Колькі я павінен заплаціць за Whatsapp для бізнесу

WhatsApp з'яўляецца адным з найвялікшых, калі не найвялікшым, прыкладання сацыяльных паведамленняў, якое існуе. Адпраўка асабістых паведамленняў бясплатная. Але застаецца пытанне, ці бясплатны бізнес Whatsapp?

Важна адказаць на гэтае пытанне аб бізнес-цэнах WhatsApp. Why? Таму што гэта палягчае ўладальніку бізнесу планаванне, а таксама вызначэнне таго, ці варта выкарыстоўваць прыкладанне.

Вы ў тым жа абутку? Гэта паведамленне было складзена для вас. Мы разгледзім, бясплатная гэта праграма ці не, і колькі яна каштуе, калі яна не бясплатная. Вазьміце кубак кавы, бо гэта абяцае быць цікавым чытаннем.

• Частка першая: ці бясплатны бізнес WhatsApp?
• Частка другая: колькі каштуе бізнес WhatsApp?

Частка першая: ці бясплатны бізнес WhatsApp?

Калі вы кіруеце бізнесам і ведаеце аб бізнэсе WhatsApp, вы адразу лічыце гэта выдатным варыянтам. Чаму б вам не? У рэшце рэшт, ён існуе некаторы час, і гэта відавочна лепшае вынаходніцтва для абмену паведамленнямі.

Аднак на розум прыходзіць адно пытанне: ці бясплатны бізнес WhatsApp, як і WhatsApp personal? Па словах кампаніі, загрузка WhatsApp Business на iOS і Android бясплатная. Гэта павінна быць выдатнай навіной, прынамсі, вы не плаціце, каб атрымаць прыкладанне.

Дадатак было распрацавана, каб прынесці карысць уладальнікам малога бізнесу. З дапамогай гэтага прыкладання ўладальнікі малога бізнесу могуць бесперашкодна ўзаемадзейнічаць са сваімі кліентамі і патэнцыйнымі кліентамі. Каб зрабіць яго больш зручным для бізнесу, у вашым распараджэнні ёсць некалькі інструментаў. Усе яны накіраваны на тое, каб дапамагчы вам аўтаматызаваць паведамленні, сартаваць іх і хутка адказваць на запыты.

Хіба гэта не дзіўна? Ён працуе амаль гэтак жа, як звычайны WhatsApp, бо вы можаце адпраўляць тэксты, відэа і выявы. Вось некаторыя функцыі, якія вам спадабаюцца ад выкарыстання WhatsApp Business:

1. Бізнес-профіль - гэта паказвае важную інфармацыю аб вашай кампаніі, такую ​​як назва кампаніі, вэб-сайт і электронная пошта.
2. Інструменты абмену паведамленнямі - яны дазваляюць ствараць аўтаматызаваныя паведамленні, каб адказваць, калі вы недаступныя, а таксама трансляваць кліентам.
3. Статыстыка - Праверце вынікі вашых паведамленняў, колькі іх было адпраўлена, якія дастаўлены і якія прачытаны.

Калі вы праглядаеце ўсё гэта, вы пачынаеце задумвацца аб бізнес-цэнах WhatsApp. Ці можаце вы атрымаць доступ да ўсяго гэтага бясплатна?

Асноўная праўда аб гэтым заключаецца ў тым, што выкарыстанне бізнесу WhatsApp не цалкам бясплатнае. Вам трэба будзе плаціць за пэўныя паслугі ў дадатку. Звычайна, калі вы адказваеце на запыты ці іншыя дзелавыя паведамленні на працягу 24 гадзін, паслуга бясплатная. Аднак пасля гэтага перыяду акна вы павінны заплаціць пэўную суму.

Вы таксама будзеце несці пэўныя выдаткі на адпраўку трансляцый кліентам. Як правіла, плата складае ад 5 цэнтаў да 9 цэнтаў у залежнасці ад вашага месцазнаходжання. Напрыклад, плата за бізнес WhatsApp у Індыі яшчэ не фіксаваная, але яна складае ад 5 да 6 рупій за адно паведамленне.

Сутнасць у тым, што нават калі вам трэба плаціць за пэўныя паслугі ў дадатку, яны не занадта дарагія. Колькі вы заплаціце, таксама вызначаецца тыпам акаўнта, які вы маеце ў бізнэсе WhatsApp. Мы больш падрабязна разгледзім розныя акаўнты ў наступным раздзеле гэтага паведамлення.

