Hjælpekategori
Dr.Fone - Ofte stillede spørgsmål om datagendannelse
1. Hvad skal man gøre, hvis Dr.Fone - Data Recovery (Android) ikke kunne roote min enhed?
Normalt hjælper Dr.Fone - Data Recovery (Android) dig med at roote din Android-enhed og hente de tabte data. Men nogle enheder, såsom Samsung S9/S10, understøttes ikke til root endnu. Du skal først roote enheden med andre rodværktøjer. Klik her for at kontrollere alle de understøttede enheder .
Hvis din enhed er på listen, og Dr.Fone stadig ikke kan roote den, tøv ikke med at kontakte os for fejlfinding.
For at kontakte os skal du klikke på menuikonet ved siden af ikonet Minimer, klikke på Feedback på rullelisten. I popup-feedbackvinduet skal du huske at markere "Vedhæft logfilen" og beskrive din situation i detaljer. Vi vil levere yderligere løsninger for at hjælpe dig bedre.
2. Hvad skal jeg gøre, hvis min telefon ikke starter (eller bliver muret) efter at have brugt Dr.Fone - Data Recovery(Android)?
- Tilslut din Android-telefon til computeren.
- Start Dr.Fone og vælg Gendan funktion.
- Du vil se muligheden "Ret min murede telefon". Følg instruktionerne på skærmen for at få din telefon tilbage til normal.
Bemærk venligst, at denne funktion kun virker, når din telefon er muret efter brug af Dr.Fone - Data Recovery. Hvis du har Android-systemproblemer, som ikke er forårsaget af Dr.Fone, kan du prøve at bruge Dr.Fone - System Repair (Android) til at rette det.
3. Hvorfor jeg ikke kan gendanne de tabte filer ved hjælp af Dr.Fone - Data Recovery (Android/iOS)?
Det, der virkelig sker, er, at filsystemet fjerner stien for at få adgang til den fil og markerer den plads, som filen bruger, som værende tilgængelig til fremtidig brug. Men filen er der stadig, indtil de er overskrevet med en anden ny fil.
Så når datagendannelse mislykkes, er der stor chance for, at den slettede fil allerede er overskrevet. For at øge succesraten for datagendannelse er det bedre at stoppe med at bruge din telefon med det samme og gendanne dine data hurtigere.
4. Kan jeg gendanne data fra ødelagte Android-enheder?
5. Hvorfor Dr.Fone tager så lang tid at scanne min telefon?
- Vælg kun de filtyper, du har brug for, og scan telefonen igen.
- Hvis du har iTunes/iCloud backup, anbefales det at prøve Gendan fra iTunes backup fil og Gendan fra iCloud backup fil. Det vil være meget hurtigere i disse to tilstande.
6. Hvad skal man gøre, hvis Dr.Fone ikke kunne finde min iTunes backup-fil?
- Klik på Apple-logoet i menulinjen øverst på skærmen.
- Gå til Systemindstillinger > Sikkerhed og privatliv.
- Hvis det bliver bedt om det, skal du indtaste brugernavnet og adgangskoden for at tillade at ændre indstillingerne.
- Klik på Fuld diskadgang > Beskyttelse af personlige oplysninger.
- Klik på +-ikonet for at tilføje Dr.Fone, eller træk bare Dr.Fone-ikonet fra Finder til privatlivslisten.
På denne måde vil Dr.Fone så være i stand til at opdage og scanne iTunes backup-filen på din Mac.