مركز دعم Dr.Fone
اكتشف هنا أدلة Dr.Fone الأكثر اكتمالا لإصلاح المشكلات على هاتفك المحمول بسهولة.
فئة المساعدة
التسجيل والحساب
1. كيف أسجل Dr.Fone على Windows / Mac?
- قم بتشغيل Dr.Fone وانقر فوق أيقونة الحساب في الزاوية اليمنى العليا من Dr.Fone.
- في النافذة المنبثقة ، سترى الخيار "انقر هنا لتسجيل الدخول وتفعيل البرنامج".
- ثم أدخل البريد الإلكتروني للترخيص ورمز التسجيل لتسجيل Dr.Fone. ثم سيكون لديك النسخة الكاملة من Dr.Fone.
سجل الان
لتسجيل Dr.Fone واستخدام الإصدار الكامل على جهاز Mac ، اتبع الخطوات أدناه.
- قم بتشغيل Dr.Fone وانقر فوق أيقونة Dr.Fone في شريط القائمة أعلى الشاشة.
- انقر فوق تسجيل من القائمة المنسدلة.
- أدخل البريد الإلكتروني للترخيص ورمز التسجيل وانقر فوق تسجيل الدخول لتسجيل Dr.Fone.
سجل الان
2. ماذا علي أن أفعل إذا كان رمز التسجيل غير صالح .?
- الخطوة الأولى هي التأكد من أنك تحاول التسجيل هو بالضبط الذي اشتريته. يرجى ملاحظة اختلاف رمز التسجيل لإصدار Windows وإصدار Mac. لذا تحقق مما إذا كنت قد حصلت على الإصدار الصحيح.
- تتمثل الخطوة الثانية في إجراء تدقيق مزدوج للإملاء لعنوان البريد الإلكتروني المرخص أو رمز التسجيل ، حيث إن كلاهما حساس لحالة الأحرف. يوصى بنسخ البريد الإلكتروني ورمز التسجيل مباشرة من البريد الإلكتروني للتسجيل ثم لصقهما في مربعات النص المقابلة في نافذة التسجيل.
- إذا كان لا يزال لا يعمل ، يمكنك تجربة روابط التنزيل المباشرة أدناه بدلاً من ذلك. سوف يعطونك مثبتًا كاملاً حتى تتمكن من تثبيت Dr.Fone في وضع عدم الاتصال.
نصيحة: تأكد من عدم وجود فراغ في بداية ونهاية البريد الإلكتروني المرخص ورمز التسجيل عند لصقهما.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فيمكنك الاتصال بنا للحصول على المساعدة. لمساعدتك في إصلاحه عاجلاً ، يمكنك إرسال لقطة شاشة لنافذة التسجيل عند الاتصال بدعم الموظفين.
3. كيف يمكنني استرداد رمز التسجيل?
4. كيف يمكنني حذف الترخيص القديم والتسجيل برخصة جديدة?
- قم بتشغيل Dr.Fone وقم بتسجيل الخروج من حساب الترخيص القديم الخاص بك.
- ستتمكن بعد ذلك من تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني الجديد للترخيص ورمز التسجيل.
في نظام Windows ، انقر فوق رمز تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا من Dr.Fone. ثم انقر فوق رمز الإعدادات في النافذة المنبثقة واختر تسجيل الخروج من القائمة المنسدلة.
في نظام Mac ، انقر فوق Dr.Fone في شريط القائمة أعلى الشاشة ، وانقر فوق تسجيل. في نافذة التسجيل ، انقر فوق أيقونة تسجيل الخروج بجوار اسم حسابك.
5. كيف يمكنني تغيير البريد الإلكتروني لترخيصي?
6. كيف أحصل على فاتورة أو إيصال لطلبي?
لأوامر Swreg ،
https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode
لأوامر Regnow ،
https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup
لأوامر Paypal ،
بمجرد اكتمال معاملة PayPal ، سيقوم نظامنا بإنشاء فاتورة طلب بتنسيق PDF لإرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تكن قد تلقيت الفاتورة بعد ، فتحقق من مجلد البريد العشوائي / البريد العشوائي لمعرفة ما إذا كان قد تم حظره بواسطة إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
لأوامر Avangate:
إذا تم إجراء عملية الشراء من خلال نظام الدفع الأساسي في Avangate ، فيمكن تنزيل فاتورتك عن طريق تسجيل الدخول إلى Avangate myAccount وطلب الفاتورة في قسم محفوظات الطلبات.
7. كيف يمكنني تحديث / تغيير المعلومات في فاتورتي?
إذا كان رقم الطلب يبدأ بـ B ، M ، Q ، QS ، QB ، AC ، W ، A ، يمكننا تحديث الاسم أو قسم العنوان لك. يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر هذا الرابط لإرسال المعلومات التي تريد إضافتها أو تغييرها إلينا. سيتواصل معك فريق الدعم في أقرب وقت ممكن.
إذا كان رقم الطلب يبدأ بـ "AG" ، فستحتاج إلى الاتصال بـ 2checkout هنا لتحديث الفاتورة.
إذا كان رقم الطلب يبدأ بـ "3" أو "U" ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بـ MyCommerce هنا لتحديث الفاتورة.
8. أين يمكنني العثور على سجل طلبي أو تذكرتي?
يمكنك العثور على معلومات طلبك على Wondershare Passport. عادة ، بعد إجراء عملية الشراء ، سيرسل لك نظامنا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على حسابك وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك هذا البريد الإلكتروني ، يمكنك النقر فوق "نسيت كلمة المرور" لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
بعد تسجيل الدخول إلى Wondershare Passport ، ستتمكن من التحقق من تفاصيل طلبك وسجل التذاكر.
9. كيف أحذف حسابي من نظامك?
إذا كنت ترغب في حذف حساب Wondershare والمعلومات الشخصية الخاصة بك تمامًا ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة.