Biznes qiymətləri üçün Whatsapp üçün nə qədər ödəməliyəm

WhatsApp mövcud sosial mesajlaşma proqramlarının ən böyüklərindən biridir. Şəxsi mesajların göndərilməsi pulsuzdur. Ancaq sual qalır, Whatsapp biznesi pulsuzdur?

WhatsApp biznes qiymətləri ilə bağlı bu suala cavab vermək vacibdir. Why? Çünki bu, biznes sahibinə planlaşdırmağı asanlaşdırır, eləcə də proqramdan istifadə etməyə dəyər olub-olmadığına qərar verir.

Siz eyni ayaqqabıdasınız? Bu yazı sizin üçün yığılıb. Bu proqramın pulsuz olub-olmamasına və pulsuz olmadığı təqdirdə nə qədər başa gələcəyinə nəzər salacağıq. Bir fincan qəhvə götürün, çünki bu maraqlı bir oxu olacağını vəd edir.

• Birinci hissə: WhatsApp biznesindən istifadə etmək pulsuzdurmu?
• İkinci hissə: WhatsApp biznesinin dəyəri nə qədərdir?

Birinci hissə: WhatsApp biznesindən istifadə etmək pulsuzdurmu?

Əgər siz bizneslə məşğul olursunuzsa və WhatsApp biznesi ilə maraqlanırsınızsa, dərhal bunu əla seçim hesab edirsiniz. Niyə etməməlisən? Axı o, bir müddətdir mövcuddur və mesajlaşma üçün ən yaxşı ixtira olduğu aydındır.

Ancaq bir sual ağlıma gəlir, WhatsApp biznesi WhatsApp kimi pulsuzdur personal? Şirkətə görə, WhatsApp biznesini həm iOS, həm də Android-də yükləmək pulsuzdur. Bu əla xəbər olmalıdır, heç olmasa proqramı əldə etmək üçün pul ödəmirsiniz.

Tətbiq kiçik biznes sahibinin faydalanması üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bu proqramla kiçik biznes sahibləri öz müştəriləri və perspektivləri ilə problemsiz əlaqə saxlaya bilərlər. Onu biznes üçün daha əlverişli etmək üçün sizin ixtiyarınızda bir neçə alət var. Bütün bunlar mesajları avtomatlaşdırmağa, çeşidləməyə və sorğulara tez cavab verməyə kömək etmək üçün nəzərdə tutulub.

Bu heyrətamiz deyilmi? O, demək olar ki, adi WhatsApp kimi işləyir, çünki mətnlər, videolar və şəkillər göndərə bilərsiniz. WhatsApp biznesindən istifadə etməkdən zövq alacağınız bəzi xüsusiyyətlər bunlardır:

1. Biznes profili – Bu, şirkət adı, vebsayt və e-poçt kimi biznesiniz haqqında vacib məlumatları göstərir.
2. Mesajlaşma alətləri – Bunlar sizə əlçatan olmadıqda cavab vermək üçün avtomatlaşdırılmış mesajlar yaratmağa, eləcə də müştərilərə yayımlamağa imkan verir.
3. Statistika – Mesajlarınızın nəticələrini, neçəsinin göndərildiyini, hansının çatdırıldığını və hansının oxunduğunu yoxlayın.

Bütün bunları nəzərdən keçirdikdə, WhatsApp biznes qiymətləri ilə maraqlanmağa başlayırsınız. Bütün bunlara pulsuz giriş əldə edə bilərsinizmi?

Bununla bağlı əsas həqiqət budur ki, WhatsApp biznesindən istifadə tamamilə pulsuz deyil. Proqramda müəyyən xidmətlər üçün ödəniş etməlisiniz. Adətən, siz 24 saat ərzində sorğulara və ya digər işgüzar mesajlara cavab verdikdə xidmət pulsuzdur. Ancaq bu pəncərə müddətindən sonra müəyyən bir məbləğ ödəməlisiniz.

Siz həmçinin müştərilərə yayımların göndərilməsi üçün müəyyən xərclər çəkəcəksiniz. Ümumiyyətlə, ödənişlər yerləşdiyiniz yerdən asılı olaraq 5 sent və 9 sent arasındadır. Məsələn, Hindistanda WhatsApp biznes tarifləri hələ müəyyən edilməyib, lakin bir mesaj üçün ₹ 5-6 arasında dəyişir.

Nəticə odur ki, proqramda müəyyən xidmətlər üçün pul ödəməli olsanız da, onlar çox baha başa gəlmir. Nə qədər ödəyəcəyiniz də WhatsApp biznesində hesabın növü ilə müəyyən edilir. Bu yazının növbəti hissəsində fərqli hesablara daha yaxından nəzər salacağıq.