Частка другая: колькі каштуе WhatsApp Business?

Разуменне кошту бізнесу WhatsApp спачатку крыху складана. Аднак, калі вы разумееце, што плата заснаваная на відах рахункаў, становіцца прасцей. Такім чынам, выдатнае месца, каб пачаць гэты раздзел, каб пагаварыць пра розныя варыянты ўліковых запісаў у бізнэсе WhatsApp.

WhatsApp прапануе вам два варыянты для бізнесу WhatsApp. Той, які вы выбіраеце, залежыць ад памеру вашага бізнесу. У гэтым раздзеле мы абмяркуем кожны з гэтых рахункаў і колькі каштуе іх выкарыстанне.

Два варыянты ўліковага запісу ўключаюць у сябе:

1. WhatsApp Business
2. WhatsApp Business API

WhatsApp Business

Гэтая версія была запушчана ў 2018 годзе. Ідэя заключалася ў тым, каб дазволіць уладальнікам малога бізнесу выкарыстоўваць двайныя акаўнты на адной прыладзе. Ён мае лагатып, які адрозніваецца ад звычайнага WhatsApp, таму яго лёгка адрозніць на вашым тэлефоне.

WhatsApp Business прапануе вам некалькі функцый, якія палягчаюць зносіны з кліентамі. Адной з такіх функцый з'яўляецца «Хуткі адказ». З дапамогай гэтага вы можаце адказваць на запыты з дапамогай загадзя вызначаных аўтаматызаваных паведамленняў. Функцыя найлепшым чынам адпавядае адказам на часта задаюць пытанні.

Акрамя таго, вы можаце адпраўляць прывітальныя паведамленні, ярлыкі размоў, адпраўляць паведамленні, сярод некалькіх іншых функцый. Гэта павабнае прыкладанне, паколькі яно дазваляе звязацца з кліентамі непасрэдна ў прафесійнай форме бясплатна.

Многія ўладальнікі бізнесу скарысталіся папулярнасцю WhatsApp, каб выкарыстоўваць гэта дадатак. Ахоп вельмі шырокі, і кліентам не трэба плаціць ні капейкі, каб выкарыстоўваць прыкладанне.

WhatsApp Business API

У цяперашні час вам, напэўна, цікава, які бізнес-сэрвіс WhatsApp каштуе грошай. Чаканне скончылася. У той час як бізнес WhatsApp прыходзіць бясплатна, WhatsApp Business API не з'яўляецца бясплатным. Ён быў распрацаваны, каб задаволіць камунікацыйныя патрэбы буйных прадпрыемстваў.

У буйных прадпрыемстваў ёсць кліенты па ўсім свеце, і ім патрэбна інтэрактыўная платформа для зносін з імі. Платформа API дазваляе гэта зрабіць, паколькі яе магутнасць прызначана для апрацоўкі большага аб'ёму паведамленняў, чым WhatsApp Business. WhatsApp Business даволі абмежаваны, калі справа даходзіць да паслуг, якія ён можа прапанаваць буйным кампаніям.

Наадварот, кампаніі могуць падключыць свой Business API да WhatsApp CRM або Business Solution. Гэта азначае, што з дапамогай API яны могуць далучаць незлічоную колькасць прылад і карыстальнікаў. Таксама лягчэй звязвацца з кліентамі з дапамогай апавяшчэнняў.

З звычайным WhatsApp Business вам трэба толькі загрузіць прыкладанне. З Business API усё інакш. У гэтым выпадку вы павінны атрымаць адабрэнне ад каманды WhatsApp, перш чым вы зможаце выкарыстоўваць яго. Яшчэ адна рэч, якую вы павінны ведаць, гэта тое, што вам трэба адказваць на паведамленні на працягу першых 24 гадзін. У адваротным выпадку ваш адказ будзе мець цану.

Вы таксама можаце выкарыстоўваць шаблоны паведамленняў на гэтай платформе. Відавочна, што Business API дае вам больш шырокі спектр функцый. Гэта робіць яго больш карысным для буйных кампаній, такім чынам, гэта каштуе.

Абмежаванні і цэны WhatsApp Business API

Цяпер, калі мы адказалі на ваша пытанне «ці свабодны бізнес WhatsApp», давайце рухацца далей. У гэтым выпадку мы разгледзім бізнес-кошт WhatsApp для Business API. Разуменне білінгу дае вам уяўленне аб абмежаваннях і цэнах API.

