Hjælpekategori
Dr.Fone - Ofte stillede spørgsmål om telefonoverførsel
1. Hvad skal man gøre, hvis Dr.Fone - Telefonoverførsel ikke kan indlæse dataene på måltelefonen?
Hvis Dr.Fone – Phone Transfer er i stand til at genkende din enhed, men indlæse dataene uden held, skal du følge fejlfindingstrinene nedenfor.
- Prøv at tilslutte enheden med et andet USB-kabel. Det ville være bedre at bruge et ægte kabel.
- Genstart din måltelefon og Dr.Fone.
- Hvis det stadig ikke virker, bedes du kontakte supportteamet og sende os programlogfilen for yderligere fejlfinding. Du kan finde logfilen fra følgende stier.
På Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (filen med navnet DrFoneClone.log)
På Mac:~/.config/Wondershare/dr.fone (filen med navnet Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Hvordan løser jeg det, når Dr.Fone - Telefonoverførsel ikke kan overføre mine beskeder/kontakter?
Hvis Dr.Fone ikke kan overføre dine beskeder/kontakter eller andre filtyper til måltelefonen, skal du følge nedenstående trin for fejlfinding. Vis mere >>
- Prøv at tilslutte både kilde- og måltelefonen ved hjælp af de ægte lightning/USB-kabler.
- Tving til at afslutte Dr.Fone og genstart den.
- Hvis det stadig ikke virker, bedes du kontakte supportteamet og sende os programlogfilen for yderligere fejlfinding. Du kan finde logfilen fra følgende stier.
På Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (filen med navnet DrFoneClone.log)
På Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (filen med navnet Dr.Fone-Switch.log)
3. Hvad skal man gøre, når pop op-vinduet stadig vises efter deaktivering af "Find min iPhone"?
Hvis pop op-vinduet stadig vises, selv efter du har forsøgt at deaktivere Find min iPhone, skal du følge nedenstående trin for at sikre, at den er deaktiveret. Vis mere >>
- Tryk på Hjem-knappen på din iPhone to gange, og afslut indstillingsprocessen. Genstart nu telefonen.
- Gå til Indstillinger>iCloud og sørg for, at Find min iPhone er deaktiveret der.
- Åbn Safari, og naviger til en tilfældig webside for at sikre, at din iPhone er forbundet til internettet. En anden måde at teste dette på ville være at gå til Indstillinger>Wifi og skifte til en anden netværksforbindelse.