İkinci hissə: WhatsApp biznesinin qiyməti nə qədərdir?

WhatsApp biznesinin dəyərini başa düşmək əvvəlcə bir az mürəkkəbdir. Bununla belə, ödənişlərin hesabların növlərinə əsaslandığını başa düşsəniz, daha asan olur. Beləliklə, bu bölməyə başlamaq üçün əla yer WhatsApp biznesi altında müxtəlif hesab seçimləri haqqında danışmaqdır.

WhatsApp sizə WhatsApp biznesində iki seçim təqdim edir. Seçəcəyiniz biznesinizin ölçüsündən asılıdır. Bu bölmədə biz bu hesabların hər birini və hər birinin istifadəsinin nə qədər başa gəldiyini müzakirə edəcəyik.

İki hesab seçiminə aşağıdakılar daxildir:

1. WhatsApp Biznesi
2. WhatsApp Business API

WhatsApp Biznesi

Bu versiya 2018-ci ildə istifadəyə verilib. Bunun arxasında duran ideya kiçik biznes sahiblərinə bir cihazda əkiz hesablardan istifadə etməyə icazə vermək idi. Onun adi WhatsApp-dan fərqli loqosu var, ona görə də telefonunuzda asanlıqla fərqləndirə bilərsiniz.

WhatsApp Business sizə müştərilərinizlə ünsiyyəti asanlaşdırmaq üçün bir neçə funksiya təqdim edir. Belə xüsusiyyətlərdən biri “Tez Cavab”dır. Bununla siz əvvəlcədən təyin edilmiş avtomatlaşdırılmış mesajlarla sorğulara cavab verə bilərsiniz. Xüsusiyyət tez-tez verilən suallara ən uyğun cavabdır.

Həmçinin, bir sıra digər funksiyalar arasında salamlama mesajları göndərə, söhbətləri etiketləyə, mesaj göndərə bilərsiniz. Bu cazibədar proqramdır, çünki heç bir ödəniş etmədən müştərilərinizə peşəkar şəkildə birbaşa müraciət etməyə imkan verir.

Bir çox biznes sahibləri bu proqramdan yararlanmaq üçün WhatsApp-ın populyarlığından istifadə etdilər. Əlçatanlıq çox genişdir və müştərilər proqramdan istifadə etmək üçün bir qəpik ödəməli deyillər.

WhatsApp Business API

İndiyə qədər hansı WhatsApp biznes xidmətinin pula başa gəldiyi ilə maraqlanmalısınız. Gözləmə bitdi. WhatsApp biznesi heç bir ödəniş etməsə də, WhatsApp Business API pulsuz deyil. O, daha böyük müəssisələrin kommunikasiya ehtiyaclarını ödəmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Böyük bizneslərin bütün dünyada müştəriləri var və onlarla ünsiyyət qurmaq üçün onların interaktiv platformaya ehtiyacı var. API platforması buna imkan verir, çünki onun tutumu WhatsApp Business-dən daha yüksək mesaj həcmini idarə etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. WhatsApp Business, daha böyük şirkətlərə təklif edə biləcəyi xidmətlərə gəldikdə olduqca məhduddur.

Əksinə, şirkətlər öz Business API-lərini WhatsApp CRM və ya Business Solution ilə birləşdirə bilərlər. Bu o deməkdir ki, API ilə onlar saysız-hesabsız cihaz və istifadəçi əlavə edə bilərlər. Bildirişlərdən istifadə edərək müştərilərlə əlaqə saxlamaq da asandır.

Adi WhatsApp Business ilə yalnız proqramı yükləmək lazımdır. Business API ilə fərqlidir. Bu halda, istifadə etməzdən əvvəl WhatsApp komandasından icazə almalısınız. Bilməli olduğunuz başqa bir şey odur ki, ilk 24 saat ərzində mesajlara cavab verməlisiniz. Əks halda cavabınız baha başa gəlir.

Siz bu platformada mesaj şablonlarından da istifadə edə bilərsiniz. Aydındır ki, Business API sizə daha geniş xüsusiyyətlər verir. Bu, onu daha böyük şirkətlər üçün daha faydalı edir, buna görə də baha başa gəlir.

WhatsApp Business API Limitləri və Qiymətləndirmə

İndi “WhatsApp biznes pulsuzdur” sualınıza cavab verdik, gəlin davam edək. Bu halda, Business API üçün WhatsApp biznes dəyərinə baxacağıq. Ödənişi başa düşmək sizə API-nin limitləri və qiymətləri haqqında fikir verir.

