Пытанні і адказы некалькіх карыстальнікаў WhatsApp для бізнесу

WhatsApp Business - гэта бясплатная праграма абмену паведамленнямі для ўладальнікаў малога бізнесу і іншых буйных кампаній. Ён працуе аналагічна мессенджару WhatsApp. Малыя прадпрыемствы маглі б лепш звязвацца са сваімі кліентамі з WhatsApp Business.

Кампаніі WhatsApp Business ужо выкарыстоўвалі WhatsApp да таго, як бізнес WhatsApp стаў даступны. Яны выкарыстоўвалі групы WhatsApp, і гэта было асабліва папулярна сярод гандлёвых агентаў. Прасіць кампаніі выкарыстоўваць WhatsApp для бізнесу мела сэнс як бізнес-мадэль WhatsApp.

Больш за тры мільёны прадпрыемстваў ужо зрабілі скачок з дапамогай прыкладання WhatsApp Business for Business. Гэтыя дадзеныя пацвярджаюцца тым фактам, што апошнім часам у Google Play Store было больш за дзесяць мільёнаў загрузак прыкладання.

І калі яны выкарыстоўваюць бізнес WhatsApp, яны могуць сутыкнуцца з некалькімі пытаннямі.

• Частка першая: Ці магу я выкарыстоўваць некалькі карыстальнікаў для бізнесу WhatsApp?
• Частка другая: Ці магу я выкарыстоўваць WhatsApp Business на некалькіх прыладах?
• Частка трэцяя: Ці могуць некалькі карыстальнікаў увайсці ў адзін уліковы запіс WhatsApp для бізнесу на некалькіх прыладах?
• Частка чацвёртая: Як перанесці бізнес WhatsApp для некалькіх карыстальнікаў?

Частка першая: Ці магу я выкарыстоўваць некалькі карыстальнікаў для бізнесу WhatsApp?

Гэта магчыма толькі праз афіцыйны WhatsApp API, які Trengo інтэгруе праз некалькі афіцыйных бізнес-партнёраў WhatsApp, можна дасягнуць, падключыўшы свой нумар WhatsApp Business да Trengo.

Гэта шматканальная паштовая скрыня Trengo з шматлікімі правайдэрамі WhatsApp Business API. Гэта дазваляе шматлікім карыстальнікам выкарыстоўваць адзін і той жа нумар WhatsApp Business прама з адной паштовай скрыні. Перавага ўкаранення WhatsApp Business праз Trengo заключаецца ў тым, што адначасова можна атрымліваць дапамогу большай колькасці спажыўцоў. Гэта прыводзіць да больш хуткага часу адказу і большай задаволенасці кліентаў.

Яшчэ адна перавага выкарыстання WhatsApp Business праз камандную паштовую скрыню ў тым, што кожны супрацоўнік не павінен выкарыстоўваць свой асабісты нумар WhatsApp Business, да якога звяртаюцца. Кампанія, якая з'яўляецца кантактным нумарам агульнага падраздзялення, можа быць выкарыстана для падтрымання сувязі з кліентамі.

Частка другая: Ці магу я выкарыстоўваць WhatsApp Business на некалькіх прыладах?

Паштовая скрыня каманды даступная праз мноства прылад, Trengo цалкам працуе ў воблаку. Гэта дадаткова робіць WhatsApp для бізнесу даступным на шматлікіх прыладах. Кожны карыстальнік мае асабісты ўліковы запіс, які павінен атрымаць доступ да паштоўкі каманды, каб адказваць на паведамленні WhatsApp. Партал даступны праз браўзер, а таксама кліенты Windows і Mac, а таксама праграмы, якія з'яўляюцца мабільнымі прыладамі Android і iOS.

Такім чынам да вас можна дабрацца з любой кропкі зямлі.

Частка трэцяя: Ці могуць некалькі карыстальнікаў увайсці ў адзін бізнес-уліковы запіс WhatsApp на некалькіх прыладах?

Гэта вельмі проста зрабіць, але гэта, магчыма, немагчыма праз прыкладанне WhatsApp Business.

Выкарыстоўваючы такое праграмнае забеспячэнне, як Trengo, якое з'яўляецца агульным паштовым скрынем каманды для бізнесу, можна дадаць WhatsApp у якасці канала. Праграмнае забеспячэнне цалкам працуе ў воблаку, і для зносін праз WhatsApp дадаюцца некалькі агентаў. Перавага заключаецца ў тым, што вы не можаце проста выкарыстоўваць уліковы запіс для некалькіх прадуктаў; можна без асаблівых высілкаў супрацоўнічаць са сваімі калегамі, пазначаючы і прызначаючы. Вы можаце кіраваць усімі сваімі бізнес-камунікацыямі з WhatsApp Business. Вам не трэба турбавацца аб страце важнай бізнес-інфармацыі. Вы можаце аб'яднацца са сваёй камандай, ствараючы групы і абменьваючыся файламі за некалькі імгненняў.

