Centrum podpory Dr.Fone
Zde najdete nejúplnější průvodce Dr.Fone, jak snadno vyřešit problémy na vašem mobilu.
Kategorie nápovědy
Dr.Fone - Časté dotazy k mazání dat
1. Co dělat, když se Dr.Fone nepodaří vymazat můj telefon?
Pokud se Dr.Fone nepodaří vymazat váš telefon, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
- Připojte své zařízení k počítači pomocí originálního kabelu USB/Lightning.
- Restartujte zařízení a Dr.Fone.
- Také čas, který by trvalo vymazání dat, závisí na velikosti dat v zařízení. Pokud má tedy zařízení velké množství dat, chvíli počkejte, než se vymazání dat dokončí.
- Zkontrolujte, zda je na vašem iPhone/iPad povolena funkce Najít můj iPhone. Chcete-li trvale vymazat data, musíme dočasně vypnout Najít můj iPhone. Chcete-li funkci Najít můj iPhone vypnout, přejděte do Nastavení > iCloud > Najít můj iPhone.
- Pokud se nepodaří vymazat vaše data, neváhejte kontaktovat tým podpory a zašlete nám soubor protokolu programu pro další řešení problémů.
Soubor protokolu můžete najít z níže uvedených cest.
V systému Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Mohu vybrat konkrétní soubor k vymazání na Android?
V současné době Dr.Fone - Data Eraser (Android) podporuje pouze úplné vymazání telefonu Android. Zatím nepodporuje odstranění konkrétního typu souboru.
3. Podporuje Dr.Fone - Data Eraser vymazání zamykací obrazovky/zámku iCloud na mém telefonu?
Ne, Dr.Fone - Data Eraser nepodporuje vymazání zamykací obrazovky nebo zámku iCloud na mobilních telefonech. Ale můžete použít Dr.Fone - Screen Unlock k odstranění zamykací obrazovky na zařízeních iOS/Android.