمبيوتر ، ما لم تكن الوظائف التي تحتاج إلى استخدامها هي Dr.Fone - Unlock or Repair.
  • تأكد من اتباع التعليمات الواردة في الأسئلة الشائعة أعلاه لتوصيل جهاز Android الخاص بك.
  • إذا استمر فشل الاتصال ، فحاول تنزيل أحدث برنامج تشغيل لهاتفك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إليك الرابط للعثور على أحدث برنامج تشغيل وكيفية تثبيته.
  • إذا لم يعمل شيء ، فانتقل إلى القائمة> التعليقات في الزاوية اليمنى العليا من البرنامج للاتصال بنا.

للاتصال بالدعم الفني ، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليمنى العليا من Dr.Fone وانقر فوق التعليقات.

في نافذة الملاحظات المنبثقة ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، ووصف المشكلة التي واجهتها بالتفصيل ، وتحقق من إرفاق ملف السجل وإرسال الحالة. سيعود دعمنا الفني إليك في غضون 24 ساعة مع المزيد من الحلول.

phone manager page

الخطوة 1: يرجى إعادة تشغيل الجهاز وإعادة توصيل هاتف Android بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند الاتصال بنجاح ، قم بإلغاء قفل هاتفك - اسحب الشاشة الرئيسية لأسفل للوصول إلى إشعارات هاتفك. سترى إشعارًا حول نظام Android (نظام Android: USB لنقل الملفات) . الرجاء الضغط عليه.

open usb debugging 1

الخطوة 2: في إعدادات USB ، يرجى النقر فوق الخيارات الأخرى باستثناء [نقل الملفات / Android Auto] ، مثل [نقل الصور] ، ثم انقر فوق [Transferring files / Android Auto] مرة أخرى.

open usb debugging 2

الآن ، يجب عليك تمكين تصحيح أخطاء USB بنجاح ويمكنك استخدام Wondershare Dr.Fone للقيام بما تريد.