كم يجب أن أدفع مقابل أسعار Whatsapp للأعمال

WhatsApp هو أحد أعظم تطبيقات المراسلة الاجتماعية الموجودة ، إن لم يكن أعظمها. إرسال الرسائل الشخصية مجاني. لكن يبقى السؤال ، هل Whatsapp عمل مجاني?

من المهم الإجابة على هذا السؤال حول تسعير أعمال WhatsApp. Why? لأنه يسهل على صاحب العمل التخطيط وتحديد ما إذا كان استخدام التطبيق يستحق ذلك أم لا.

هل أنت في نفس المكان? تم تجميع هذه التدوينة من أجلك. سنلقي نظرة على ما إذا كان هذا التطبيق مجانيًا أم لا ومقدار تكلفته إذا لم يكن مجانيًا. احصل على فنجان من القهوة لأن هذا يعد بأن يكون قراءة ممتعة.

• الجزء الأول: هل WhatsApp Business مجاني للاستخدام?
• الجزء الثاني: كم تبلغ تكلفة أعمال WhatsApp?

الجزء الأول: هل WhatsApp Business مجاني للاستخدام?

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا وكنت تشعر بالضيق بشأن أعمال WhatsApp ، فأنت تعتبره على الفور خيارًا رائعًا. لماذا لا يجب عليك? بعد كل شيء ، فهي موجودة منذ فترة ومن الواضح أنها أفضل اختراع للمراسلة.

ومع ذلك ، يتبادر إلى الذهن سؤال واحد ، هل WhatsApp Business مجاني تمامًا مثل WhatsApp personal? وفقًا للشركة ، فإن تنزيل WhatsApp Business على كل من iOS و Android بدون مقابل. يجب أن تكون هذه أخبارًا رائعة ، فأنت على الأقل لا تدفع مقابل الحصول على التطبيق.

تم تصميم التطبيق لإفادة أصحاب الأعمال الصغيرة. باستخدام هذا التطبيق ، يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة التفاعل بسلاسة مع عملائهم وآفاقهم. لجعلها أكثر ملاءمة للأعمال ، هناك العديد من الأدوات تحت تصرفك. كل هذه الأشياء مصممة لمساعدتك في أتمتة الرسائل وفرزها والرد بسرعة على الاستفسارات.

أليس هذا رائعًا? إنه يعمل تمامًا مثل WhatsApp العادي حيث يمكنك إرسال النصوص ومقاطع الفيديو والصور. فيما يلي بعض الميزات التي ستستمتع بها من استخدام WhatsApp للأعمال:

1. الملف التجاري - يعرض هذا معلومات مهمة حول عملك مثل اسم الشركة وموقع الويب والبريد الإلكتروني.
2. أدوات المراسلة - تتيح لك إنشاء رسائل تلقائية للرد عندما لا تكون متاحًا وكذلك البث للعملاء.
3. الإحصائيات - تحقق من نتائج رسائلك ، وعدد الرسائل التي تم إرسالها ، والرسائل التي تم تسليمها ، والرسائل التي تمت قراءتها.

عندما تنظر في كل هذا ، تبدأ في التساؤل عن أسعار أعمال WhatsApp. هل يمكنك الوصول إلى كل هذا مجانًا?

الحقيقة الأساسية في هذا الأمر هي أن استخدام WhatsApp Business ليس مجانيًا تمامًا. سوف تحتاج إلى الدفع مقابل خدمات معينة على التطبيق. عادة ، عند الرد على الاستفسارات أو رسائل العمل الأخرى في غضون 24 ساعة ، تكون الخدمة مجانية. ومع ذلك ، بعد فترة هذه النافذة ، عليك دفع مبلغ معين.

ستتحمل أيضًا تكاليف معينة لإرسال البث إلى العملاء. بشكل عام ، تتراوح الرسوم بين 5 سنتات و 9 سنتات حسب موقعك. رسوم WhatsApp التجارية في الهند ، على سبيل المثال ، لم يتم إصلاحها بعد ، لكنها حوالي 5 إلى 6 دولارات للرسالة الواحدة.

خلاصة القول هي أنه على الرغم من أنك تحتاج إلى الدفع مقابل خدمات معينة على التطبيق ، إلا أنها ليست مكلفة للغاية. يتحدد المبلغ الذي ستدفعه أيضًا حسب نوع الحساب الذي تملكه على WhatsApp Business. سنلقي نظرة فاحصة على الحسابات المختلفة في القسم التالي من هذا المنشور.

