مركز دعم Dr.Fone
اكتشف هنا أدلة Dr.Fone الأكثر اكتمالا لإصلاح المشكلات على هاتفك المحمول بسهولة.
فئة المساعدة
Dr.Fone - الأسئلة الشائعة حول نقل الهاتف
1. ماذا تفعل إذا فشل Dr.Fone - نقل الهاتف في تحميل البيانات على الهاتف المستهدف?
إذا كان Dr.Fone - Phone Transfer قادرًا على التعرف على جهازك ولكن تحميل البيانات دون نجاح ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
- حاول توصيل الجهاز بكابل USB آخر. سيكون من الأفضل استخدام كابل أصلي.
- أعد تشغيل هاتفك المستهدف و Dr.Fone.
- إذا كان لا يزال لا يعمل ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم وإرسال ملف سجل البرنامج إلينا لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك العثور على ملف السجل من المسارات التالية.
على نظام التشغيل Windows: C: \ ProgramData \ Wondershare \ dr.fone \ log (الملف المسمى DrFoneClone.log)
على نظام التشغيل Mac: ~ / .config / Wondershare / dr.fone (الملف المسمى Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. كيف يمكنني إصلاحه عند Dr.Fone - فشل نقل الهاتف في نقل رسائلي / جهات الاتصال الخاصة بي?
إذا فشل Dr.Fone في نقل رسائلك / جهات اتصالك أو أي أنواع ملفات أخرى إلى الهاتف المستهدف ، فيرجى اتباع الخطوات أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إظهار المزيد >>
- حاول توصيل كل من الهاتف المصدر والهدف باستخدام كبلات البرق / USB الأصلية.
- قم بإنهاء Dr.Fone بالقوة وإعادة تشغيله.
- إذا كان لا يزال لا يعمل ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم وإرسال ملف سجل البرنامج إلينا لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك العثور على ملف السجل من المسارات التالية.
على نظام التشغيل Windows: C: \ ProgramData \ Wondershare \ Dr.Fone \ log (الملف المسمى DrFoneClone.log)
على نظام التشغيل Mac: ~ / .config / Wondershare / Dr.Fone (الملف المسمى Dr.Fone-Switch.log)
3. ما يجب فعله عند استمرار ظهور النافذة المنبثقة بعد تعطيل "Find my iPhone" ?
إذا استمرت النافذة المنبثقة في الظهور حتى بعد محاولتك تعطيل Find my iPhone ، فيرجى اتباع الخطوات أدناه للتأكد من تعطيله. إظهار المزيد >>
- يرجى النقر فوق زر الصفحة الرئيسية بجهاز iPhone الخاص بك مرتين وإنهاء عملية الإعدادات. الآن أعد تشغيل الهاتف.
- انتقل إلى الإعدادات> iCloud وتأكد من تعطيل العثور على iPhone الخاص بي هناك.
- افتح Safari وانتقل إلى صفحة ويب عشوائية ، للتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك متصل بالإنترنت. هناك طريقة أخرى لاختبار ذلك وهي الانتقال إلى الإعدادات> Wifi والتبديل إلى اتصال شبكة آخر.
