হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার বিস্তারিত ব্যাখ্যা

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস হল একটি বিনামূল্যের চ্যাট মেসেঞ্জার যা ব্র্যান্ড এবং ছোট ব্যবসাগুলিকে তাদের গ্রাহকদের সাথে ইন্টারেক্টিভ এনগেজমেন্ট করার ক্ষমতা দেয় শুধুমাত্র বিক্রয় বাড়ানোর সাথে সাথে বাজারের একটি তীক্ষ্ণ চিত্র তৈরি করার লক্ষ্যে।

এই অ্যাপটি এখন গুগল এবং অ্যাপল প্লে স্টোরে বিনামূল্যে পাওয়া যাচ্ছে। এই সফ্টওয়্যারটি B2B এবং B2C মিথস্ক্রিয়াকে সম্পূর্ণ নতুন স্তরে নিয়ে যায়, তাত্ক্ষণিক স্বয়ংক্রিয় উত্তর এবং ব্যবসায়িক প্রোফাইলগুলির মতো অনন্য বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য ধন্যবাদ৷

আপনি হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপের সাহায্যে ব্রোশিওর পাঠানো থেকে শুরু করে প্রোডাক্ট ভিডিওতে যেকোনো কিছু করতে পারেন। এই নিবন্ধে, আমরা WhatsApp বিজনেস অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করব, বিশ্বব্যাপী ব্যবসাগুলি কেন এটি পছন্দ করে এবং প্রচলিত WhatsApp এর সাথে পার্থক্যগুলি সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করব৷

• একটি হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্ট কী?
• কিভাবে WhatsApp ব্যবসা কাজ করে?
• হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা বনাম হোয়াটসঅ্যাপ

একটি হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্ট কী?

2017 সালের শেষের দিকে, হোয়াটসঅ্যাপ একটি ডেডিকেটেড বিজনেস চ্যাট মেসেঞ্জার অ্যাপ তৈরি করার পরিকল্পনাকে অফিসিয়াল করেছে এবং জানুয়ারি 2018 এর মধ্যে WhatsApp বিজনেস আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে ডাউনলোড করার জন্য উপলব্ধ।

আজ, বিশ্বজুড়ে লক্ষ লক্ষ কোম্পানির WhatsApp ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট রয়েছে যাতে তারা তাদের গ্রাহকদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করে তাতে পেশাদারিত্বের একটি স্পর্শ যোগ করে। হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা সম্পর্কে আরও অফিসিয়াল ব্যাখ্যা, আপনি এখানে করতে পারেন: https://www.whatsapp.com/business

কিভাবে WhatsApp ব্যবসা কাজ করে?

এই চ্যাট মেসেঞ্জার অ্যাপটি কীভাবে কাজ করে তা বাস্তবে জানতে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করা যাক, এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীর জন্য: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

iOS ব্যবহারকারীর জন্য: অ্যাপল স্টোর https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

ধাপ 1: গুগল বা অ্যাপল প্লে স্টোরে WhatsApp বিজনেস অ্যাপ অনুসন্ধান করুন অ্যাপটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।

ধাপ 2: না পড়েই সমস্ত শর্তাবলীতে সম্মত হন, যেমনটি আমরা অনেক অন্যান্য অ্যাপের জন্য করি

ধাপ 3: কোম্পানির অফিসিয়াল নম্বর ব্যবহার করে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস-এ আপনার ব্যবসা নিবন্ধিত করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি এমন একটি নম্বর ব্যবহার করছেন যার WhatsApp অ্যাকাউন্ট নেই।

ধাপ 4: এর পরে আপনার ব্যবসার বিবরণ লিখছে, এতে যোগাযোগ নম্বর, নাম, ঠিকানা, ইমেল এবং কোম্পানি সম্পর্কে অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ধাপ 5: আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ শুরু করুন এবং বার্তা পরিসংখ্যান নিরীক্ষণ করুন।

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা বনাম হোয়াটসঅ্যাপ

একই ফাংশন

এটা বিনামূল্যে

প্রকৃতপক্ষে, হোয়াটসঅ্যাপের মতোই, এই উত্সর্গীকৃত ব্যবসায়িক অ্যাপটি আপনাকে আপনার ব্যবসায়িক উপস্থিতি এবং একটি পয়সা খরচ না করে আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে অনুমতি দেয়। আপনি মিডিয়া সহ সীমাহীন সংখ্যক বার্তা পাঠাতে এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি তাদের নিজ নিজ প্লে স্টোর থেকে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস এবং আইফোনে এই বিজনেস চ্যাট মেসেঞ্জারটি ডাউনলোড করতে পারেন।

হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব

একটি গুরুত্বপূর্ণ অনুরূপ বৈশিষ্ট্য যা আপনি WhatsApp এবং WhatsApp এর ব্যবসায়িক সংস্করণে পাবেন তা হল আপনার কম্পিউটার থেকে পাঠানো এবং গ্রহণ করার ক্ষমতা, আপনার স্মার্টফোন নয়। এটি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট মেসেঞ্জারের একটি উপাদান যা ব্যবসা তাদের গ্রাহকদের সাথে চ্যাট পরিচালনা করার সুবিধার কারণে পছন্দ করে।

