مركز دعم Dr.Fone
اكتشف هنا أدلة Dr.Fone الأكثر اكتمالا لإصلاح المشكلات على هاتفك المحمول بسهولة.
فئة المساعدة
اتصال الجهاز
1. كيفية توصيل جهازي المحمول بـ Dr.Fone?
لأجهزة iOS
- قم بتوصيل جهاز iPhone / iPad بالكمبيوتر باستخدام كابل البرق.
- اضغط على Trust على جهاز iPhone / iPad لتثق في الكمبيوتر.
- قم بتشغيل Dr.Fone وحدد الوظيفة التي تحتاجها. عادة ، سوف يتعرف Dr.Fone على جهازك على الفور.
لأجهزة Android
- تأكد من تمكين تصحيح أخطاء USB على جهاز Android الخاص بك. يمكنك العثور على إرشادات خطوة بخطوة لتمكين تصحيح أخطاء USB هنا .
- إذا كنت تستخدم أجهزة LG و Sony ، فحدد وضع إرسال الصور (PTP) لتوصيل الهاتف.
- ثم استخدم كبل USB لتوصيل جهاز Android بالكمبيوتر.
- قد يطالبك هاتفك بالسماح للأذونات مع هذا الكمبيوتر. إذا كانت هذه هي الحالة ، فانقر فوق "موافق / سماح".
- ثم سيتمكن Dr.Fone من التعرف على هاتف Android الخاص بك.
2. ماذا أفعل إذا فشل جهازي في الاتصال بـ Dr.Fone?
- تأكد من إلغاء قفل شاشة الجهاز عند توصيله بالكمبيوتر ، ما لم تكن الوظائف التي تحتاج إلى استخدامها هي Dr.Fone - Unlock or Repair.
- انقر فوق الوثوق بهذا الكمبيوتر على جهاز iOS الخاص بك عند توصيل الهاتف.
- حاول توصيل الجهاز بكابل Lightning آخر.
- إذا لم ينجح أي شيء أعلاه ، فقد يكون ذلك من مشكلات الأجهزة. في هذه الحالة ، نقترح عليك الانتقال إلى متجر Apple القريب للحصول على مزيد من المساعدة.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة Android
- تأكد من إلغاء قفل شاشة الجهاز عند توصيله بالكمبيوتر ، ما لم تكن الوظائف التي تحتاج إلى استخدامها هي Dr.Fone - Unlock or Repair.
- تأكد من اتباع التعليمات الواردة في الأسئلة الشائعة أعلاه لتوصيل جهاز Android الخاص بك.
- إذا استمر فشل الاتصال ، فحاول تنزيل أحدث برنامج تشغيل لهاتفك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إليك الرابط للعثور على أحدث برنامج تشغيل وكيفية تثبيته.
- إذا لم يعمل شيء ، فانتقل إلى القائمة> التعليقات في الزاوية اليمنى العليا من البرنامج للاتصال بنا.
3. ماذا أفعل إذا تعرف Dr.Fone على هاتفي بشكل غير صحيح .?
للاتصال بالدعم الفني ، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليمنى العليا من Dr.Fone وانقر فوق التعليقات.
في نافذة الملاحظات المنبثقة ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، ووصف المشكلة التي واجهتها بالتفصيل ، وتحقق من إرفاق ملف السجل وإرسال الحالة. سيعود دعمنا الفني إليك في غضون 24 ساعة مع المزيد من الحلول.
4. ماذا تفعل إذا واجهتك مشكلة في Dr.Fone صفحة تصحيح أخطاء USB?
الخطوة 1: يرجى إعادة تشغيل الجهاز وإعادة توصيل هاتف Android بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند الاتصال بنجاح ، قم بإلغاء قفل هاتفك - اسحب الشاشة الرئيسية لأسفل للوصول إلى إشعارات هاتفك. سترى إشعارًا حول نظام Android (نظام Android: USB لنقل الملفات) . الرجاء الضغط عليه.
الخطوة 2: في إعدادات USB ، يرجى النقر فوق الخيارات الأخرى باستثناء [نقل الملفات / Android Auto] ، مثل [نقل الصور] ، ثم انقر فوق [Transferring files / Android Auto] مرة أخرى.
الآن ، يجب عليك تمكين تصحيح أخطاء USB بنجاح ويمكنك استخدام Wondershare Dr.Fone للقيام بما تريد.