Centrum podpory Dr.Fone
Zde najdete nejúplnější průvodce Dr.Fone, jak snadno vyřešit problémy na vašem mobilu.
Kategorie nápovědy
Dr.Fone - Časté dotazy k odemknutí obrazovky
1. Co dělat, když se Dr.Fone nepodaří odemknout můj iPhone/iPad?
Pokud se Dr.Fone nepodaří odstranit zamykací obrazovku na iPhonu/iPadu, postupujte podle následujících kroků:
- Restartujte počítač a Dr.Fone.
- Připojte svůj iPhone/iPad pomocí jiného lightning kabelu. Pro připojení zařízení by bylo lepší použít originální kabel.
- Pokud to stále nefunguje, klikněte na Nabídka > Zpětná vazba v pravém horním rohu aplikace Dr.Fone a kontaktujte tým technické podpory.
2. Proč byla moje data po odemknutí iPhone? vymazána
V současné době všechna řešení pro odemykání obrazovky iPhone/iPad na trhu odstraní všechna data v zařízení. Žádné softwarové řešení nemůže odstranit zamykací obrazovku iPhone bez ztráty dat. Pokud tedy máte záložní soubory iTunes/iCloud, můžete při nastavování iPhonu vybrat Obnovit z iCloudu nebo Obnovit z iTunes.
3. Podporuje Dr.Fone obcházení zámku iCloud?
Ano. Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) podporuje obcházení zámku iCloud na zařízeních iOS. V současné době však podporuje pouze obcházení Apple ID na iDevices běžících na iOS 11.4 a dřívějších.
4. Co dělat, když se Dr.Fone nepodaří odemknout můj telefon Android?
Pokud se Dr.Fone nepodaří obejít zamykací obrazovku na vašem telefonu Android, zkuste to podle níže uvedených kroků. Zobrazit více >>
- Ujistěte se, že jste vybrali správný název a model zařízení. Toto je velmi důležitý krok k odemknutí telefonu.
- Ujistěte se, že jste postupovali podle pokynů na obrazovce pro úspěšné spuštění telefonu v režimu stahování.
- Zkuste telefon znovu odemknout. Pokud stále selže, klikněte na Nabídka > Zpětná vazba na Dr.Fone a kontaktujte tým podpory pro další pomoc.
5. Co dělat, když nemohu najít svůj model telefonu Android v seznamu?
V zásadě Dr.Fone – Unlock podporuje odstranění zamykací obrazovky na zařízeních Android 2 způsoby: odemknout Android bez ztráty dat a odemknout Android se ztrátou dat. Zobrazit více >>
Pro odemknutí Androidu bez ztráty dat podporuje Dr.Fone některá zařízení Samsung a LG. Podporovaná zařízení můžete zkontrolovat zde.
Pokud vaše zařízení není v seznamu, ale vaše zařízení je Huawei, Lenovo Xiaomi nebo jiné modely od Samsungu a LG, Dr.Fone vám také pomůže odstranit zamykací obrazovku. Smaže však všechna data v zařízení. Chcete-li odstranit zamykací obrazovku, můžete postupovat podle pokynů krok za krokem.
6. Podporuje Dr.Fone obcházení FRP (ochrana proti obnovení továrního nastavení)?
Factory Reset Protection (FRP) je metoda zabezpečení, která chrání vaše zařízení a zajišťuje, že někdo nemůže jen tak obnovit tovární nastavení zařízení a použít jej poté, co bylo zařízení ztraceno nebo odcizeno. Zobrazit více >>
V současné době Dr.Fone nepodporuje obejití ochrany před obnovením továrního nastavení. Další tipy, jak obejít ochranu před obnovením továrního nastavení , ale najdete zde.