سؤال وجواب حول WhatsApp business عدة مستخدمين

WhatsApp Business هو تطبيق مراسلة مجاني لأصحاب الأعمال الصغيرة والشركات الكبيرة الأخرى. إنه يعمل بشكل مشابه لتطبيق WhatsApp messenger. يمكن للشركات الصغيرة الارتباط بعملائها بشكل أفضل مع WhatsApp Business.

كانت شركات WhatsApp Business تستخدم بالفعل WhatsApp قبل أن تصبح أعمال WhatsApp متاحة. كانوا يستخدمون مجموعات WhatsApp وكان هذا شائعًا بشكل خاص مع وكلاء المبيعات. كان من المنطقي مطالبة الشركات باستخدام WhatsApp للأعمال كنموذج أعمال WhatsApp.

أكثر من ثلاثة ملايين شركة قفزت بالفعل باستخدام تطبيق WhatsApp Business للأعمال. هذه البيانات مدعومة بحقيقة أن التطبيق يحتوي على أكثر من عشرة ملايين عملية تنزيل على متجر Google Play مؤخرًا.

وعندما يستخدمون WhatsApp Business ، قد يواجهون بعض الأسئلة.

• الجزء الأول: هل يمكنني استخدام عدة مستخدمين لأعمال WhatsApp?
• الجزء الثاني: هل يمكنني استخدام WhatsApp Business على أجهزة متعددة?
• الجزء الثالث: هل يمكن لعدة مستخدمين تسجيل الدخول إلى حساب أعمال واحد على WhatsApp على أجهزة متعددة .?
• الجزء الرابع: كيفية نقل أعمال WhatsApp لعدة مستخدمين?

الجزء الأول: هل يمكنني استخدام عدة مستخدمين لأعمال WhatsApp?

قد يكون هذا ممكنًا فقط من خلال واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الرسمية ، والتي تدمجها Trengo عبر العديد من شركاء WhatsApp Business الرسميين ، والتي يمكن تحقيقها من خلال ربط رقم WhatsApp Business الخاص بك مع Trengo.

هذا صندوق وارد متعدد القنوات من Trengo يتكامل مع العديد من مزودي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال. يتيح ذلك للعديد من المستخدمين استخدام نفس رقم WhatsApp Business مباشرةً من صندوق بريد واحد. تتمثل فائدة تطبيق WhatsApp Business من خلال Trengo في أنه يمكن مساعدة المزيد من المستهلكين في نفس الوقت. ينتج عن هذا وقت استجابة أسرع ورضا أكبر للعملاء.

ميزة أخرى للاستفادة من WhatsApp Business عبر البريد الوارد للفريق هي أنه لا يتعين على كل موظف استخدام رقم WhatsApp Business الشخصي الذي يتم الوصول إليه. يمكن استخدام الشركة التي تمثل رقم اتصال قسم عام للبقاء على اتصال مع العملاء.

الجزء الثاني: هل يمكنني استخدام WhatsApp Business على أجهزة متعددة?

يتوفر صندوق الوارد الخاص بالفريق عبر العديد من الأجهزة ، ويعمل Trengo بشكل كامل في السحابة. هذا بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى WhatsApp للأعمال على العديد من الأجهزة. يتضمن كل مستخدم حسابًا شخصيًا عليه الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالفريق للرد على اتصالات WhatsApp. البوابة متاحة عبر المتصفح ، وأيضًا عبر عملاء Windows و Mac والتطبيقات التي تعمل على أجهزة Android و iOS المحمولة.

بهذه الطريقة يمكن الوصول إليك من أي مكان على وجه الأرض.

الجزء الثالث: هل يمكن لعدة مستخدمين تسجيل الدخول إلى حساب أعمال واحد على WhatsApp على أجهزة متعددة.

هذا سهل للغاية ولكن ربما لا يكون ممكنًا من خلال تطبيق WhatsApp Business.

من خلال استخدام برنامج مثل Trengo وهو صندوق وارد مشترك للشركات ، من الممكن إضافة WhatsApp كقناة. يعمل البرنامج بالكامل في السحابة والوكلاء الذين يتم إضافتهم للتواصل عبر WhatsApp. الميزة هي أنه لا يمكنك فقط استخدام الحساب على منتجات متعددة ؛ من الممكن أن تتعاون بسهولة مع زملائك عن طريق وضع العلامات والتعيين. يمكنك إدارة جميع اتصالات عملك من WhatsApp Business. لا داعي للقلق بشأن فقدان معلومات العمل المهمة. يمكنك العمل مع فريقك من خلال إنشاء مجموعات ومشاركة الملفات في بضع لحظات.

