كيف ولماذا تربط صفحة WhatsApp Business بصفحة Facebook: تلميحات وحيل لزيادة الدعوة إلى اتخاذ إجراء

خمن ما هو التطبيق رقم 1 في العالم من حيث التنزيلات وقاعدة المستخدمين? الجواب هو Facebook ، إما باعتباره تطبيق Facebook أو Facebook Messenger. خمن ما هو التطبيق رقم 2 في العالم? هذا هو WhatsApp. يتناوب هذان التطبيقان كأفضل التطبيقات في جميع أنحاء العالم. يلبي WhatsApp أيضًا الأعمال عن طريق تطبيق WhatsApp Business منفصل ، ومنذ عام 2014 أصبح WhatsApp مملوكًا لـ Facebook ، فمن المنطقي ربط حساب WhatsApp Business وصفحة Facebook لتسخير القوة الكاملة للمنصتين الأساسيتين.

• قم بتوصيل حساب WhatsApp Business بصفحتك على Facebook
• مشكلة في توصيل WhatsApp Business بـ Facebook Business Manager
• كيفية استخدام WhatsApp Business على صفحة Facebook: زيادة العائد على الاستثمار من خلال CTA

قم بتوصيل حساب WhatsApp Business بصفحتك على Facebook

منذ أن اشترى Facebook WhatsApp ، كانت مسألة وقت فقط قبل أن يتم دمج WhatsApp بشكل أعمق في النظام البيئي Facebook وبالنسبة لمستخدمي الأعمال ، يأتي هذا في شكل ربط حساب WhatsApp Business الخاص بهم بصفحتهم على Facebook للأعمال.

لماذا ربط WhatsApp Business بـ Facebook Business Manager

يمنحك ربط حساب WhatsApp Business الخاص بك بـ Facebook Business Manager القدرة على إعداد زر على صفحتك على Facebook أو تشغيل الإعلانات على نظام Facebook الأساسي ، مما يسهل على العملاء الاتصال بك على WhatsApp. عندما ينقر العملاء على زر على صفحتك أو في الإعلانات ، فإنه يفتح دردشة WhatsApp مع عملك ، ويربط الشركات والعملاء بشكل مباشر أكثر وبطريقة تجعلهم أكثر راحة ، وبالتالي زيادة الأعمال التجارية.

يمكن للعملاء استخدام WhatsApp للعثور على معلومات حول عملك ، والتحقق من المنتجات والخدمات وحتى تقديم الطلبات والاستعلام عن طلباتهم مباشرة من داخل WhatsApp إذا كانت WhatsApp Business API متاحة لك. يتيح ذلك بُعدًا جديدًا بالكامل لخدمة العملاء والراحة لك ولعملائك على حد سواء ويزيل بعض العوائق التي قد يواجهها عملاء في التواصل مع عملك.

خطوات ربط WhatsApp Business بالفيسبوك

يعد ربط حساب WhatsApp Business الخاص بك بالفيسبوك أمرًا سهلاً. هناك ست خطوات فقط يجب اتباعها:

• افتح Facebook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى صفحة أعمال Facebook الخاصة بك
• انقر فوق الإعدادات في الأعلى.
• على الجانب الأيسر ، سترى WhatsApp. إذا لم تره بعد ، فانتقل لأسفل. انقر فوقه.
• يجب ملء رمز البلد الخاص بك تلقائيًا ، وإذا لم يكن كذلك ، فاستخدم القائمة المنسدلة لتحديد رمز بلدك ثم أدخل رقم الهاتف الذي تستخدمه مع حساب WhatsApp Business الخاص بك.
• انقر فوق إرسال الرمز.
• عندما تتلقى رمزًا على هاتف WhatsApp Business الخاص بك ، أدخل هذا الرمز وانقر فوق تأكيد.

مشكلة في توصيل WhatsApp Business بـ Facebook Business Manager

سيجد معظم الأشخاص أن الخطوات الموضحة أعلاه تمكنهم من ربط WhatsApp Business بصفحة Facebook بسهولة وبدون متاعب. ومع ذلك ، في حالة عدم قدرتك على توصيل WhatsApp Business بصفحة Facebook ، فأنت بحاجة إلى التحقق من بعض الأشياء وهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتغلب على هذه المشكلة.

المشكلة: لا أرى خيار WhatsApp في الإعدادات!

تحقق: هل تم طرح الخيار في منطقتك?

إذا لم تتمكن من رؤية خيار WhatsApp في الإعدادات على صفحتك على Facebook ، فإن السبب الأول وراء ذلك هو أن الميزة ربما لم يتم طرحها في منطقتك حتى الآن. نظرًا لكبر حجم Facebook ، يتم طرح الميزة على دفعات وربما لم يتم طرحها لك حتى الآن. يمكنك تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى للتحقق ، وإلا ، فما عليك سوى الانتظار حتى يتم طرح الميزة لك حتى تتمكن من توصيل WhatsApp Business بصفحتك على Facebook.

تحقق: هل أنت مسؤول الصفحة? هل لديك الأذونات المناسبة?

