Centrum podpory Dr.Fone
Zde najdete nejúplnější průvodce Dr.Fone, jak snadno vyřešit problémy na vašem mobilu.
Kategorie nápovědy
Dr.Fone - Často kladené otázky o zálohování telefonu
1. Co dělat, když se Dr.Fone nepodaří zálohovat nebo obnovit mé zařízení?
Pokud se Dr.Fone nepodaří zálohovat váš telefon se systémem iOS/Android nebo se nepodaří obnovit zálohu do cílového zařízení, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
- Zkuste telefon připojit pomocí originálního kabelu USB/lightning.
- Zkontrolujte, zda používáte nejnovější verzi Dr.Fone. Pokud ano, restartujte jej a zkuste to znovu.
- Pokud to nebude fungovat, kontaktujte náš tým podpory a zašlete nám soubor protokolu pro další řešení problémů.
Soubor protokolu můžete najít z níže uvedených cest.
V systému Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
Na Macu: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Co mám dělat, když se Dr.Fone - Phone Backup nezobrazuje správně?
Na některých počítačích nemusí být Dr.Fone schopen správně zobrazovat. To je způsobeno nastavením velikosti textu v počítači. Pokud máte jiný počítač, můžete si Dr.Fone nainstalovat na druhý počítač a vyzkoušet. Pokud nemáte jiný počítač, opravte to podle následujících kroků. Zobrazit více >>
- Klepněte pravým tlačítkem na plochu a vyberte Nastavení zobrazení. Nebo přejděte na Start > Nastavení > Systém > Displej.
- V části Měřítko a rozvržení změňte velikost textu a aplikací na 100 %. Klepnutím na tlačítko Použít uložte změnu.
- Pokud váš počítač běží na Windows 7, můžete změnit DPI. Přejděte na Start, vyhledejte Hledat velikost písma. Potom vyberte menší velikost písma v okně Zobrazení.
3. Mohu zálohovat data na poškozených zařízeních Android nebo iOS?
V současné době Dr.Fone nepodporuje zálohování dat z poškozených zařízení. Ale pokud máte zařízení Samsung, můžete použít Dr.Fone - Data Recovery (Android) k extrakci dat z rozbitého telefonu. Podívejte se na zde krok za krokem průvodce, jak získat data z nefunkčního Androidu .