Centrum podpory Dr.Fone
Zde najdete nejúplnější průvodce Dr.Fone, jak snadno vyřešit problémy na vašem mobilu.
Kategorie nápovědy
Dr.Fone - Časté dotazy k přenosu WhatsApp
1. Co dělat, když se Dr.Fone nepodaří přenést zprávy WhatsApp z telefonu do telefonu?
Pokud se Dr.Fone nepodaří přenést chaty WhatsApp z jednoho telefonu do druhého, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
- Stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi Dr.Fone do svého počítače.
- Pokud je zdrojovým zařízením iPhone, zkuste svůj iPhone zálohovat pomocí iTunes. Pokud může zálohovat úspěšně, můžete použít Dr.Fone k přenosu WhatsApp na další pokus. Pokud se zálohování také nezdaří, hlavním důvodem je systémové prostředí na vašem iPhone.
- Kontaktujte náš tým technické podpory a zašlete nám soubor protokolu pro další řešení problémů. Chcete-li odeslat soubor protokolu, můžete kliknout na Nabídka > Zpětná vazba v pravém horním rohu aplikace Dr.Fone a odeslat nám soubor protokolu. Soubor protokolu můžete také najít z níže uvedených cest.
V systému Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
Na Macu: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. Jak upgradovat na oficiální WhatsApp na Android?
Postupujte podle pokynů krok za krokem a aktualizujte Dr.Fone na oficiální verzi. Vezměte prosím na vědomí, že pokud jsou data přenesená do jiného zařízení obrovská, může synchronizace některých informací z internetu trvat několik dní. Doporučujeme aktualizovat verzi WhatsApp alespoň o 2 dny později. Zobrazit více >>
- Otevřete a přihlaste se k WhatsApp na cílovém zařízení Android. Zvolte nastavení > Chaty > Záloha chatu. Ujistěte se, že máte vypnuté automatické zálohování na Disk Google.
- Potvrďte, že jste zálohovali, a poté odinstalujte aktuální Whatsapp ze svého zařízení.
- Stáhněte si WhatsApp z Google Play a poté spusťte WhatsApp na zařízení, obnovte záložní soubory do zařízení. Zde si můžete prohlédnout přenesená data na vašem zařízení.
