Hjælpekategori
Dr.Fone - Ofte stillede spørgsmål om systemreparation
1. Hvad skal jeg gøre, hvis Dr.Fone ikke kan reparere min iPhone?
Hvis du bruger standardtilstanden til at reparere din iPhone/iPad, foreslår vi, at du prøver den avancerede tilstand, som er i stand til at løse iOS-systemproblemer mere grundigt. Men den avancerede tilstand vil slette dine data.
Hvis du allerede har brugt den avancerede tilstand, og den mislykkedes, skal du genstarte Dr.Fone og prøve igen. Og det virker stadig ikke, klik på menuikonet i øverste højre hjørne af Dr.Fone, gå til Feedback. I feedbackvinduet skal du beskrive dit problem i detaljer og klikke på Send. Husk at markere indstillingen Vedhæft log. Logfilen vil være meget nyttig til fejlfinding.
2. Hvad skal jeg gøre, hvis Dr.Fone ikke kan reparere min Android-telefon?
Hvis det ikke lykkes Dr.Fone at reparere din Android-telefon, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin. Vis mere >>
- Sørg for, at du har valgt den korrekte enhedsmodel, land og operatør. Dette er for at sikre, at den kan downloade den korrekte firmware til din enhed.
- Hvis enhedsoplysningerne er korrekte, skal du følge trinene nedenfor for at nulstille din Android-telefon til fabriksindstillinger i gendannelsestilstand og prøve at rette det igen.
- Hvis det stadig ikke virker, så tøv ikke med at kontakte os for yderligere fejlfinding.
Sådan udføres sletning af data/fabriksnulstilling på en Android-enhed?
3. Hvad skal man gøre, hvis Dr.Fone ikke kan reparere iTunes?
Hvis Dr.Fone ikke løser iTunes-problemerne/fejlene, skal du følge nedenstående trin og prøve igen. Vis mere >>
- Afinstaller iTunes helt fra din computer.
- Download og geninstaller den nyeste iTunes fra Apple.
- Genstart din iPhone/iPad og tilslut den til computeren.
- Hvis ingen af disse virker, skal du klikke på Menu > Feedback og sende den detaljerede beskrivelse af din sag til os. Vores supportteam vender tilbage til dig snarest.