বিভিন্ন ফাংশন

এখানে, হোয়াটসঅ্যাপ এবং হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার মধ্যে মূল পার্থক্য রয়েছে:

ব্যবসার প্রোফাইল

স্ট্যান্ডার্ড হাইলাইটগুলির বিষয়ে, 'ব্যবসায়িক প্রোফাইল' রয়েছে যা আপনার ক্লায়েন্টদের কোম্পানি সম্পর্কে অতিরিক্ত বিশদ বিবরণ প্রদান করবে, উদাহরণস্বরূপ, ইমেল বা দোকানের ঠিকানা, সাইট বা ব্যবসার কোনো অতিরিক্ত চিত্র।

এগুলি খুব বিস্তারিত এবং WhatsApp-এ আপনার ব্যবসার ধারণা সেট আপ করতে সাহায্য করে৷ একটি যাচাইকৃত ব্যবসা মূলত বিশ্বাসযোগ্যতা যোগ করে এবং হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীদের বুঝতে দেয় যে আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের প্রতারণা করার আশায় কিছু জাল কোম্পানি নন। হোয়াটসঅ্যাপ চেক করার জন্য একটি বড় জোর দেয়।

মেসেজিং টুলস

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা বনাম ব্যক্তিগত হোয়াটসঅ্যাপের ক্ষেত্রে, এটি এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা আন্ডারপিন করা যায় না।

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস-এ অ্যাওয়ে মেসেজ, কুইক রিপ্লাই এবং গ্রিটিং মেসেজের মতো মেসেজিং টুল আছে।

আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকের প্রতিটি প্রশ্নের অবিলম্বে উত্তর দেওয়া হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য দ্রুত উত্তর সেট আপ করার জন্য অগণিত গতিশীল সরঞ্জাম রয়েছে যা নিযুক্ত করা যেতে পারে। এইভাবে, আরও, আপনার কোম্পানিকে আপনার ব্যবসার জন্য একটি ভার্চুয়াল কাউন্টার রাখতে সাহায্য করে এবং স্বাগত বার্তাগুলির মাধ্যমে, আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে উষ্ণ আচরণ করতে পারেন যখন তারা আপনার ফিজিক্যাল স্টোরে প্রবেশ করেন।

তিনটি পছন্দ থাকবে এবং আপনার পূর্বশর্তগুলির উপর নির্ভর করে আপনাকে অ্যাক্সেসযোগ্য পছন্দগুলি বেছে নিতে হবে, উদাহরণস্বরূপ, 'অ্যাওয়ে মেসেজ,' 'গ্রিটিং মেসেজ' এবং 'দ্রুত উত্তর।'

দূরে বার্তা: আপনি যখন আপনার WhatsApp ব্যবসা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না তখন এই পছন্দটি সহায়ক। Away Message সেট আপ করতে, প্রথমে Send Away Message পছন্দে ট্যাপ করুন এবং এটিকে গতিশীল করতে। সেই বিন্দু থেকে এগিয়ে, একটি বার্তা সেট করুন যে আপনি কখন দূরে থাকবেন তা দেখার জন্য আপনার ক্লায়েন্টদের প্রয়োজন। বর্তমানে আপনি কখন এই বার্তাটি পাঠাতে হবে তা সেট করতে পারেন৷

আপনি সর্বদা পাঠান, কাস্টম সময়সূচী এবং ব্যবসার সময়ের বাইরের মধ্যে বেছে নিতে পারেন। কাস্টম শিডিউলে, যদি আপনি দিনের মধ্যে সময়ের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য না হন, আপনি এই পছন্দটি বেছে নিতে পারেন।

প্রকৃতপক্ষে যে আপনার সাধারণত ব্যবসার সময় সেট থাকে, বাইরের ব্যবসায়িক সময়ের পছন্দ নির্বাচন করুন এবং WhatsApp ব্যবসা আপনার ব্যবসার সময়ের বাইরে আপনার বাছাই করা বার্তার সাথে প্রতিক্রিয়া জানাবে। এমনকি আপনি যে সুবিধাভোগীদের দূরে বার্তা পাঠাতে চান তাও বেছে নিতে পারেন। আপনি প্রত্যেকের মধ্যে নির্বাচন করতে পারেন, অবস্থানের বইতে নেই এমন প্রত্যেকের, ব্যতীত সবাই এবং শুধুমাত্র পাঠাতে পারেন৷

অভিবাদন বার্তা: এটি সম্ভবত হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার সেরা উপাদান কারণ আপনি একটি কাস্টম বার্তা রচনা করতে পারেন যা প্রেরকরা যখন আপনাকে বার্তা পাঠান তখন তারা পেয়ে থাকেন। সেন্ড গ্রিটিংস মেসেজ-এ আলতো চাপুন এবং তারপরে আপনার ক্লায়েন্টদের যে বার্তাটি প্রয়োজন তা পরিবর্তন করুন। বর্তমানে আপনি শুভেচ্ছা বার্তার জন্য সুবিধাভোগীদের বেছে নিতে পারেন।