الجزء الثاني: كم تكلفة WhatsApp Business?

يعد فهم تكلفة أعمال WhatsApp أمرًا معقدًا بعض الشيء في البداية. ومع ذلك ، عندما تفهم أن الرسوم تستند إلى أنواع الحسابات ، يصبح الأمر أسهل. وبالتالي ، فإن أفضل مكان لبدء هذا القسم هو التحدث عن خيارات الحساب المختلفة ضمن WhatsApp Business.

يقدم لك WhatsApp خيارين بشأن WhatsApp Business. يعتمد الخيار الذي ستختاره على حجم عملك. في هذا القسم ، سنناقش كل حساب من هذه الحسابات ومقدار تكلفة استخدام كل منها.

يتضمن خياري الحساب:

1. WhatsApp للأعمال
2. واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال

WhatsApp للأعمال

تم إطلاق هذا الإصدار في عام 2018. كانت الفكرة من وراء ذلك هي السماح لأصحاب الأعمال الصغيرة باستخدام حسابات مزدوجة على جهاز واحد. يحتوي على شعار مختلف عن WhatsApp العادي لذلك يسهل تمييزه على هاتفك.

يقدم لك WhatsApp Business العديد من الميزات لتسهيل التواصل مع عملائك. إحدى هذه الميزات هي "الرد السريع". باستخدام هذا ، يمكنك الرد على الاستفسارات برسائل آلية محددة مسبقًا. الميزة الأنسب للرد على الأسئلة الشائعة.

يمكنك أيضًا إرسال رسائل التحية ، وتسمية المحادثات ، وإرسال الرسائل بعيدًا ، من بين العديد من الوظائف الأخرى. إنه تطبيق جذاب لأنه يتيح لك الوصول إلى عملائك مباشرة بطريقة احترافية دون أي تكلفة.

استفاد العديد من أصحاب الأعمال من شعبية WhatsApp للاستفادة من هذا التطبيق. مدى الوصول واسع جدًا ولا يتعين على العملاء دفع سنت واحد لاستخدام التطبيق.

واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال

الآن يجب أن تتساءل عن خدمة WhatsApp للأعمال التي تكلف المال. انتهى وقت الإنتظار. على الرغم من أن WhatsApp Business لا يأتي بدون تكلفة ، فإن WhatsApp Business API ليس مجانيًا. تم تصميمه لتلبية احتياجات الاتصالات للشركات الكبيرة.

الشركات الكبيرة لديها عملاء في جميع أنحاء العالم ، وهم بحاجة إلى منصة تفاعلية للتواصل معهم. تسمح منصة API بهذا لأن قدرتها مصممة للتعامل مع حجم رسائل أعلى من WhatsApp Business. WhatsApp Business محدود للغاية عندما يتعلق الأمر بالخدمات التي يمكن أن تقدمها لشركات أكبر.

على العكس من ذلك ، يمكن للشركات ربط واجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بها بـ WhatsApp CRM أو Business Solution. هذا يعني أنه مع واجهة برمجة التطبيقات ، يمكنهم إرفاق عدد لا يحصى من الأجهزة والمستخدمين. من الأسهل أيضًا الوصول إلى العملاء باستخدام الإشعارات.

مع WhatsApp Business العادي ، ما عليك سوى تنزيل التطبيق. إنه مختلف مع Business API. في هذه الحالة ، يجب أن تحصل على موافقة من فريق WhatsApp قبل أن تتمكن من استخدامه. شيء آخر يجب أن تعرفه هو أنك تحتاج إلى الرد على الرسائل خلال الـ 24 ساعة الأولى. وإلا فإن استجابتك لها تكلفة.

يمكنك أيضًا الاستفادة من قوالب الرسائل على هذا النظام الأساسي. من الواضح أن Business API تمنحك مجموعة واسعة من الميزات. هذا يجعله أكثر فائدة للشركات الكبيرة ، وبالتالي ، فإنه يأتي بتكلفة.

حدود وأسعار WhatsApp Business API

الآن بعد أن أجبنا على سؤالك "هل WhatsApp Business مجاني" ، دعنا نمضي قدمًا. في هذه الحالة ، سننظر في تكلفة WhatsApp للأعمال لواجهة برمجة تطبيقات الأعمال. يمنحك فهم الفواتير نظرة ثاقبة لحدود واجهة برمجة التطبيقات وتسعيرها.

