Centrum podpory Dr.Fone

• Ujistěte se, že jste odemkli obrazovku zařízení, když jej připojujete k počítači, pokud není potřeba použít funkce Dr.Fone – Unlock nebo Repair.
• Po připojení telefonu klepněte na Důvěřovat tomuto počítači na svém iOS zařízení.
• Zkuste zařízení připojit jiným lightning kabelem.
• Pokud nic z výše uvedeného nefungovalo, může to být problém s hardwarem zařízení. V takovém případě vám doporučujeme, abyste zašli do blízkého obchodu Apple Store a získali další pomoc.

Kroky pro odstraňování problémů pro zařízení Android

• Ujistěte se, že jste odemkli obrazovku zařízení, když jej připojujete k počítači, pokud není potřeba použít funkce Dr.Fone – Unlock nebo Repair.
• Ujistěte se, že jste při připojení svého zařízení Android postupovali podle pokynů ve výše uvedených nejčastějších dotazech.
• Pokud se stále nedaří připojit, zkuste si do počítače stáhnout nejnovější ovladač pro váš telefon. Zde je odkaz , kde najdete nejnovější ovladač a jak jej nainstalovat.
• Pokud nic nefunguje, přejděte do nabídky > Zpětná vazba v pravém horním rohu programu a kontaktujte nás.

Chcete-li kontaktovat technickou podporu, klikněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu aplikace Dr.Fone a klikněte na možnost Zpětná vazba.

Ve vyskakovacím okně zpětné vazby zadejte svou e-mailovou adresu, podrobně popište problém, se kterým jste se setkali, zaškrtněte políčko Připojit soubor protokolu a odešlete případ. Naše technická podpora se vám do 24 hodin ozve s dalšími řešeními.