WhatsApp Business дазваляе вам ствараць вопыт, які будзе бесперашкодным для вашых кліентаў і павышае іх лаяльнасць да вашага бізнесу. Прааналізуйце інфармацыю аб сваіх кліентах, каб даведацца, колькі іх даступна ў WhatsApp. Пераканайцеся, што вы атрымалі іх згоду на кантакт. Упэўніўшыся, што гэта вы, вы можаце інтэграваць гэта ў сваю маркетынгавую стратэгію. WhatsApp Business можа стаць будучыняй адносін паміж кліентам і брэндам. Гэта можа дапамагчы вам змяніць тое, як вашы кліенты ўспрымаюць вашу арганізацыю.

Многія нашы кліенты адпраўляюць сваім кліентам важныя напамінкі пра сустрэчы праз WhatsApp. працуе над аўтаматызацыяй працэсу адпраўкі напамінкаў з дапамогай WhatsApp Business.

Частка чацвёртая: Як перанесці бізнес WhatsApp для некалькіх карыстальнікаў?

Што ж, Dr.Fone - гэта самы зручны метад для выканання гэтай задачы. Для карыстальнікаў WhatsApp настойліва рэкамендуецца перанесці гісторыю WhatsApp Business з папярэдняй прылады на новую прыладу.

Крок 1: Усталюйце праграмнае забеспячэнне Dr.Fone на прыладзе. Наведайце галоўны экран і выберыце «WhatsApp Transfer».

Крок 2: Абярыце ўкладку WhatsApp з наступнага інтэрфейсу экрана. Падключыце абедзве прылады Android да кампутара.

Крок 3: Выберыце опцыю «Перадача паведамленняў WhatsApp Business», каб пачаць перадачу з аднаго андроіда на іншы.

Крок 4: Цяпер уважліва знайдзіце абодва прылады ў адпаведных месцах і націсніце «Перанесці».

Крок 5: Пачынаецца працэс перадачы гісторыі WhatsApp, і яго ход можна праглядаць у панэлі прагрэсу. Толькі адным пстрычкай мышы ўсе вашы чаты WhatsApp і мультымедыя пераносяцца на новую прыладу.

Вы можаце лёгка атрымаць доступ да гісторыі бізнесу WhatsApp на новым тэлефоне, як толькі перадача будзе завершана.

Заключэнне

WhatsApp мае шмат паведамленняў, якія карысныя для бізнесу. Варта адзначыць ключавыя адрозненні ў тым, што вы можаце рабіць з дапамогай камунікацыі, вяшчання, аўтаматызацыі і выкарыстання WhatsApp у якасці CRM, у залежнасці ад таго, калі ў вас ёсць уліковы запіс WhatsApp Business App або API.

Наступны раздзел дазволіць вам даведацца, як вы можаце выкарыстоўваць WhatsApp Business для яго поўнай перспектывы абмену паведамленнямі і CRM, з улікам таго, які бізнес-рахунак у вас ёсць.

Абмен паведамленнямі - гэта добрае месца, каб пачаць абмеркаванне абмежаванняў WhatsApp Business. WhatsApp распрацаваў прыкладанне і API з улікам пэўных груп прадпрыемстваў. Абмежаванні, звязаныя з адным з гэтых двух тыпаў уліковых запісаў, адлюстроўваюць гэта. WhatsApp Business App Messaging іх распрацаваны, каб прыцягнуць малы бізнес у WhatsApp Business. Абмежаванняў для тэкставых паведамленняў няма. Калі ў вас ёсць кантактны нумар, вы можаце адправіць паведамленне. Так, з дапамогай прыкладання прадпрыемствы могуць даставіць першае паведамленне праз WhatsApp.

WhatsApp, магчыма, не абмяжоўвае прыкладанне на сапраўдную колькасць адпраўленых паведамленняў або на віды кантэнту. Пакуль іншы чалавек не будзе блакіраваць вас, вы зможаце адпраўляць ім паведамленні. Аўтаматызацыя бізнесу WhatsApp

Што датычыцца аўтаматызацыі, звязанай з скрынкай, прыкладанне з'яўляецца відавочным пераможцам. Ён пастаўляецца з карыснымі функцыямі аўтаматызацыі. Для API функцыі аўтаматызацыі залежаць ад вашага пастаўшчыка адказаў WhatsApp Business. WhatsApp Business - гэта выдатнае рашэнне для бізнесу, якое абслугоўвае кліентаў у краінах, дзе WhatsApp мае вырашальнае значэнне.