Карыстаючыся гэтай паслугай, памятайце наступнае:

1. Адказы на паведамленні кліентаў на працягу першых 24 гадзін бясплатныя. Па заканчэнні гэтага акна вы плаціце фіксаваную цану за кожнае адпраўленае паведамленне.
2. Каб праверыць свае рахункі-фактуры, наведайце «Бізнес-менеджэр» і праверце «Плацяжы» пад «значком налад».
3. Кошт кожнага паведамлення залежыць ад колькасці апавяшчэнняў, якія яно атрымлівае. WhatsApp разглядае рынкавыя аперацыі, праглядаючы код краіны кожнага атрымальніка, а не адпраўніка.

Краіна	Наступныя 250 тыс	Наступныя 750 тыс	Наступныя 2 млн	Наступны 3M	Наступныя 4 млн	Наступныя 5 млн	Наступныя 10 млн	>25 млн
ЗША	$0.0085	$0.0083	0,0080 долараў ЗША	$0.0073	$0.0065	0,0058 долараў ЗША	0,0058 долараў ЗША	0,0058 долараў ЗША
Францыя	0,0768 долараў ЗША	0,0718 долараў ЗША	$0.0643	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544
Германіі	0,0858 долараў ЗША	$0.0845	$0.0831	$0.0792	$0.0753	$0.0714	$0.0714	$0.0714
Іспанія	0,0380 долараў ЗША	0,0370 долараў ЗША	$0.0355	$0.0335	$0.0335	$0.0335	$0.0335

1. Зборы, верагодна, будуць адрознівацца ў залежнасці ад месцазнаходжання. Вось прыклад у табліцы ніжэй:

Дык якія ж межы?

У асноўным, ліміты вызначаюцца тым, колькі кліентаў вы можаце адпраўляць паведамленні кожны дзень. Гэта незалежна ад канала размовы, існуючага або новага.

Абмежаванні на Business API размешчаны ў сістэме ўзроўняў. Калі вы рэгіструеце свой нумар кампаніі WhatsApp, вы знаходзіцеся на ўзроўні 1. Гэта дае вам тысячу унікальных кліентаў кожныя 24 гадзіны. Узровень 2 дае вам дзесяць тысяч кліентаў, а ўзровень 3 - сто тысяч кліентаў кожныя 24 гадзіны.

Што гэта азначае? Проста, можна змяняць ўзроўні. Ёсць некалькі прычын, па якіх вам можа спатрэбіцца змяніць узровень. Вось некалькі прычын, па якіх вам можа спатрэбіцца змяніць узровень:

1. Ацэнкі якасці вышэй за сярэдні.
2. Колькасць карыстальнікаў, якія атрымліваюць вашы паведамленні на працягу тыдня, вялікая.

Ніжэй прыведзены прыклад, які паказвае абнаўленне да ўзроўню 2 з ўзроўню 1 з-за колькасці кліентаў на працягу тыдня.

Як праверыць свой рэйтынг якасці API? Наведайце «Диспетчер WhatsApp» і выберыце «Insights». Ён прадстаўляе вам тры стану, дыферэнцыраваных па колеры. Нізкі (чырвоны), сярэдні (жоўты) і высокі (зялёны). Пры выкарыстанні Business API неабходна падтрымліваць высокую якасць. Гэта азначае, што вашы паведамленні павінны быць максімальна персаналізаванымі, і яны павінны адпавядаць палітыцы абмену паведамленнямі.

WhatsApp Business супраць WhatsApp Business API

Калі справа даходзіць да цэнаўтварэння WhatsApp для бізнесу, важна ведаць, якая платформа вам больш падыходзіць. WhatsApp Business выдатна падыходзіць для бізнесу, які выкарыстоўвае рэальных асоб. Гэта азначае, што калі вы будзеце адказваць на паведамленні самастойна, і ў вас не так шмат кліентаў, выкарыстоўвайце WhatsApp Business.

Замест гэтага бізнэсу з вялікай кліенцкай базай варта скарыстацца Business API. Прычына простая. Нягледзячы на ​​тое, што гэта каштуе вам грошай, ёсць больш функцый, якія дапамогуць у інтэграцыі і наладзе.