مركز دعم Dr.Fone
اكتشف هنا أدلة Dr.Fone الأكثر اكتمالا لإصلاح المشكلات على هاتفك المحمول بسهولة.
فئة المساعدة
Dr.Fone - الأسئلة الشائعة حول استعادة البيانات
1. ماذا أفعل إذا فشل Dr.Fone - استعادة البيانات (Android) في عمل روت لجهازي?
عادةً ما يساعدك Dr.Fone - استعادة البيانات (Android) على عمل روت لجهاز Android الخاص بك واسترداد البيانات المفقودة. لكن بعض الأجهزة ، مثل Samsung S9 / S10 غير مدعومة حتى الآن. تحتاج إلى عمل روت للجهاز باستخدام أدوات الجذر الأخرى أولاً. انقر هنا للتحقق من جميع الأجهزة المدعومة .
إذا كان جهازك مدرجًا في القائمة و Dr.Fone لا يزال يفشل في الوصول إلى الجذر ، فلا تتردد في الاتصال بنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
للاتصال بنا ، انقر فوق رمز القائمة بجوار رمز تصغير ، انقر فوق "ملاحظات" في القائمة المنسدلة. في نافذة الملاحظات المنبثقة ، تذكر التحقق من خيار "إرفاق ملف السجل" ووصف موقفك بالتفصيل. سوف نقدم المزيد من الحلول لمساعدتك بشكل أفضل.
2. ماذا أفعل إذا لم يبدأ هاتفي (أو تعرض للضرر) بعد استخدام Dr.Fone - استعادة البيانات (Android) ?
- قم بتوصيل هاتف Android الخاص بك بالكمبيوتر.
- قم بتشغيل Dr.Fone وحدد وظيفة الاسترداد.
- سترى خيار "إصلاح هاتفي المكسور". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة هاتفك إلى طبيعته.
يرجى ملاحظة أن هذه الوظيفة تعمل فقط عندما يكون هاتفك مسدودًا بعد استخدام Dr.Fone - استعادة البيانات. إذا كانت لديك مشكلات في نظام Android لا تسببها Dr.Fone ، فيمكنك محاولة استخدام Dr.Fone - إصلاح النظام (Android) لإصلاحها.
3. لماذا لا يمكنني استعادة الملفات المفقودة باستخدام Dr.Fone - استعادة البيانات (Android / iOS) ?
ما يحدث حقًا هو أن نظام الملفات يزيل المسار للوصول إلى هذا الملف ويميز المساحة التي يستخدمها الملف على أنها متاحة للاستخدام في المستقبل. لكن الملف لا يزال موجودًا حتى يتم استبداله بملف جديد آخر.
لذلك عندما يفشل استرداد البيانات ، فإن الفرصة الكبيرة هي أن الملف المحذوف قد تم استبداله بالفعل. لزيادة معدل نجاح استعادة البيانات ، من الأفضل التوقف عن استخدام هاتفك على الفور واستعادة بياناتك عاجلاً.
4. هل يمكنني استعادة البيانات من أجهزة Android المعطلة?
5. لماذا يستغرق Dr.Fone وقتًا طويلاً لمسح هاتفي ضوئيًا?
- اختر فقط أنواع الملفات التي تحتاجها وافحص الهاتف مرة أخرى.
- إذا كان لديك نسخة احتياطية من iTunes / iCloud ، فمن المستحسن تجربة الاسترداد من ملف النسخ الاحتياطي على iTunes والاسترداد من ملف النسخ الاحتياطي على iCloud. سيكون أسرع بكثير في هذين الوضعين.
6. ماذا أفعل إذا فشل Dr.Fone في اكتشاف ملف النسخ الاحتياطي على iTunes?
- انقر فوق شعار Apple في شريط القائمة أعلى الشاشة.
- انتقل إلى تفضيلات النظام> الأمان والخصوصية.
- إذا طلبت ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للسماح بتغيير الإعدادات.
- انقر فوق الوصول إلى القرص الكامل> الخصوصية.
- انقر فوق أيقونة + لإضافة Dr.Fone أو فقط اسحب أيقونة Dr.Fone من Finder إلى قائمة الخصوصية.
بهذه الطريقة ، سيتمكن Dr.Fone بعد ذلك من اكتشاف ملف النسخ الاحتياطي لـ iTunes على جهاز Mac الخاص بك وفحصه ضوئيًا.