Bu xidmətdən istifadə edərkən aşağıdakıları yadda saxlayın:

1. İlk 24 saat ərzində müştəri mesajlarına cavablar pulsuzdur. Bu pəncərə müddəti keçdikdən sonra göndərdiyiniz hər mesaj üçün sabit qiymət ödəyirsiniz.
2. Fakturalarınızı yoxlamaq üçün “Biznes meneceri”nə daxil olun və “Parametrlər ikonası” altında “Ödənişlər”i yoxlayın.
3. Hər bir mesajın qiyməti onun aldığı bildirişlərin sayından asılıdır. WhatsApp bazar əməliyyatlarını göndərəndən daha çox hər bir alıcının ölkə koduna baxaraq nəzərdən keçirir.

ölkə	Növbəti 250K	Növbəti 750K	Növbəti 2M	Növbəti 3M	Növbəti 4M	Növbəti 5M	Növbəti 10M	>25M
ABŞ	0,0085 dollar	0,0083 dollar	0,0080 dollar	0,0073 dollar	0,0065 dollar	0,0058 dollar	0,0058 dollar	0,0058 dollar
Fransa	0,0768 dollar	0,0718 dollar	0,0643 dollar	0,0544 dollar	0,0544 dollar	0,0544 dollar	0,0544 dollar	0,0544 dollar
Almaniya	0,0858 dollar	0,0845 dollar	0,0831 dollar	0,0792 dollar	0,0753 dollar	0,0714 dollar	0,0714 dollar	0,0714 dollar
İspaniya	0,0380 dollar	0,0370 dollar	0,0355 dollar	0,0335 dollar	0,0335 dollar	0,0335 dollar	0,0335 dollar

1. Ödənişlər, çox güman ki, yerdən asılı olaraq dəyişir. Aşağıdakı cədvəldə bir nümunə:

Beləliklə, məhdudiyyətlər nədir?

Əsasən, limitlər hər gün neçə müştəriyə mesaj göndərə biləcəyinizlə müəyyən edilir. Bu, mövcud və ya yeni söhbət kanalından asılı olmayaraq.

Business API-də məhdudiyyətlər səviyyəli sistemdə yerləşdirilir. WhatsApp biznes nömrənizi qeydiyyatdan keçirdiyiniz zaman siz 1-ci səviyyədəsiniz. Bu, sizi hər 24 saatdan bir min unikal müştəriyə yerləşdirir. Səviyyə 2 sizi on min müştəriyə, Tier 3 isə hər 24 saatdan bir yüz min müştəriyə çatdırır.

Bu nə deməkdir? Sadə, səviyyələri dəyişmək mümkündür. Səviyyələri dəyişdirməyiniz üçün bir neçə səbəb ola bilər. Səviyyələri dəyişdirməyiniz üçün bəzi səbəblər bunlardır:

1. Ortadan yuxarı keyfiyyət reytinqləri.
2. Bir həftə ərzində mesajlarınızı alan istifadəçilərin sayı çoxdur.

Aşağıda bir həftə ərzində müştərilərin sayına görə Səviyyə 1-dən 2-ci səviyyəyə yüksəlməni göstərən nümunə verilmişdir.

API keyfiyyət reytinqinizi necə yoxlayırsınız? “WhatsApp Menecerinizə” daxil olun və “Insights” seçin. Rənglə fərqlənən üç vəziyyəti sizə təqdim edir. Aşağı (qırmızı), orta (sarı) və Yüksək (yaşıl). Business API istifadə edərkən yüksək keyfiyyəti qorumaq vacibdir. Bu o deməkdir ki, mesajlarınız mümkün qədər fərdiləşdirilməli və onlar mesajlaşma siyasətlərinə əməl etməlidirlər.

WhatsApp Business və WhatsApp Business API

Biznes qiymətləri üçün WhatsApp-a gəldikdə, hansı platformanın sizə daha uyğun olduğunu bilmək vacibdir. WhatsApp Business, həqiqi şəxslərdən istifadə edən biznes üçün əladır. Bu o deməkdir ki, əgər siz mesajlara özünüz cavab verəcəksinizsə və müştəriləriniz çox deyilsə, WhatsApp biznesindən istifadə edin.

Böyük müştəri bazası olan bir iş əvəzinə Business API-ə müraciət etməlidir. Səbəbi sadədir. Bu sizə bir qədər pul xərcləsə də, inteqrasiya və fərdiləşdirməyə kömək edəcək daha çox xüsusiyyət var.