Dr.Fone Support Center

Find ud her af de mest komplette Dr.Fone-guider til nemt at løse problemerne på din mobil.

Hent nu Hent nu

Hjælpekategori

Enhedsforbindelse

1. Sådan forbinder jeg min mobilenhed til Dr.Fone?

For at forbinde din mobiltelefon til Dr.Fone på skrivebordet skal du blot følge nedenstående trin.

Til iOS-enheder

Tilslut din iPhone/iPad til computeren ved hjælp af et lynkabel.
Tryk på Tillid på din iPhone/iPad for at stole på computeren.
Start Dr.Fone og vælg den funktion, du har brug for. Normalt vil Dr.Fone genkende din enhed med det samme.

Til Android-enheder

Sørg for, at USB-fejlretningen er aktiveret på din Android-enhed. Du kan finde trin for trin instruktioner for at aktivere USB-fejlretning her .
Hvis du bruger LG- og Sony-enheder, skal du vælge tilstanden Send billeder (PTP) for at tilslutte telefonen.
Brug derefter et USB-kabel til at forbinde Android-enheden til computeren.
Din telefon kan bede dig om at tillade tilladelser med denne computer. Hvis dette er tilfældet, tryk på 'OK / Tillad'.
Så vil Dr.Fone kunne genkende din Android-telefon.

2. Hvad skal jeg gøre, hvis min enhed ikke kan oprette forbindelse til Dr.Fone?

Her er fejlfindingstrinene for iOS-enheder, hvis Dr.Fone ikke kan finde din enhed. Vis mere >>

Sørg for, at du har låst enhedens skærm op, når du slutter den til computeren, medmindre de funktioner, du skal bruge, er Dr.Fone – Unlock or Repair.
Tryk på Stol på denne computer på din iOS-enhed, når du tilslutter telefonen.
Prøv at tilslutte enheden med et andet lightning-kabel.
Hvis intet ovenfor virkede, kan det være enhedens hardwareproblemer. I dette tilfælde foreslår vi, at du går til Apple Store i nærheden for at få yderligere hjælp.

Fejlfindingstrin for Android-enheder

Sørg for, at du har låst enhedens skærm op, når du slutter den til computeren, medmindre de funktioner, du skal bruge, er Dr.Fone – Unlock or Repair.
Sørg for, at du har fulgt instruktionerne i ovenstående ofte stillede spørgsmål for at tilslutte din Android-enhed.
Hvis det stadig ikke kan oprette forbindelse, så prøv at downloade den nyeste driver til din telefon på din computer. Her er linket , hvor du kan finde den nyeste driver, og hvordan du installerer den.
Hvis intet virker, skal du gå til Menu > Feedback i øverste højre hjørne af programmet for at kontakte os.

3. Hvad skal man gøre, hvis Dr.Fone genkender min telefon forkert?

Dette kan ske med Android-enheder. I de fleste tilfælde kan du stadig fortsætte den procedure, du har startet. Men hvis det ikke fungerer korrekt i de næste faser, så tøv ikke med at kontakte vores tekniske support. Vis mere >>

For at kontakte teknisk support skal du klikke på menuikonet i øverste højre hjørne af Dr.Fone og klikke på Feedback.

Indtast din e-mailadresse i popup-feedbackvinduet, beskriv det problem, du mødte i detaljer, tjek vedhæft logfilen og indsend sagen. Vores tekniske support vil vende tilbage til dig inden for 24 timer med yderligere løsninger.

4. Hvad skal du gøre, hvis du sidder fast på Dr.Fone USB Debugging page?

Her er en trin-for-trin guide til at løse Samsung-forbindelsesproblemer. For eksempel, selvom du har slået USB-fejlfinding til, beder softwaren dig stadig om at slå USB-fejlretning til, eller også viser enheden ikke pop op-vinduet for at aktivere USB-fejlretning. Vis mere >>

Trin 1: Genstart enheden, og tilslut din Android-telefon til din computer igen. Når forbindelsen er vellykket, lås din telefon op - skub ned på startskærmen for at få adgang til meddelelserne på din telefon. Du vil se en meddelelse om Android-systemet (Android-system: USB til filoverførsel) . Klik venligst på den.

Trin 2: I USB-indstillinger skal du klikke på andre muligheder undtagen [Overførsel af filer/Android Auto] , f.eks. [Overførsel af billeder] , og klik derefter på [Overførsel af filer/Android Auto] igen.

Nu bør du med succes aktivere USB Debugging og kan bruge Wondershare Dr.Fone til at gøre, hvad du vil.