مركز دعم Dr.Fone
اكتشف هنا أدلة Dr.Fone الأكثر اكتمالا لإصلاح المشكلات على هاتفك المحمول بسهولة.
فئة المساعدة
Dr.Fone - الأسئلة الشائعة حول WhatsApp Transfer
1. ماذا تفعل إذا فشل Dr.Fone في نقل رسائل WhatsApp من الهاتف إلى الهاتف?
إذا فشل Dr.Fone في نقل محادثات WhatsApp من هاتف إلى آخر ، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
- قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من Dr.Fone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا كان الجهاز المصدر هو iPhone ، فحاول نسخ iPhone احتياطيًا باستخدام iTunes. إذا كان بإمكانه النسخ الاحتياطي بنجاح ، فيمكنك استخدام Dr.Fone لنقل WhatsApp الخاص بك لمحاولة أخرى. إذا فشل النسخ الاحتياطي أيضًا ، فإن السبب الرئيسي هو بيئة النظام على جهاز iPhone الخاص بك.
- اتصل بفريق الدعم الفني وأرسل لنا ملف السجل لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لإرسال ملف السجل ، يمكنك النقر فوق قائمة> ملاحظات في الزاوية اليمنى العليا من Dr.Fone وإرسال ملف السجل إلينا. يمكنك أيضًا العثور على ملف السجل من المسارات أدناه.
على نظام التشغيل Windows: C: \ ProgramData \ Wondershare \ dr.fone \ log
على نظام التشغيل Mac: ~ / .config / Wondershare / dr.fone / log / DrFoneSocialApp.log
2. كيفية الترقية إلى WhatsApp الرسمي على Android?
اتبع التعليمات خطوة بخطوة لتحديث Dr.Fone إلى الإصدار الرسمي. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت البيانات التي قمت بنقلها إلى جهاز آخر ضخمة ، فقد تستغرق مزامنة بعض المعلومات من الإنترنت عدة أيام. نوصي بتحديث إصدار WhatsApp بعد يومين على الأقل. إظهار المزيد >>
- افتح WhatsApp وقم بتسجيل الدخول إليه على جهاز Android المستهدف. اختر الإعدادات> الدردشات> النسخ الاحتياطي للدردشة. تأكد من إيقاف تشغيل النسخ الاحتياطي التلقائي إلى Google Drive.
- تأكد من أنك قمت بعمل نسخة احتياطية ، ثم قم بإلغاء تثبيت Whatsapp الحالي على جهازك.
- قم بتنزيل WhatsApp من Google play ، ثم ابدأ WhatsApp على الجهاز ، واستعد ملفات النسخ الاحتياطي إلى الجهاز. هناك يمكنك عرض البيانات المنقولة على جهازك.