عند استخدام هذه الخدمة ، تذكر ما يلي:

1. الردود على رسائل العملاء خلال أول 24 ساعة مجانية. بمجرد مرور فترة هذه النافذة ، ستدفع سعرًا ثابتًا لكل رسالة ترسلها.
2. للتحقق من فواتيرك ، قم بزيارة "Business Manager" وتحقق من "المدفوعات" ضمن "رمز الإعدادات".
3. تعتمد تكلفة كل رسالة على عدد الإخطارات التي تتلقاها. يأخذ WhatsApp في الاعتبار عمليات السوق من خلال عرض رمز البلد لكل مستلم بدلاً من المرسل.

دولة	250 ألف التالي	750 ألف التالية	التالي 2M	3M التالية	4M التالية	الخمسة ملايين التالية	العشرة ملايين التالية	> 25 م
الولايات المتحدة الأمريكية	0.0085 دولار	0.0083 دولار أمريكي	0.0080 دولار	0.0073 دولار	0.0065 دولار	0.0058 دولار	0.0058 دولار	0.0058 دولار
فرنسا	0.0768 دولار	0.0718 دولار	0.0643 دولار	0.0544 دولار	0.0544 دولار	0.0544 دولار	0.0544 دولار	0.0544 دولار
ألمانيا	0.0858 دولار	0.0845 دولار	0.0831 دولار	0.0792 دولار	0.0753 دولار	0.0714 دولار	0.0714 دولار	0.0714 دولار
إسبانيا	0.0380 دولار	0.0370 دولار	0.0355 دولار	0.0335 دولار	0.0335 دولار	0.0335 دولار	0.0335 دولار

1. من المحتمل أن تختلف الرسوم حسب الموقع. فيما يلي مثال في الجدول أدناه:

إذن ما هي الحدود?

في الأساس ، يتم تحديد الحدود من خلال عدد العملاء الذين يمكنك إرسال الرسائل كل يوم. هذا بغض النظر عن قناة المحادثة ، الحالية أو الجديدة.

يتم وضع حدود Business API في نظام الطبقة. عندما تقوم بتسجيل رقم أعمال WhatsApp الخاص بك ، فأنت في المستوى 1. وهذا يضعك في ألف عميل فريد كل 24 ساعة. يمنحك المستوى 2 إلى عشرة آلاف عميل بينما يمنحك المستوى 3 مائة ألف عميل كل 24 ساعة.

ماذا يعني ذلك? بسيط ، من الممكن تغيير المستويات. هناك العديد من الأسباب التي قد تدفعك إلى تغيير المستويات. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تدفعك إلى تغيير المستويات:

1. تقييمات جودة فوق المتوسط.
2. عدد المستخدمين الذين يتلقون رسائلك في أسبوع مرتفع.

يوجد أدناه مثال يوضح ترقية إلى المستوى 2 من المستوى 1 نظرًا لعدد العملاء في غضون أسبوع.

كيف تتحقق من تقييم جودة API? قم بزيارة "WhatsApp Manager" وحدد "Insights". يقدم لك ثلاث حالات متمايزة حسب اللون. منخفض (أحمر) ، متوسط ​​(أصفر) ، مرتفع (أخضر). عند استخدام Business API ، من الضروري الحفاظ على أعلى جودة. هذا يعني أنه يجب تخصيص رسائلك قدر الإمكان ، ويجب أن تتبع سياسات المراسلة.

WhatsApp Business مقابل WhatsApp Business API

عندما يتعلق الأمر بـ WhatsApp لتسعير الأعمال ، من المهم أن تعرف النظام الأساسي الذي يناسبك بشكل أفضل. يعد WhatsApp Business رائعًا للأعمال التجارية باستخدام أفراد حقيقيين. هذا يعني أنه إذا كنت سترد على الرسائل بنفسك ، ولم يكن لديك الكثير من العملاء ، فاستخدم WhatsApp Business.

يجب أن تختار الأعمال التي لديها قاعدة عملاء كبيرة واجهة برمجة تطبيقات الأعمال بدلاً من ذلك. السبب بسيط. على الرغم من أنه يكلفك بعض المال ، إلا أن هناك المزيد من الميزات للمساعدة في التكامل والتخصيص.