Centrum podpory Dr.Fone
Zde najdete nejúplnější průvodce Dr.Fone, jak snadno vyřešit problémy na vašem mobilu.
Kategorie nápovědy
Dr.Fone - Časté dotazy k přenosu telefonu
1. Co dělat, když se Dr.Fone – Phone Transfer nepodaří načíst data do cílového telefonu?
Pokud Dr.Fone – Phone Transfer dokáže rozpoznat vaše zařízení, ale načte data neúspěšně, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
- Zkuste zařízení připojit pomocí jiného kabelu USB. Bylo by lepší použít originální kabel.
- Restartujte svůj cílový telefon a Dr.Fone.
- Pokud to stále nefunguje, kontaktujte tým podpory a zašlete nám soubor protokolu programu pro další řešení problémů. Soubor protokolu můžete najít z následujících cest.
V systému Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (soubor s názvem DrFoneClone.log)
Na Macu:~/.config/Wondershare/dr.fone (soubor s názvem Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Jak to opravím, když Dr.Fone - Phone Transfer selže při přenosu mých zpráv/kontaktů?
Pokud se Dr.Fone nepodaří přenést vaše zprávy/kontakty nebo jakékoli jiné typy souborů do cílového telefonu, postupujte při odstraňování problémů podle níže uvedených kroků. Zobrazit více >>
- Zkuste připojit zdrojový i cílový telefon pomocí originálních kabelů lightning/USB.
- Vynutit ukončení Dr.Fone a restartovat jej.
- Pokud to stále nefunguje, kontaktujte tým podpory a zašlete nám soubor protokolu programu pro další řešení problémů. Soubor protokolu můžete najít z následujících cest.
V systému Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (soubor s názvem DrFoneClone.log)
Na Macu:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (soubor s názvem Dr.Fone-Switch.log)
3. Co dělat, když se vyskakovací okno stále zobrazuje i po deaktivaci funkce „Najít můj iPhone“?
Pokud se vyskakovací okno stále zobrazuje i poté, co jste se pokusili zakázat funkci Najít můj iPhone, postupujte podle níže uvedených kroků a ujistěte se, že je deaktivováno. Zobrazit více >>
- Klepněte dvakrát na tlačítko Domů svého iPhone a ukončete proces Nastavení. Nyní restartujte telefon.
- Přejděte do Nastavení> iCloud a ujistěte se, že je zde zakázáno Najít můj iPhone.
- Otevřete Safari a přejděte na náhodnou webovou stránku, abyste se ujistili, že je váš iPhone připojen k internetu. Dalším způsobem, jak to otestovat, by bylo přejít do Nastavení> Wifi a přepnout na jiné síťové připojení.