يتيح لك WhatsApp Business إنتاج تجربة سلسة لعملائك وتزيد من ولائهم تجاه عملك. قم بتحليل معلومات العملاء لمعرفة عدد المعلومات المتوفرة على WhatsApp. تأكد من حصولك على موافقتهم على الاتصال بهم. بمجرد التأكد من هويتك ، يمكنك دمجها في إستراتيجيتك التسويقية. يمكن أن يكون WhatsApp Business هو مستقبل العلاقة بين العميل والعلامة التجارية. يمكن أن يساعدك على تغيير الطريقة الحقيقية التي ينظر بها عملاؤك إلى مؤسستك.

يرسل الكثير من عملائنا رسائل تذكير مهمة بالاجتماعات لعملائهم عبر WhatsApp. تعمل على أتمتة عملية إرسال التذكيرات باستخدام WhatsApp Business.

الجزء الرابع: كيفية نقل أعمال WhatsApp لعدة مستخدمين?

حسنًا ، Dr.Fone هي الطريقة الأكثر ملاءمة للقيام بهذه المهمة. إنها طريقة موصى بها للغاية لنقل سجل WhatsApp Business من الجهاز السابق إلى جهاز جديد لمستخدمي WhatsApp.

الخطوة 1: قم بتثبيت برنامج Dr.Fone في جهازك. قم بزيارة الشاشة الرئيسية وحدد "WhatsApp Transfer".

الخطوة 2: حدد علامة التبويب WhatsApp من واجهة الشاشة التالية. قم بتوصيل كل من أجهزة android بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 3: حدد خيار "نقل رسائل WhatsApp Business" لبدء النقل من android إلى آخر.

الخطوة 4: الآن ، حدد موقع كلا الجهازين بعناية في المواضع المناسبة وانقر فوق "نقل".

الخطوة 5: تبدأ عملية نقل محفوظات WhatsApp ويمكن عرض تقدمها في شريط التقدم. بنقرة واحدة فقط ، يتم نقل جميع محادثات WhatsApp والوسائط المتعددة إلى الجهاز الجديد.

يمكنك الوصول بسهولة إلى سجل أعمال WhatsApp على هاتف جديد بمجرد اكتمال النقل.

استنتاج

يحتوي WhatsApp على العديد من الرسائل المفيدة للأعمال. هناك اختلافات رئيسية يجب ملاحظتها ، فيما يتعلق بما قد تفعله بالاتصالات والبث والأتمتة واستخدام WhatsApp باعتباره CRM ، وفقًا لما إذا كان لديك تطبيق WhatsApp Business أو حساب API.

سيسمح لك القسم التالي بمعرفة كيف يمكنك الاستفادة من WhatsApp Business في المراسلة الكاملة ومنظور CRM ، الذي يركز على نوع حساب الأعمال لديك بالفعل.

تعد المراسلة مكانًا جيدًا لبدء مناقشة حدود WhatsApp Business. صمم WhatsApp التطبيق وواجهة برمجة التطبيقات مع وضع مجموعات محددة من الشركات في الاعتبار. تعكس القيود المرتبطة بأحد هذين النوعين من الحسابات ذلك. تم تصميم WhatsApp Business App Messaging لجذب الشركات الصغيرة إلى WhatsApp Business. لا توجد حدود للرسائل النصية. طالما لديك رقم اتصال ، فمن الممكن إرسال رسالة. نعم ، باستخدام التطبيق ، يمكن للشركات إرسال الرسالة الأولى عبر WhatsApp.

ربما لا يقيد WhatsApp التطبيق على الكمية الحقيقية للرسائل المرسلة أو على أنواع المحتوى. طالما أن الشخص الآخر لن يحظرك ، ستكون قادرًا على إرسال رسائل إليه. WhatsApp Business Automation

فيما يتعلق بالأتمتة ، المرتبط بالمربع ، يعد التطبيق فائزًا واضحًا. يأتي مع ميزات أتمتة مفيدة. بالنسبة لواجهة برمجة التطبيقات ، تعتمد ميزات الأتمتة على مزود إجابات WhatsApp Business الخاص بك. WhatsApp Business هي شركة حلول ممتازة تخدم العملاء في الدول التي يكون فيها WhatsApp أمرًا بالغ الأهمية.