من المحتمل ألا تكون مسؤولاً عن صفحة Facebook وأن الأذونات التي لديك تقتصر على النشر على الصفحة من بين أشياء أخرى. في هذه الحالة ، اتصل بمسؤول صفحة Facebook للقيام بما هو ضروري وسيقومون إما بتوصيل WhatsApp بصفحة Facebook بأنفسهم أو سيقومون ببساطة بتغيير الأذونات للسماح لك بالقيام بذلك بنفسك.

المشكلة: لا أرى خيار WhatsApp Business في Facebook Business Manager!

تحقق: تم التحقق من نشاطك التجاري?

قد يكون لديك حساب WhatsApp Business طويل الأمد تستخدمه. قد تتمكن من ربط حساب WhatsApp Business المذكور بصفحتك على Facebook أيضًا. ولكن ، ماذا تفعل عندما تريد استخدام WhatsApp Business API للتواصل مع عملائك باستخدام Facebook Business ولا يمكنك رؤية WhatsApp Business في Facebook Business Manager?

قد تكون المشكلة أن Facebook Business الخاص بك لم يتم التحقق منه بعد. إذا لم يتم التحقق من نشاطك التجاري على Facebook حتى الآن ، فلن تتمكن من استخدام WhatsApp Business API على Facebook Business للتواصل مع عملائك.

افتح Facebook Business Manager الخاص بك ، وانتقل إلى إعدادات الأعمال ، وعلى الجانب الأيسر ، قم بالتمرير لأسفل للعثور على مركز الأمان ، وضمن التحقق من الأعمال ، انقر فوق بدء التحقق. في حالة تعطل هذا الخيار لك ، انظر أعلاه ، وشاهد ما تحتاج إلى حله قبل أن تتمكن من التحقق من عملك. ستحتاج على الأرجح إلى تمكين المصادقة الثنائية وإضافة مسؤول أعمال آخر إلى الحساب قبل أن تتمكن من البدء في التحقق من عملك على Facebook والبدء في استخدام WhatsApp Business API على Facebook.

نصيحة جانبية: كيفية الحصول على حساب WhatsApp Business تم التحقق منه?

لا يوجد شيء يمكن لأي شخص القيام به للتحقق من حساب WhatsApp Business الخاص به. لا يوجد أي مدفوعات يتم دفعها إلى WhatsApp أو أي شخص آخر ، ولا يوجد طلب لإرساله إلى أي مكان للتحقق. لا توجد وثائق لتقديمها. يدير WhatsApp آليته الداخلية لمنح شارات مؤكد (علامة رمادية) أو تم التحقق منها (علامة خضراء) لحسابات WhatsApp Business بشكل مستمر. كل ما يمكن للمرء فعله هو ملء التفاصيل في حساب WhatsApp Business الخاص بك وانتظار WhatsApp للتحقق من حسابك من تلقاء نفسه.

كيفية استخدام WhatsApp Business على صفحة Facebook: زيادة العائد على الاستثمار من خلال CTA

بمجرد توصيل حساب WhatsApp Business الخاص بك بصفحتك على Facebook ، قد تتساءل عن أفضل طريقة لاستخدامه لدفع أعمالك والخطوات التي يمكنك اتخاذها من هنا. WhatsApp منتشر في كل مكان ، وتقريباً الجميع على دراية به ويستخدمه. إنه التطبيق رقم 1 في العالم ، وحيثما لا يكون كذلك ، فإنه يأتي في المرتبة الثانية. يمكن للشركات استخدام WhatsApp Business لتكون على رأس احتياجات الاتصال لعملائها وحتى زيادة عائد الاستثمار الخاص بهم من خلال الإعلانات على Facebook التي يمكن للعملاء النقر عليها والتواصل معك مباشرة عبر WhatsApp ، وهو أمر سيكونون أكثر استعدادًا للقيام به ، مع الأخذ في الاعتبار أنهم يثقون بالفعل في كل من WhatsApp و Facebook.

أضف زر WhatsApp على صفحة Facebook

أول شيء يجب على المرء القيام به ، وهو أمر يقترحه أيضًا Facebook أثناء ربط حساب WhatsApp Business بصفحة Facebook ، هو وضع زر WhatsApp على صفحة Facebook. يتيح ذلك لأي زائر على صفحتك أن يرى بوضوح أنه يمكنه الاتصال بعملك على WhatsApp. WhatsApp شخصي ، ولا يتعين على العملاء مشاركة أي شيء علنًا ، لذلك سيكونون أكثر ميلًا إلى "إجراء محادثة" معك.

تعزيز منشورات Facebook مع WhatsApp Business

السبب الوحيد وراء التمرين الذي تم إجراؤه لربط WhatsApp Business بصفحة Facebook هو دفع الأعمال والعائد على الاستثمار من خلال عبارة ذكية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يتم ذلك من خلال تعزيز منشورات صفحة Facebook الخاصة بك وتوجيه حركة المرور إلى رقم WhatsApp Business الخاص بك. عندما ينقر الزوار على إعلان ممكّن لتطبيق WhatsApp على Facebook ، فإنه يفتح WhatsApp على هواتفهم ، ويكون جاهزًا للدردشة مع الشركة. يمكنهم إرسال رسالة ، ويمكن للشركة الرد عليهم بشكل مباشر وشخصي.