দ্রুত উত্তর: কিছু গুরুত্বপূর্ণ ডেটা রয়েছে যা প্রতিটি নতুন ক্লায়েন্ট যখন আপনার WhatsApp ব্যবসায় আপনাকে মেসেজ করে তখন তারা অনুসন্ধান করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি প্রশিক্ষণ সংস্থা হওয়ার সুযোগে, আপনার ক্লায়েন্টরা ক্লাসরুম প্রোগ্রামের সূক্ষ্মতা, দূরত্ব শিক্ষা কোর্স, কোচিং ফি, রেজিস্ট্রেশন লিঙ্ক এবং আরও অনেক কিছু চাইতে পারে।

পরিসংখ্যান

এটি হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা বনাম সাধারণ হোয়াটসঅ্যাপের যুদ্ধে একটি গেম-চেঞ্জার। বার্তা নিজেই অনেক তথ্য মানে, এবং আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে আরও সহজে জড়িত থাকার জন্য এটি ব্যবহার করতে পারেন এবং প্রশাসন প্রতিষ্ঠা করতে পারেন, পথে আপনার ব্যবসার বিকাশ করতে পারেন৷

এই লক্ষ্যে, হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস পরিসংখ্যান জানানোর অফার করে, একটি উপাদান যা উদ্যোক্তাদেরকে প্রয়োজনীয় অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে যে বার্তা পাঠানো, পর্যবেক্ষণ করা এবং পাঠানো হয়েছে, যাতে তারা আপনার শ্রোতাদের সাথে আরও ভালভাবে সংযোগ স্থাপনের জন্য দ্রুত উত্তরের উপাদান পরিবর্তন করতে পারে।

সুতরাং, আপনার নতুন হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার কথা বিবেচনা করুন? তবে আপনার কাছে ক্লায়েন্ট চ্যাট রয়েছে যা আপনি আপনার ব্যক্তিগত iPhone থেকে আপনার Android ফোনে স্থানান্তর করতে চান, right? হ্যাঁ, আপনি Dr.Fone টুলকিট দিয়ে এটি করতে পারেন, আপনি একটি ফোন থেকে ডেটা স্থানান্তর করতে পারেন অন্যের প্রতি. এখানে আপনার ধাপে ধাপে নির্দেশিকা রয়েছে, তাই অপচয় না করে চলুন শুরু করা যাক:

ধাপ 1: উৎস এবং গন্তব্য ফোন আপনার ব্যক্তিগত কম্পিউটারে সংযুক্ত করুন

আপনি যখন আপনার উইন্ডোজ পিসিতে Dr.Fone টুলকিট লঞ্চ করেছেন, তখন বাম কলাম থেকে WhatsApp বৈশিষ্ট্যটি সন্ধান করুন এবং সেখানে "ট্রান্সফার হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা" বিকল্পে ক্লিক করুন৷

ধাপ 2: হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা স্থানান্তর শুরু হয়

এই ধাপে, আপনাকে "স্থানান্তর" বিকল্পে আঘাত করে বার্তাগুলির হোয়াটসঅ্যাপ স্থানান্তর শুরু করতে হবে। আপনাকে স্থানান্তর নিশ্চিত করতে হবে, এমনকি যখন আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে যে উৎস ফোন থেকে WhatsApp ডেটা গন্তব্য ফোনে স্থানান্তর করার সময় মুছে ফেলা হবে। সুতরাং, "হ্যাঁ" নিশ্চিত করুন এবং ডেটা স্থানান্তরের পরবর্তী ধাপে যান।

ধাপ 3: বার্তা স্থানান্তর সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

যখন বার্তা স্থানান্তরের প্রক্রিয়া চলছে, তখন আপনার পক্ষ থেকে কোনো পদক্ষেপের প্রয়োজন নেই। একবার স্থানান্তর শুরু হলে উভয় ডিভাইসই পিসিতে সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

আপনি যখন স্ক্রিনে নীচের বার্তাটি দেখতে পান, তখন এর অর্থ হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট ইতিহাস এক ফোন থেকে অন্য ফোনে স্থানান্তর সম্পূর্ণ হয়েছে৷ আপনি এখন উভয় ডিভাইস সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন.

উপসংহার

পুরো নিবন্ধটি দেখার পরে, আপনি সম্ভবত একটি ধারণা পেয়েছেন একটি WhatsApp ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট কী, কেন এটি ব্যবসার জন্য এত উপকারী এবং ব্যক্তিগত WhatsApp অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এর মূল পার্থক্য এবং মিলগুলি কী কী।

আপনি যদি আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে পেশাদার চ্যাট করার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমরা আপনার অভিজ্ঞতা থেকে শুনতে চাই, এই ব্লগ পোস্টের মন্তব্য বিভাগে আমাদের সাথে শেয়ার করুন!